Afhandeling niet afgeleverd spandoek
Rond 29 augustus een spandoek besteld. Deze zou ongeveer 8 september worden bezorgd. Dat was op tijd, want we hadden het spandoek uiterlijk 10 september nodig. Helaas aan het einde van de dag op 8 september was er nog geen spandoek bezorgd en had ik ook nog geen track-en trace code ontvangen. Via het contactformulier van Spandoekgigant hierover een vraag ingediend en de volgende dag had ik een reactie. Brian van Spandoekgigant begreep de situatie en stelde voor om het spandoek nogmaals te printen en kon ik het spandoek dezelfde dag, zonder extra kosten, in Almelo ophalen. Vanaf huis is dat ca. 20 km, maar dan had ik wel de garantie het doek op tijd thuis te hebben. Maar goed, wat doen we met de bezorgkosten? Ook hier deed Brian niet moeilijk over, deze kreeg ik volledig teruggestort op de rekening. Netjes afgehandeld, het doek van mooie stevige kwaliteit en iedereen tevreden over de gehele afhandeling vanaf het moment van bestellen tot en met het afhandelen van het niet afgeleverde doek.