Spirfix Bewertungen 454

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Apres avoir formulé l'échange d'un lot de poches d'aspirateur que j'avais reçu mais qui n'était pas compatible avec mon appareil. A votre demande, je vous ai adressé un courriel avec photos mention... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première commande, sur l'une des deux pièces que je savais potentiellement en mesure de remplacer une tête d'aspirateur usagée. Une chance sur deux en somme, car, par expérience, l'une des deux n'y p... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour, je pensais être tombé sur un site malhonnête du au retard de ma commande, j’ai pu les joindre par téléphone via mondial relais et très agréablement surpris de leur réponse et bien reçu mon co... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande livrée dans point relais tout prêt de chez moi, assez rapidement. Emballage correct Suivi de colis parfait

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Haushaltsgeräteteilen

Vom Unternehmen geschrieben

Vente en ligne de pièces détachées et consommables pour aspirateurs.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

454 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfait de l'achat

Satisfait de l'achat : Site facile à utiliser / Prix correct / Livraison rapide / Produit exactement ce qui convient JE RECOMMANDE

25. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je très très déçu de ma commande chez…

Je suis très très déçu de ma commande chez vous.
J ai fais une commande le 25 novembre avec livraison rapide,mais jusqu'à maintenant j ai rien reçu ni colis ni réponse à mes courriel.
Commande :175107

25. November 2025
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Antwort von Spirfix

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre avis.
Après vérification, notre service après-vente a bien répondu à chacune de vos demandes.

Votre commande a été expédiée, mais une erreur dans l’adresse de livraison a malheureusement rendu sa distribution impossible.
Nous procédons donc dès aujourd’hui à l’envoi d’une nouvelle commande, cette fois-ci via Chronopost (délai de livraison estimé entre 24 et 48 heures).

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
La direction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite de la marchandise

Très satisfaite de la marchandise. Il y a eu un problème de livraison avec Mondial Relay qui a été réglé rapidement par SPIRFIX qui a pris à sa charge une livraison Chronopost. Je les remercie encore pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Vous pouvez commander les yeux fermés

24. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très très bien !!

Vraiment très très bien , c'est la 2 ème commande que je passe et aucun problème . Produits conformes à mes attentes , prix très compétitifs et envois extrêmement rapide . Bravo à tous .

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sacs et Filtres aspirateurAutant que pour ma précédente commande

Autant que pour ma précédente commande, nous avons été très satisfait; autant que pour cette commande colis 174 452, faite le 14/11 et que nous aurions dû recevoir le 18/11, nous sommes très déçus surtout de la personne que nous avons eu au téléphone
Dommage, car nous allons réflechir pour des prochaines commandes et ne peut pas faire réference aux amis.
cordialement

22. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sacs aspirateur très ancien

Ayant besoin de sacs aspirateur pour un modèle très ancien et ne retrouvant pas la référence correspondante, j'ai contacté par email le service assistance, les personnes de ce service ont pu faire des recherches grâce au photos de l'appareil que je leurs avais envoyées et m'ont donné la référence exacte qu'il me fallait. J'ai donc commandé et reçu rapidement le produit. Je recommande fortement Spirfix, équipe au top, ne changez rien.

29. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A éviter

Commande passée il y a déjà 15 jours et toujours pas de nouvelle. Seule chose de mentionnée "votre colis est prêt à être expédier"

Après échange, j'ai été remboursé. Merci
A mon sens il faudrait informer les clients si l'article n'est pas disponible, cela peut arriver.

1. November 2025
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Spirfix-Logo

Antwort von Spirfix

Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous prendre contact avec nous en envoyant un e-mail à contact@spirfix.com?
Merci d’indiquer votre numéro de commande dans votre message.
Cela nous permettra d’étudier votre demande.
Nous sommes certains qu’il s’agit d’un malentendu.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai passé une commande le mardi 11…

J'ai passé une commande le mardi 11 novembre, avec délai de livraison 48h00, facturés.
Nous sommes le mardi 16/11, le seul contact que j'ai eu suite à plusieurs réclamations est 'votre commande est en cours de traitement"
Je vous laisse juge de la fiabilité de cette entreprise

18. November 2025
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Spirfix-Logo

Antwort von Spirfix

Bonjour Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre avis avec regret et incompréhension.

Nous avons tenté de vous joindre à deux reprises hier et à deux reprises aujourd’hui, sans succès. Le numéro que nous avons composé est pourtant le bon et la boîte vocale porte bien votre nom. Nous vous y avons d’ailleurs laissé un message.

Nous avons également répondu à chacun de vos e-mails et de vos demandes d’assistance (celle du 16/11 ainsi que celles du 17/11), dans le délai annoncé, à savoir en moins de 24 heures.

Enfin, votre commande a été remboursée une heure seulement après que vous en ayez fait la demande.

Nous assumons pleinement notre erreur concernant le délai de livraison anormalement long et nous vous présentons à nouveau nos excuses. Comme expliqué par e-mail et dans notre message vocal, ce retard était lié à un problème technique de synchronisation avec notre transporteur.

En revanche, nous sommes surpris de lire votre remarque sur un prétendu manque de communication, alors que nous avons répondu à chacune de vos sollicitations et tenté de vous contacter à quatre reprises par téléphone.

Nous allons tenter de vous joindre à nouveau dans la soirée.

Cordialement,
La direction.

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