Startselect Bewertungen 

Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen. Ich hatte einen Gutscheincode per Mail erhalten, der laut den Bedingungen „gültig bis zum 22.05.“ war. Als ich ihn an genau diesem Tag einlösen wollte, wurde er vom System verweigert und als ungültig angezeigt. Eindeutig ein technischer Fehler des Anbieters, da der Tag logischerweise inklusive ist.

Was folgte, war eine absolute Frechheit: Ich wurde vom Kundenservice der wirklich einer der schlimmsten ist die ich je gesehen habe, insgesamt vier Tage lang nur hingehalten. Am Ende bekam ich von der zuständigen Abteilung eine unverschämte Standardantwort, die im Kern nur besagt: „Ja, Pech gehabt, das System hat den Code gelöscht und wir können nichts machen". Es sei angeblich nicht möglich, mir einen neuen Code auszustellen – und das für Fehler, die nicht mal bei mir lagen!

Ich kann die vielen positiven Bewertungen hier absolut nicht nachvollziehen. Anscheinend hatte von diesen Leuten noch nie jemand echten Kontakt zum Kundenservice. Solange alles läuft, ist es okay, aber sobald ein Problem auftritt, zeigt sich das wahre Gesicht. Eigene Systemfehler werden eiskalt auf den Kunden abgewälzt und man wird mit billigen Textbausteinen abgespeist. Ich werde jetzt im Nachhinein prüfen, ob ich das ganze an die Verbraucherzentrale sowie Wettbewerbszentrale weitergebe.

Kundenorientierung ist gleich null. Für mich war das definitiv der letzte Kauf bei diesem Laden, absolut nicht zu empfehlen! Mein Konto wurde bereits gelöscht und ich warte die gesetzliche Frist von einem Monat ab, damit dieses Unternehmen keine Daten mehr von mir hat.

Edit: Ich habe Sie bereits wie gefordert über Ihre E-Mail erneut gebeten, wie man mir in dieser Situation bezüglich des fehlerhaften Rabattcodes weiterhelfen kann. Erneut teilt man mir einfach frech mit: „Können nicht helfen, bitte haben Sie Verständnis". Ich gebe diesen Vorfall, sowie Ihre Reaktionen nun an die zuständigen Stellen weiter.

I have never became my Code I Need do verefyd and then my Code is Never came

WENN MAN DAS MACHT DAN IST TWINT DIE BESTE ZALL METHODE

Schnelle Hilfe und sonst alles sehr gut wie immer. Danke nochmals!!

VORSICHT VOR DIESEN UNSERIÖSEN ANBIETER angeblich Kauf 5AU27192RS5243201 durchgeführt obwohl der Dienst nie genutzt wurde. Support und Widerrufsmails werden ignoriert. Abzeige wird erstattet.

Startselect macht nirgendwo auf den ersten Blick ersichtlich, dass sie digitale Codes von Geschenkkarten aus "Sicherheitsgründen" wieder unkenntlich machen und der link von Startselect zur Wiederherstellung nicht funktioniert. Das Unternehmen, für das die Geschenkkarte war, ist auch nicht hilfreich. Fazit: das Restguthaben einer Geschenkkarte ist deshalb weg! Fragt sich nur, wer es jetzt hat?!? Startselect erscheint mir nicht empfehlenswert.

Edit: Is this response supposed to be a joke? The information wasn't unclear; it was simply—outright—wrong. You guys are the ones who screwed this up, and your support team—whom I had already contacted independently of this response—informed me that they couldn't help. They told me to reach out to the company—which can't help either. Is that what you call fraud?

Ich kaufe hier regelmäßig digitale Guthabenkarten für meine Kinder, um ihnen eine Freude zu machen. Die Auswahl ist riesig, die Abwicklung extrem transparent und der Code kommt jedes Mal innerhalb von Sekunden an. Es läuft alles absolut sicher, unkompliziert und ohne das Haus zu verlassen. Für uns die beste und schnellste Adresse im Netz - immer wieder gerne !

Ich habe angeblich eine Paysafe Karte erworden die mir über Paypal belastet wurde. Da sie angeblich bereites eingelöst wurde, erfolgt keine Erstattung oder weitere Aktion von Startselecet. Erste eine Anfrage bei Paypal wurde umgehend bearbeitet und das ganze als Online-Betrug klassifiziert und das Geld erstattet.
Ich hätte von Startselect erwartet das hier Verantwortung übernommen wird, da der Einkauf ja anscheinend originär über diese Firma gestartet wurde.
Vollständigkeitshalber füge ich die Antwort von Startselect bei:
"Es tut uns leid, dass Sie Opfer betrügerischer Aktivitäten geworden sind. Leider können wir keine Rückerstattung gewähren, da die Codes bereits verwendet wurden. Außerdem dürfen wir aus Sicherheitsgründen in Fällen von Betrug keine Informationen zur Bestellung weitergeben.
Sollten Sie Anzeige bei der Polizei erstatten wollen, können die Behörden uns direkt über ********* kontaktieren."

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice von Starselect! Durch ein Versehen wurden über mein Smartphone unbemerkt mehrere Bestellungen ausgelöst. Nachdem ich den Support kontaktiert und das Missgeschick geschildert habe, wurde mir sofort geholfen.
Das Problem wurde extrem schnell, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Die ausstehenden Bestellungen wurden gestrichen und die Beträge für die abgeschlossenen Käufe anstandslos erstattet. Ein riesiges Lob für diese Schnelligkeit, Kulanz und Kundenfreundlichkeit – das ist heute nicht mehr selbstverständlich.
Vielen Dank an das gesamte Team! Ich kann Starselect nur wärmstens weiterempfehlen.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und kompetent bearbeitet. Besonders positiv fand ich die schnelle Reaktionszeit und die hilfsbereite Kommunikation. Man merkt, dass hier großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank für den tollen Support.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Startselect.

Ich habe einen digitalen Gutschein im Wert von knapp 200€/USD gekauft und kurz darauf festgestellt, dass ich diesen als in Deutschland lebende Person vermutlich gar nicht sinnvoll nutzen kann, da es sich um einen USD-Gutschein handelt. Der Gutschein wurde nicht eingelöst oder verwendet – dies wurde mir sogar ausdrücklich vom Herausgeber (Razer Gold) bestätigt.

Trotzdem wurde meine Bitte um Rückerstattung konsequent abgelehnt. Statt individuell auf meinen Fall einzugehen, erhielt ich über viele E-Mails hinweg immer wieder nahezu identische Standardantworten mit Verweis auf interne Richtlinien und AGB.

Besonders enttäuschend war für mich, dass selbst nach Vorlage der Bestätigung, dass der Code unbenutzt ist, keinerlei Kulanz oder ernsthafte Prüfung meines Anliegens erfolgte. Als Kundin hatte ich das Gefühl, überhaupt nicht gehört zu werden.

Natürlich verstehe ich, dass Unternehmen Richtlinien haben. Dennoch hätte ich mir bei einem ungenutzten digitalen Produkt und einer hohen Summe deutlich mehr Kundenorientierung und Entgegenkommen gewünscht.

Der Kundenservice wirkte leider sehr unpersönlich und wenig lösungsorientiert. Ich bin daher insgesamt sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Startselect.

Sehr umständlich und dann funktioniert die ganze Sache nicht! Sehr toll wenn man Gäste einläd!!! Nie wieder!

Ich habe inzwischen mehrmals STEAM-Codes bei startselect.com eingekauft um sie zu verschenken. Leider wurde mir bei meinem letzten 30€ -Kauf ein bereits verwendeter CODE geliefert, der nicht mehr funktionsfähig war. startselect.com verweigert die Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 35,35 €! Ist für mich erledigt. Weitere Käufe über PayPal gesperrt !
Die Antwort von startselect.com kann man ebenfalls vergessen: es ist vollkommen unnötig, sich an die von startselect.com genannte Webseite zu wenden, weil man dort von einem Superklugen KI-Programm, das alle mitgeschickten Informationen aus der EMail herausfiltert und dann darauf verweist, man solle sich an eine weitere Webseite wenden - die ich hier nicht nennen darf - und dort Email und ggf. Bestellnummer angeben und eine Erstattung anzufordern. Soviel zu der Klugen Filter-KI. Die erspart dem Support bestimmt sehr viel Arbeit.

grißes Lob. 5 Sterne reichen nicht!

Bin einem Betrug auf den Leim gegangen und alle waren sehr hilfsbereit und haben sehr schnell gehandelt.

Vielen Dank!!

Meine karte wurde erst 5 tage nachdem ich sie bestellt habe an währenddessen habe ich schon eine neue gekauft das geld wurde mir auch erst 5 tage später abgezogen
Vielen dank auch

Wir hatten ebenfalls bei einem Kauf eine Fehlermeldung ohne einen Code erhalten.
Der Support war ebenfalls wohl KI generiert wiederholte sich immer und verwies auf den Betreiber der keine Buchung nachvollziehen konnte.
Keine Rückzahlung