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Geschäft für Heimtierbedarf
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Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Staey is a Scandinavian premium pet accessories brand dedicated to dogs who deserve the best. We design and curate high-quality collars, leashes, harnesses, and lifestyle accessories that combine Nordic aesthetics with everyday functionality. At Staey, we believe your dog is more than a pet, they're part of the family. That's why every product in our collection is carefully selected for quality, comfort, and style. From daily walks to special occasions, we make sure your dog looks and feels their best. We ship across Europe and are committed to providing a seamless shopping experience, from browsing our curated catalog to fast, reliable delivery straight to your door. Whether you're looking for a minimalist everyday collar or a statement piece for your four-legged companion, Staey has something for every dog and every lifestyle. Explore our collection at staey.com

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3.6

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TrustScore 3.5 von 5

3 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hoogwaardige kwaliteit

Ontzettend blij! Het voelt allemaal zeer zacht en ziet er super chique uit. Ik heb: riem, tuigje, halsband, likmat, poepzak zak.
Ik heb nu net een puppy (medium labradoodle) en heb alles alvast in L besteld. Als ik de riem op de kleinste maat maak, kan hij er over een maand al in denk ik tot dat hij volgroeid is.

Ik vond het bestellen spannend want meestal check ik eerst de reviews en aantal volgers op insta. Insta zat wel goed, reviews 1 goede en 1 slechte. Dus mijn positieve review heb je! Ik ben fan.

Er was iets mis met de DHL levering, ik kreeg binnen 5 minuten antwoord via e-mail toen ik verduidelijking vroeg. Want je schrikt wel even. Er is meteen een nieuw pakket toegestuurd.

Ik vind de prijs voor dit merk ook zeer netjes! Als ik bij petsplace ga kijken ben ik het ook minimaal kwijt voor een riem. Ik ga hier vaker bestellen!!

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Placed an order in the beginning of…

Placed an order in the beginning of april, still waiting for it to be sent. Contact via mail goes really slow, have send multiple e-mails the last two weeks but no reaction. Payment has been done for quite a long time now, please contact us.
Best regards, Niels
Order number 10522

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Staey

I sincerely apologize for the lack of response to your previous emails and phone calls. This is certainly not the experience we want to provide our customers.

I have looked into the matter for you. We originally shipped your package on April 10, 2026. Unfortunately, the package was subsequently returned to us by the courier. Regrettably, we cannot see the exact reason for the return, but something must have gone wrong during transit.

Yesterday, June 2, 2026, we issued a full refund to you. The funds should appear in your account within a few business days, depending on your payment provider.

Regarding your second order from May 7, we completely understand your frustration, but I can see that it was delivered on May 15.

Please feel free to reach out to our customer service team if you have any questions about the above.

Once again, we sincerely apologize for the lack of communication and the issue with your delivery.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastische service.

Fantastische service.
1 vraag gesteld omtrent mijn bestelling, direct antwoord en direct een hele klant vriendelijke oplossing..
Geweldig

30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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