Spadreams très professionnel sur les différents voyages que j'ai effectué avec eux de 2021 à 2024. Mais l'hôtel Vimea en Italie a été vraiment une très mauvaise expérience.
Je déplore que le site de voayges m'ait juste envoyé un voucher de 30 euros et se soit inquiété de cet avis que je vais donc clairement rendre plus CLAIR ci-après:
Hôtel Vimea : Accueil très froid. On nous a sans cesse demandé de parler anglais alors que je parle italien et que je suis résidente italienne...l'hôtel est bien en Italie.
On nous a grondé comme des enfants pour aller dîner à 19h. Pas d'assiette apéritif après une heure d'attente! Et on nous a juste dit "Ca coute 9 euros!" comme si nous comptions ne pas payer! Pas d'eau chaude pour la piscine intérieure. Piscine extérieure naturelle pleine de mousse et pas nettoyée depuis très longtemps: négligée! Suite à une chute en entrant dans la piscine intrieure...je n'ai pu que regarder avec mon ami, deux techniciens retirer la rampe d'entrée et voir la directrice placer un panneau sur deux chaises qui indiquait "ne pas entrer"...pas de piscine intérieure non plus! Pas un regard et pas un mot pour nous qui assistions à la scène. Deuxième boisson chaude du petit déjeuner payante...vous l'apprendrez à votre arrivée! Horaires très strictes pour manger, les saunas, le goûter, le bar....etc....je déconseille cet établissement. Zéro repos! Zéro sympathie! Et montrer une liasse de billets en arrivant pour prouver que vous n'êtes pas sans argent! Pourtant j'avais déjà réglé le séjour 6 mois avant mon arrivée...Seul point positif : la cuisine et le chef.
Mais je termine par confirmer que le voyagiste Spadreams a toujours fait un très bon travail sur mes deux premiers séjours et hélas ...ils n'étaient pas au courant des pratiques de Viméa d'après ce qu'ils m'ont dit au téléphone.
Voilà en toute transparence mon expérience Spadreams sur 3 séjours.

réponse rapide, et tous c'est très bien passé comme prévu (navette à l'aéroport); annonce correspondante.

Nous avons réservé 3 séjours en l'espace de 5 mois par Spadreams.
Nous sommes allés dans des endroits ou nous ne serions jamais allés sans eux .
Ils sont à l'écoute et répondent très rapidement au mails voir nous téléphonent pour plus de réactivité.

Un grand MERCI à Julien pour son efficacité, son implication, sa réactivité et sa gentillesse !

Un grand merci à Julien pour son aide précieuse tout au long de nos échanges. Il a été très réactif et rassurant. Je recommande vivement Spadreams, de vrais professionnels qui vous accompagnent jusqu'au bout.

Disponibilité, efficacité et serviabilité de la part des interlocuteurs de SpaDreams. Très satisfait.

1ère expérience très positive, je me suis sentie rapidement en confiance de par le sérieux des réponses obtenues, la rapidité et le sens commercial des services de SpaDreams et particulièrement par l'échange avec Julien. Merci à lui

Super expérience avec Spadream pour une première fois ! Julien est réactif et efficace et répond bien aux questions posées. Nous espérons que notre séjour sera à l’image de la réservation.

RAS; tout est parfait comme toujours ; très bon contact et excellents explications quand il y a des questions...

Je viens de réserver mon premier séjour avec SpaDreams,..
Concernant la proposition et logistique du séjour , cela s'est bien passé. L'agent Mr De Braekeleer Julien s'est montré réactif,patient et très professionnel.
Merci pour le support.
Christine G

J'ai pu organiser, grâce à Spadreams, un séjour à deux tout à fait atypique et novateur dans un centre de remise en forme situé en Pologne. La prestation est parfaitement conforme à ce qui était annoncé et j'ai particulièrement apprécié la réactivité et la courtoisie de mes interlocuteurs en réponse aux incertitudes et aux appréhensions liées à l'impact de la pandémie. In fine tout s'est bien passé et j'ai l'intention de faire appel à Spadreams l'an prochain si la situation le permet.

De vrais professionnels qui connaissances leur métier

Nous avions l'habitude d'aller en Inde chaque année faire notre cure ayurvédique. Par hasard je suis tombée sur votre site. Très bon contact avec Julien. Les détails de la cure très biens expliqués. Dans 15 jours je vais profiter d'un excellent moment de détente.

J'ai déjà fait appel aux services de SpaDreams pour un cure ayurvédique et j'ai été ravie. Cette fois, nous partons au Maroc. Et j'ai énormément apprécié le service client (merci Julien :-)) : aimable, serviable, efficace, et super réactif. Tout est fait pour nous faciliter la vie et c'est bien cela que je cherche quand j'organise mes vacances.

Cherchant une cure ayurvédique pour me retaper physiquement, j'ai découvert tout à fait par hasard le site de SpaDreams sur Internet. Dès le 1er contact avec Julien, je me suis rendue compte que j'étais tombée sur un site sérieux et très professionnel. J'ai apprécié sa réactivité, ses conseils et la gestion globale de ma réservation. Il a pris le temps de tout m'expliquer et même de m'obtenir une arrivée aux petites heures du matin sans supplément! Je me réjouis beaucoup de découvrir les bienfaits de cette cure qui est une première pour moi! J'ai déjà recommandé la société autour de moi! Merci beaucoup!

Première fois que je fais appel à Spadream, Julien est parfait : disponible, efficace et surtout très professionnel merci

C’est la deuxième fois que je fais appel à Spadreams pour une cure ayurvédique car j’ai été ravie de mon séjour en Inde il y a 2 ans, recommandé par Julien. C’est donc en toute confiance que je repars faire une cure ayurvédique en Europe cette fois.
Julien est très professionnel: disponible, flexible, réactif, clair et compréhensif, il a su trouver le séjour adéquat vraiment à la dernière minute!
Encore un grand merci pour votre implication!
Emily

Julien est parfait dans son rôle, réactif, efficace et très serviable.
Merci cela augure un séjour fort agréable

Excellente prise en compte des clients. De plus j'ai toujours été très satisfaite par les séjours proposés

Je suis très satisfaite du service clients de SpaDreams. L'interlocuteur est très professionnel, très à l'écoute et vraiment aimable.