Leica Camera Bewertungen 33

Mein vier Jahre altes Leica Calonox Vorsatzgerät ließ sich plötzlich nicht mehr einschalten. Ich habe es über meinen Waffenhändler einschicken lassen und war wirklich überrascht: Nach nur vier Wochen bekam ich völlig unkompliziert ein neues Gerät auf Kulanz zugeschickt. So einen Service habe ich bisher noch nicht erlebt.
Leica zeigt hier echte Kundenorientierung und Qualität – dafür zahle ich gerne ein paar Euro mehr. Absolut empfehlenswert!
Vielen Dank an das gesamte Leica‑Team!
Justus Boguslawski

Ich bin richtig enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe zu Weihnachten ein Case für eine neue Q3 gekauft und verschenkt.
Das Geschenk wurde heute (etwas verspätet) geöffnet und natürlich sofort auf die Kamera gesetzt. Leider ist das Case nicht passend - also schlecht verarbeitet. Die Kamera sitzt zwar richtig drin, zwei Seiten sind aber so falsch verbogen, dass die Nutzung des Cases höchstens dazu führen wird, dass die Kamera zerkratzt weil dort Schmutz oder sonst was drin verfangen wird.

Was ich ärgerlich finde, ist, dass man ja ein hochwertiges Produkt kauft, sprich für tausende € eine Kamera kauft, und dann ein Zubehör, wie dieses Lederhose für mehrere hundert €, wo man doch meinen möchte, dass man wenigstens eine kurze Info am Telefon erhalten kann, was jetzt zu tun ist.

Ich rief also die in der Rechnung angegebene Nummer an, ein wirklich arroganter Mensch kam ans Telefon und hat - statt mich an eine entsprechende Stelle weiter zu leiten um ggf über weitere Schritte (ich meine, vllt hätte man ja was dran machen lassen können - ich bin eher nicht so der Wegwerfer) zu sprechen - sagte er mir, er wäre für diese Fragen nicht zuständig und hätte ja auch schließlich nie im Onlineshop bei Leica was gekauft. Was ich denn jetzt von ihm wollte, er wäre nur Zentrale und ich solle mich gefälligst (ja, die Wortwahl war wirklich ungewöhnlich unverschämt, obwohl ich trotz Verwirrung über dieses Gespräch versucht habe noch freundlich zu sein) an den Onlineshop wenden, und das wäre nicht er.

Ich stehe immer noch ein wenig neben mir von dem Gespräch...Keine Ahnung warum das heute so gelaufen ist, vielleicht hatte der Kollege einfach einen schlechten Tag. Ich hätte mir aber von einer so hochpreisigen Marke etwas mehr Kundenorientiertheit gewünscht.

Leica Geovid 10x42 3200.com bei Firma Waffen Schmithüsen gekauft. Ein defektes Fernglas für 2700,- €, wodurch man nicht scharf sehen konnte. Da hätte ich lieber ein Fernglas für paar Euro aus China gekauft.
Unverschämt wie alles abgelaufen ist. Die ganze Zeitaufwand und Kosten, die dabei entstanden sind, will Fa. Leica nichts damit zu tun haben.
unfassbar

Meine erste und letzte Leica. Normal würde ich 0 Sterne geben. Ich habe mir eine sehr teure, limitierte Leica X gekauft. Sie hatte 2x denselben Defekt und wurde repariert. Die letzte Reparatur ist ca. 2-3 Wochen her und mir wurde mitgeteilt, dass die Serie X nicht mehr serviciert wird. Ist wohl doch nur eine Hipster- und Lifestyle Marke mit Panasonic Elektronik wo nichts weiter dahinter ist.

Drei Monate für die Kodierung von drei Objektiven für die Forderung eines vierstelligen Honorars sind nichts anderes als eine Frechheit sondergleichen. Ich bin gespannt, ob meine Geräte überhaupt jemals in einem angemessenen Zustand zurückkehren, mein Uhrmacher würde sich in Grund und Boden schämen für eine derartige „Leistung“!

Ich habe eine gebrauchte Kamera im Online Shop gekauft und zur Sicherheit noch mal telefonisch nachgefragt, ob sie wirklich so aussieht, wie auf den Fotos (sie sah fast neu aus). Das wurde mir bestätigt. Als ich sie dann erhalten habe, war ich gleichwohl überrascht. Sie war quasi neu und es waren sogar alle Originalunterlagen und der Originalkarton dabei. Davon stand nicht mal was in der Beschreibung. Großartiger Service! Normalerweise ist es ja genau anders - die Fotos und Beschreibungen sind großartig und das wirkliche Produkt sieht nachher ganz anders aus. Danke!

Das ist schon ein "toller" deutscher Onlineshop, den Leica da betreibt. Bietet nur zwei Möglichkeiten zur Zahlung an. Es gibt Gründe warum beide Bezahlmöglichkeiten vom Käufer nicht genutzt werden. Ein Angebot des Kunden zur Vorabüberweisung lässt Leica nicht zu. Und schreibt nur knapp einen Satz. Überheblicher und arroganter Laden in Wetzlar.