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Enfim foi comprar um monitor, porque havia comprado um pc pela primeira vez, usei o monitor por 1 semana raramente usando ele, ate que entao apareceu uma linha estática(um defeito de fabrica, como é p... Mehr ansehen
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Fiz uma encomenda de uma mochila (pois fui levada ao engano à loja, onde diziam que havia stock, o que foi falso), e no site da staples, garantem entrega em 24h. Passaram 4 dias e hoje o Sr ao telefon... Mehr ansehen
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Por duas vezes contactei com o apoio ao cliente para no final me dizerem que não existiam os produtos que no site dizia estarem disponíveis. É uma falta de profissionalismo, especialmente para uma... Mehr ansehen
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Com uma vasta oferta de material de escritório, produtos e serviços de tecnologia, equipamentos, mobiliário, serviços de cópia e impressão e uma ampla gama de outras categorias de produtos, vai encontrar na Staples todos os produtos que a sua empresa precisa para ser bem sucedida.
Kontaktinformationen
EN 3 KM 9, Quinta da Mina, Arneiros, 2050-316, Azambuja, Portugal
- +351263409247
- PTCustomer.Support@Staples-solutions.com
- staples.pt
1.4
Ungenügend
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A loja de santarém é um desastre…
A loja de santarém é um desastre autentico...começando logo pela boa disposição da funcionária da parte das impressões... uma simples impressão, uma folha apenas, pediram 3-5 dias úteis para concluirem o serviço...além dos preços exorbitantes que praticam! Não recomendo. Dão-se ao luxo de aplicarem este modus operandis devido à falta de concorrência na cidade... Não percam tempo.
31. August 2026
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Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com grande respeito que acusamos a receção da sua exposição, cujo teor mereceu toda a nossa atenção.
No seguimento da mesma, esclarecemos que muitos dos serviços disponíveis nos centros de Copy&Print Staples, devido à sua especificidade, são realizados centralmente pelo nosso Centro de Produção.
Desta forma, é necessário remeter o pedido para o Centro de Produção e aguardar que o trabalho seja finalizado e devolvido à loja. É definido um prazo previsto e o Cliente informado logo que o trabalho esteja disponível para recolha na loja. O tempo de execução está, contudo, dependente de vários condicionalismos, como o tipo de trabalho, o volume de pedidos ou a expedição em si.
Tal se verifica com o pedido realizado na nossa loja de Santarém, cuja realização não é imediata na loja, sendo os pedidos encaminhados ao nosso Centro de Produção, nos termos acima descritos.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, apresentamos as nossas desculpas por não ter sido possível a disponibilização imediata do trabalho solicitado, bem como por todo o transtorno causado por esta situação.
Na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
A Loja de Sintra/Mem Martins
A Loja de Sintra/Mem Martins, parece estar na falência.
Temos nas prateleiras inúmeras caixas vazias a preencher espaços.
Hoje, dia 05/05/2026 desloquei-me mais uma vez a essa loja, com o intuito de comprar material com o valor a rondar mais de duzentos euros.
O que comprei? NADA!!!
Não tinham nada do material que eu procurava e que costumava comprar no passado recente.
Nada de papel A4, nada de tinteiros, etc… tudo vazio!...
Aliás nos últimos meses, não é a primeira vez que isto acontece, muitas vezes saio da loja só com metade das compras ou até só com um terço das mesmas. Tenho de ir a outro lado fazer o resto das compras de que preciso.
Não volto a adquirir nenhum produto dessas lojas, é simplesmente perder tempo.
5. Mai 2026
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Antwort von Staples Portugal
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da sua exposição, informamos que a mesma foi analisada pelo Departamento responsável e, nesse sentido, após análise, informamos que foi enviada uma resposta formal pela via de contacto disponibilizada.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Awful site
Awful site, I had an voucher to discount and they only allow to discount with more than that value. With that all is okay, but it taken more than 1 week to work on their website. Their prices are awful.
The cheery on top is that I ordered an usb wire that had stock it actually doesn't and after some days they "offered" me a coupon with 3,69 € and I have to buy more than that to redeem it. Just stupid....
29. Januar 2026
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Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com grande respeito que acusamos a receção da sua exposição, cujo teor mereceu toda a nossa atenção.
Permita-nos, desde já, esclarecer que todas as Campanhas Staples são elaboradas com o máximo de rigor e seriedade, sendo toda a comunicação cuidadosamente elaborada para que as condições das mesmas sejam o mais claras possível para os nossos Clientes.
Sempre que é comunicada uma nova campanha que implique a emissão de vales ou talões, garantimos que todas as informações relativamente às condições de emissão e desconto dos vales ou talões são transmitidas aos nossos Clientes em todas as comunicações da campanha e também nos próprios vales ou talões emitidos.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno causado, na garantia de que em momento algum foi nossa intenção originar a insatisfação manifestada e que procuramos transmitir aos nossos Clientes todas as informações necessárias para usufruírem em pleno da campanha em causa.
Na expectativa de, como até hoje, podermos continuar a contar com a sua preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Monitor com defeito
Enfim foi comprar um monitor, porque havia comprado um pc pela primeira vez, usei o monitor por 1 semana raramente usando ele, ate que entao apareceu uma linha estática(um defeito de fabrica, como é possivel aceitarem um produto com defeito), como nao tinha caixa mandaram para a garantia, enfim 1 semana de uso, e ja tive problemas, eu precisava do monitor para trabalhar e pedi para trocar por outro porque eu realmente precisava, nao recomendo comprar na staples, comprem na worten!
29. Dezember 2025
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Antwort von Staples Portugal
Exmo. Senhor,
No seguimento da sua publicação, apresentamos desde já as nossas desculpas pela situação descrita.
De forma a ser possível averiguar internamente o reportado, solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas, manifestamos a nossa total disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Não trabalhe no Staples
A gerência de algumas lojas Staples não dão aos funcionários oportunidades reais de progressão a quem quer ficar e crescer na empresa. Muitos colaboradores entram com motivação e vontade de aprender, mas são despedidos depois do período experimental — mesmo quando demonstram dedicação e empenho.
Há uma constante troca de funcionários, o que prejudica tanto quem trabalha lá como os clientes, porque as equipas estão sempre a começar do zero.
Além disso, considero que existe uma contradição clara com a publicidade da campanha de regresso às aulas, que dizia: “Quando eu for grande, vou ser o que eu quiser”. Há funcionários que realmente gostam de trabalhar na Staples e sonham com uma oportunidade — mas não lhes é dado espaço para construir carreira, sendo simplesmente dispensados.
Isto não é coerente com a imagem positiva que a empresa passa ao público. Uma marca que valoriza os seus colaboradores deveria investir neles, não descartá-los.
6. Januar 2025
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Antwort von Staples Portugal
Exma. Senhora,
No seguimento da sua exposição, apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno causado.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, para que possamos analisar a mesma junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Assistência e pós venda péssima parte 2
Parte 2
Como falei anteriormente eu fiquei com as ditas baterias danifica-das e para meu espanto depois de as ter posto a carga depois as mesmas estão em perfeitas condições… ou seja paguei duas baterias sem ser necessário ( 100€ para o lixo )
Isto tudo no dia 11 /09/2025
Ou seja ó dito elevador novo não ficou à trabalhar.
Sem obre qualquer tipo de informação até ao dia 19/09/2025 tive que me deslocar a Braga desde de Nogueira da Regedoura ( espinho ) para tentar resolver a situação pois já estávamos novamente a mais de uma semana à espera perfazendo a última avaria 12 dias no total.
Quando lá chego ao dito escritório de uma dita empresa dita especialista em mobilidade reduzida a mesma nem uma sala tinha para nos atender ( fui atendido no refeitório)
Pedi para falar com um responsável e no qual me foi pedido para aguardar.
Estando eu à espera reparo em uma caixa que estava em cima de um balcão e pelo tamanho me despertou a atenção que poderia ser a dita peça que estava à espera há mais de uma semana , discretamente com uma caneta fiz uma marca na caixa.
Depois de lá ser atendido fala daqui fala dali mil e uma desculpas da parte da empresa por tantas avarias e faltas para comigo lá me foi dito que a dita peça estava na alfândega do aeroporto isto a uma sexta-feira às 17;00 que ainda não tinha sido despachada da alfândega que ião ver o que se podia faze.
Pediram então para aguardar que sem falta me ligavam ainda no mesmo dia.
La me vim embora então a meio da viagem de regresso a casa le me ligam a dizer que o técnico sempre conseguiu levantar a encomenda e vinha imediato para a minha casa resolver a situação.
Quando cheguei a casa o técnico já lá estava e para minha surpresa… a dita caixa da peça era a mesma com o dito risco ( ou seja … a mesma que estava em cima do balcão do escritório )
Em fim mais uma para a lista de tantas da STANNAH
Bem uma coisa é certa o técnico que estava desta vez cá em casa foi incansável daqui dali mas só descansou quando tudo ficou resolvido ( ou seja este nota 10 )
No meio disto tudo várias vezes sem elevador dinheiro gasto garantia de nada serve pois para mim o elevador já vinha com defeito desde início.
Para pessoa com dificuldades motoras esta aventura com a STANNAH não tem sido fácil…
Que não seja preciso mais.
Espero que ao menos outras pessoas não estejam como eu.
A STANNAH só tenho a dizer que olhem para o nosso lado …. Não é só dizer que entendemos as suas limitações e pedimos desculpas…. Desculpas não se pedem …. Evita-se
Um cliente insatisfeito : Albino Maganinho
20. September 2025
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EXTREMAMENTE DESAGRADÁVEL XENOFÓBICA E PRECONCEITUOSA
a experiência foi extremamente desrespeitosa e nada profissional. O que aconteceu aí envolve vários pontos sérios:
Espera de 3 horas como "punição" → Isso é abuso de poder e não faz o menor sentido em um processo seletivo.
Postura arrogante e falta de preparo → Um entrevistador, ainda mais em posição de liderança, deve representar a empresa, não humilhar candidatos.
Comentários xenofóbicos → Isso é gravíssimo. Xenofobia é discriminação, passível de denúncia.
Desorganização interna (RH desinformado, funcionários sem saber quem é o gerente) → Mostra uma empresa com gestão problemática.
Não Quero Jamais Pisar Nesse Lugar de Novo
Gente Ignorante e arrogante se acham acima do bem e do mal.
Ainda bem que eu Não fiquei porque trabalhar em um ambiente assim deve ser pesado e tenso
E eu Que Achava que Era Uma Empresa Boa de se Trabalhar e que trava as pessoas como iguais e não por sua cor ou Por Ser Estrangeiro
Vendo abaixo os Comentários Entendo que a Stanples Precisa Urgentemente rever e Reformular seus funcionários e mostrar que é contra a Xenofóbia e Racismo ou Qualquer tipo de Preconceito
Desculpa Por E-mail? Por Comentário? No Meu País eles pelo menos ligam ou vai alguém pessoalmente pedir desculpas por uma estupidez dessa magnitude!
Vocês estão certíssimos, Errado é quem Gastou Dinheiro de Passagem,Perda de tempo e ainda ouviu essas barbaridades
26. August 2025
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Empresa mal intencionada
Fiz a compra de 33 lápis de cera Caran D'ache Neocolor II pelo site no dia 09/07, pois estava com uma promoção de 40% de desconto nos produtos. No dia 22 de julho recebi um comunicado que uma das cores não estava disponível e que iriam realizar um estorno do valor (que nunca ocorreu), pois não tinha previsão de receber de volta. Detalhe, o produto segue disponível no site para venda até hoje. No dia 23 de julho o produto foi entregue. São giz de cera frágeis e soltam tinta um no outro quando tem atrito entre eles, e foram enviados todos jogados em um saco plástico. Os que não quebraram estavam sujos que pareciam produtos adquiridos em uma feira de usados. Entrei em contato para reclamar, me enviaram um número incidência e o prazo de resposta em 72 horas. Nunca ninguém entrou em contato para falar sobre isso. Liguei para o atendimento após uns 4 dias para saber e disseram que estava em verificação. No dia seguinte, tocam no meu apartamento para recolher o produto, sendo que ninguém tinha me falado nada, falei que não sabia de nada e o rapaz ficou de voltar no dia seguinte. Entrei eu em contato novamente, já que ninguém me falou nada, o atendente me disse que estava correto, que poderia devolver no dia seguinte. Disse que quero muito o material, que não tenho interesse em devolver e ficar sem, ele disse que iria deixar anotado, mas que eu receberia um questionamento posterior, se queria reembolso ou novo envio, e que poderia optar por esta opção. Nunca recebi nenhum questionamento. Após a escolha dos produtos no dia seguinte, entrei em contato novamente com o atendimento da Staples, para dizer que quero os produtos e não reembolso, pois sem a promoção dos 40% não conseguiria solicitar eles novamente, falaram que poderia ficar tranquila, que enviariam novamente. Hoje olhei o meu email que dizia ter sido recebido o produto de volta,e que seria devolvido o valor. Novamente, entrei em contato com o atendimento para dizer que queria muito os produtos, para notificar que não quero reembolso e disseram que iam verificar. Após o atendimento, foi feito o reembolso dos produtos (exceto do produto não entregue). Ou seja, fiz uma compra, esperei ansiosa, enviaram tudo jogado (algumas quebradas e outras sujas), recolheram o produto e devolveram o valor (a menor que o pedido, pois o produto em falta eu nunca recebi) contra a minha vontade. Só roubaram parte do meu dinheiro e me deixaram decepcionada.
4. August 2025
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Antwort von Staples Portugal
Estimada Cliente,
No seguimento da sua exposição, informamos que a sua reclamação, registada no Livro de Reclamações Eletrónico, se encontra em análise por parte do departamento responsável e, nesse sentido, após análise, irá receber uma resposta formal para o contacto indicado na mesma.
Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Agradecimentos à Sandra Staples Aveiro
Mais uma vez os meus agradecimentos à Colaboradora Sandra da Área de Cópias e Impressão pelo seu atendimento, simpatia, profissionalismo e muita paciência com os trabalhos de Impressão que lhe solicito.
Mais uma vez obrigada.
Melhores cumprimentos à Staples Aveiro e em especial à Sandra.
Helena Figueiredo
1. März 2025
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Antwort von Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua exposição, cujo teor mereceu toda a nossa atenção e a qual, desde já, muito agradecemos.
Empenhados na evolução da qualidade dos serviços prestados, operamos incessantemente de modo a satisfazer as exigências dos nossos Clientes, sendo os nossos colaboradores continuamente preparados com ações de formação, para que a qualidade dos nossos serviços, e as condições em que os mesmos são prestados, sejam dos principais motivos de opção pelas nossas lojas.
Neste sentido, é para nós extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, em nome de toda a equipa Staples, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Site enganador
Por duas vezes contactei com o apoio ao cliente para no final me dizerem que não existiam os produtos que no site dizia estarem disponíveis.
É uma falta de profissionalismo, especialmente para uma empresa desta envergadura, que tentem captar a atenção do cliente com produtos fora de stock e façam perdem tempo. Para tal mais valia não terem esta falsa opção no website.
O atendimento telefónico das lojas no geral é especialmente péssimo/inexistente.
15. Januar 2025
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Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu toda a nossa atenção, esclarecemos que todas as informações disponibilizadas em www.staples.pt são elaboradas com o máximo de rigor, sendo toda a comunicação cuidadosamente elaborada para que as condições afetas à utilização da nossa loja On-Line sejam o mais claras possível para os nossos Clientes.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, indicando os artigos em questão e as lojas onde ocorreu a situação que nos reporta, para que possamos analisar esta ocorrência junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Excelente atendimento
Excelente atendimento por parte do colaborador Custódio José Varanda (Loja de Braga).
23. November 2024
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Antwort von Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atendimento presencial eficaz e…
Atendimento presencial eficaz e proativo. E para espanto, atendem o telefone.
18. November 2024
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Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Cuidado
Cuidado! A Staples está a anunciar o desconto do IVA em carrinho, mas antes aumentou os preços. E eu tenho print screen a documentar a subida de preços.
Publicidade nada séria. Verifiquem sempre, a informação não é séria!
3. Juli 2024
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Antwort von Staples Portugal
Estimada Cliente,
As Campanhas da Staples são feitas com o máximo de lisura e respeito pelo cliente.
Porém existem inúmeras campanhas ao longo do ano, numa premissa de trazer constantemente boas oportunidades para os clientes Staples, pelo que os produtos podem se repetir em diferentes promoções, em diversos momentos, podendo, porém, não ter necessariamente sempre o mesmo benefício promocional. Uma situação completamente normal e prática corrente no mercado.
Ontem e hoje, dias 1 e 2 de Outubro, efetivamente estamos com oferta de desconto no valor do Iva, em todos os produtos do site. Portanto uma campanha com uma premissa diferente na forma de desconto.
No entanto, e porque fazemos questão de esclarecer os nossos clientes, tendo em consideração a sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, indicando o artigo/ artigos em questão, para que possamos analisar a mesma junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Valor de 14.99 euro rembolsado com 7.20
Comprei on line alguns artigos até mais de 40euros para ter o envio gratuito. Paguei com uma offerta de 20 euro de um parceiro. Un artigo de 14.99 depois o pagamento resultou esgotado e um artigo de 2.99 nunca chegou. Recebi um email de desculpa que queria reembolsar 7.20 euro com um vale o no cartao. Neste caso se desejo o vale o envio não é gratuito. Para mim isso é roubar (desculpa a palavra forte mas é assim que eu vejo.
Depois de 24 horas desta menssagem e varias rwclamacoes o valor foi reembolsado por inteiro e portes incluidos
28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Staples Portugal
Estimada Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu toda a nossa atenção, apresentamos as nossas desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido causado pela situação descrita.
Informamos que a sua exposição, efectuada através de e-mail, foi analisada pelo Departamento responsável e, nesse sentido, após análise, foi enviada uma resposta para o contacto indicado na mesma.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos
24h, uma ova!
Fiz uma encomenda de uma mochila (pois fui levada ao engano à loja, onde diziam que havia stock, o que foi falso), e no site da staples, garantem entrega em 24h. Passaram 4 dias e hoje o Sr ao telefone disse na próxima semana informam da situação. Ou seja, nem garantiram que seria entregue em 1 semana. Quando está escrito online algo, é bom que cumpram. Senão, estão deliberadamente a enganar os clientes!
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Staples Portugal
Estimada Cliente,
No seguimento da sua exposição, apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno causado e asseguramos que reunimos sempre todos os esforços no sentido de agilizar todo o processo por forma a disponibilizar aos nossos clientes os artigos solicitados no menor espaço de tempo possível, contudo, por vezes podem ocorrer situações anómalas e impossíveis de evitar.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação com mais detalhe para info@staples.pt, indicando o número da encomenda ou o NIF associado à mesma, para que possamos analisar a mesma junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Mal preparados
Quase 40 minutos para fazerem um encadernação, sendo que fizeram os buracos mal feitos e ainda queriam que fosse a casa ( a 10km ) buscar o ficheiro, e ainda tinha que pagar o trabalho mal feitos e o gasóleo.
4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita.
De forma a ser possível uma análise mais casuística, solicitamos, por favor, que nos exponha a situação para info@staples.pt, indicando a loja Staples em que a situação exposta terá ocorrido, bem como a data dos acontecimentos, para que possamos verificar o sucedido junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Publicidade enganosa
Publicidade enganosa. Pesquiso no Google por papel A5 e na staples aparece a 2.92 quando na verdade é 3.99. Não é pela diferença do valo, é pela mentira.
17. August 2024
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Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita.
Informamos que vamos proceder à verificação da informação obtida fora do site da Staples.
Contudo, cumpre-nos esclarecer que os preços disponíveis em www.staples.pt encontram-se corretos e atualizados e solicitamos, por favor, sempre que necessário, que confirme e considere os mesmos uma vez que somos alheios a qualquer erro que possa existir fora do site da Staples.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Staples no século XIX
Adquiri um monitor com um prazo, já por si absurdo, de 15 dias. Quando passaram os 15 dias, dizem que o produto está esgotado no fornecedor, quando já os havia interpelado por duas vezes. Ainda não tenho expectativa de entrega. Este serviço não é mau, é mau demais. Não recomendo a ninguém.
22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, lamentamos desde já a insatisfação manifestada.
Informamos que para efeitos de uma completa análise da situação exposta se torna necessária a identificação da situação em concreto.
Assim, aguardaremos o seu contacto utilizando para o efeito o endereço de correio eletrónico info@staples.pt ou através do número 210 413 720 (Chamada para rede fixa nacional - Dias úteis: das 09:00h às 18:00h).
Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Fraude
No folheto tava lá a dizer que uns cada unidade da stabilo tava a 1,79 cheguei a loja tava quase oito euros.
Isto é uma fraude.
16. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno causado.
Face à sua exposição, asseguramos que uma das preocupações constantes da Staples, em todas suas lojas e equipas, é a confirmação e atualização permanente da localização, e respetivas etiquetas de preço, de todos os produtos comercializados nas lojas Staples.
Contudo por vezes, podem ocorrer situações anómalas e impossíveis de evitar.
Desta forma e para que possamos analisar devidamente esta situação, solicitamos, por favor, que nos exponha a mesma com mais detalhe, nomeadamente o artigo que pretendia adquirir, a data em que ocorreu a situação e a loja em questão, para info@staples.pt, para que a possamos analisar junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Preço sem concorrência...nisso Staples tem razão.
Extraordinário como os Vossos fornecedores deixam a desejar, um cartão de memória Kingston Cartão de Memória microSD Canvas Select™ Plus, 128GB, 100 Mbps Velocidade Leitura, com Adaptador SD na Vossa loja custa €28,90 e na Worten a menos de 1km cartão de memória totalmente igual custa €16.99. Cada empresa sabe de sua gestão mas será que tem bons fornecedores? Ainda bem que disse ao vosso empregado que era um preço exagerado e não comprei...."mas era já o único que tinha" disse ele. Ok...fui comprar 2 na worten Nunca vi uma empresa com tanta aversão á venda. Assim certamente as lojas continuarão vazias...
24. Juli 2023
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Antwort von Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, sujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pelo transtorno causado e asseguramos que a Staples procura garantir permanentemente os preços mais baixos de mercado num vasto leque de produtos e serviços, de modo a poder servir todos os nossos Clientes com profissionalismo e confiança.
Para tal, de modo a combater as vertiginosas oscilações de preços inerentes ao tipo de artigos que comercializamos, incrementamos continuamente acções de acompanhamento de mercado ou campanhas promocionais. Sendo este mercado bastante instável, nem sempre nos é possível acompanhar atempadamente todas as reacções de preço. No entanto, sublinhamos que os preços de venda praticados são directamente influenciados pelo preço de custo dos mesmos.
Neste caso específico, não tendo a Staples qualquer informação sobre as características do produto ou as condições em que está a ser disponibilizado, não nos será possível emitir qualquer consideração sobre o preço praticado para o mesmo noutro estabelecimento comercial. Podemos, contudo, acrescentar que o valor indicado é impraticável para a Staples face ao preço de custo do artigo.
Adicionalmente informamos que brevemente este artigo irá estar sujeito a uma atualização de preço.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, apresentamos as nossas desculpas por todo o transtorno causado, na certeza de que em momento algum foi nossa intenção defraudar as suas expectativas de compra.
Podemos garantir que a Staples continuará a reunir todos os esforços para mais eficazmente prever e acompanhar situações deste teor.
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