Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Lätthanterad hemsida, bra information och möjlighet att bygga ihop de snörasskydd man kan behöva på hemsidan. Snabb leverans! Leveransen skulle föregås av telefonsamtal och koll av mottagare men ing... Mehr ansehen
Allt var bra…….. men frakten förstörde priset helt Tror inte på er idé att små kunder (mindre paket) skall betala stora Kunder (större paket)👎 Tyvärr är det så Tror att ett företag riktar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fantastiskt fint träarbete och snygg trappa/stege. Tycker den är lite för rak mot väggen. Man fick med 2 beslag som var 20cm långa. Det är lite kort. Gör att stegen blir lite för rak om man vill kunna... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Kontaktinformationen
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Schweden
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4.2
Gut
187 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 62 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
hade önskat annat leverans alternativ…
hade önskat annat leverans alternativ än Fedex. kunde inte vara hemma när leverans skedde och då lämnas det inte till något utlämningsställe utan jag måste hålla mig hemma en hel dag vilket inte känns rimligt för en kökspall.
6. Februar 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din ärliga feedback. Vi förstår verkligen att leveransen blev frustrerande när du behövde vara hemma hela dagen. Vi uppskattar din kommentar kring leveransalternativ och tar den med oss vidare i vårt arbete med att förbättra kundupplevelsen. Tack igen för din recension!
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att leveransen var snabb och att du är nöjd.
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din positiva feedback!
Riktigt robust och bra stege
Riktigt robust och bra stege
Lätt att montera
Ett minus är att ett av stegen hade sprickor För vår del gjorde det inget eftersom vi inte använde de två översta stegen
Annars bara plus !
28. Januar 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vi uppskattar verkligen att du tyckte stegen var robust och lätt att montera. Beklagar sprickan i ett steg - även om det inte påverkade er, tar vi med oss det och ser till att förbättra vår kvalitetskontroll. Stort tack för ditt ärliga omdöme!
Blandat
Inga problem med leveransen men däremot kundservice som inte svarade eller återkommer med svar efter svar att ”vi hör av oss med alternativ och offert”…
26. Januar 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade din erfarenhet! Vi är glada att leveransen fungerade bra, men vi beklagar verkligen att du inte fick återkoppling från vår kundservice. Det är inte den upplevelse vi vill ge. Vi tar detta på största allvar och ser över våra rutiner. Tack för att du uppmärksammade oss.
Klara av Det som ‘em blivet bra
30. Januar 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att allt blev bra i slutändan. Om det är något mer vi kan göra, är vi alltid redo att hjälpa till :-)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Det gläder oss att leveransen var snabb.
Det gick snabbt från beställning till…
Det gick snabbt från beställning till leverans
21. Januar 2026
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att höra att allt gick snabbt och smidigt. Tack för att du delade med dig.
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Det gläder oss att du är nöjd med handledarna och att leveransen gick snabbt. Stort tack för att du delade din upplevelse med oss.
Beställning och leverans gått bra men…
Beställning och leverans gått bra men eftersom det är en julklapp, är pallen än så länge inte inspekterad
1. Dezember 2025
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade med dig. Vad bra att allt med beställning och leverans gick smidigt. Vi hoppas att pallen kommer leva upp till förväntningarna :)
Nöjd! Fin produkt som helt motsvarar mina…
Fin produkt som helt motsvarar mina förväntningar.
30. November 2025
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att höra att produkten motsvarade dina förväntningar. Det är precis det vi strävar efter :)
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina respons!
Enkel och smidig process vid betalning…
Enkel och smidig process vid betalning och leverans
27. November 2025
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Vi strävar alltid efter enkelhet, så stort tack för att du delade din positiva upplevelse.
Helnöjd med varan, men .
Helnöjd med varan jag beställde, blev lite fel med leveransen. Levererad till fel adress. därav 4an
4. Dezember 2025
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att du är helnöjd med varan, men vi beklagar verkligen att leveransen gick till fel adress. Vi tar det till oss och ska göra vårt bästa för att undvika sådana misstag i framtiden. Stort tack för din förståelse.
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga…
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga jag skulle ha.
Fick besked när jag beskriver takkontruktionen att de ska vara för bärläkt.
Efter kontakt med installatörer av kamin så var de för råspont.
Vilket innebar att jag fick förstärka bärläkten och ett par timmars extra jobb på ett tak i regnet.
1. Dezember 2025
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Vi beklagar verkligen att du fick fel råd, vilket ledde till extra jobb. Det var inte vår avsikt. Tveka inte att höra av dig igen om något fortfarande är oklart – vi vill gärna se till att du får rätt hjälp framöver.
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Hej Kennet
Det beklagar mig att höra att varan inte levde upp till dina förväntningar. Du är varmt välkommen att skicka bilder eller en kort video på produkten, så hjälper vi dig gärna vidare i ett eventuellt reklamationsärende.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tusen tack för ditt vänliga omdöme !
Akta er för denna butiken
Akta er för denna butiken, sämsta köp upplevelsen jag haft
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Hej Simon
Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna över den upplevelse du har haft - det ska naturligtvis inte gå till så här.
Förseningen uppstod tyvärr i överlämningen mellan vårt externa lager i Danmark och vår leveranspartner DHL, som dessvärre lovade en leveranstid de inte kunde hålla. Vi förstår fullt ut hur frustrerande detta har varit för dig och beklagar det djupt.
Vårt bokholderi överför det resterande beloppet i dag, så återbetalningen är på väg till dig. Jag vill också försäkra dig om att våra svenska kollegor har gjort allt de kunnat för att lösa situationen under tiden.
Vi hoppas att du – trots denna tråkiga upplevelse – får ditt trappprojekt löst smidigt framöver hos en annan kompetent aktör i branschen.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Smidigheten och bra priser.
30. Oktober 2025
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Tack för din fina feedback :)
Gick supersnabbt och var precis de som…
Gick supersnabbt och var precis de som utlovat!
6. November 2025
Antwort von Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för din vänliga recension. Vi är så glada över att du är nöjd.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.