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Gierig en hebberig

Vooralsnog 1 ster. We hebben aan SOWISO 330 euro betaald voor (online!) leermateriaal en een toets. Achteraf bleek mijn zoon (die een buitenlands middelbare school diploma heeft) geen deficiëntie toets wiskunde OMPT-A te hoeven doen, terwijl dat obv informatie op de website van de universiteit eerder wel het geval leek te zijn. We hebben 330 euro voor niets betaald. Er is geen gebruik gemaakt van het online lesmateriaal en mijn zoon heeft geen toets gedaan. SOWISO heeft geen kosten gemaakt, maar is niet bereid om het geld terug te betalen. Je kunt via een speciaal formulier verzoeken om een refund. Dat wordt met een standaardverhaal en zonder opgaaf van reden verworpen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Het komt allemaal heel armoedig en zielig op ons over. Alsof je zaken doet via een louche webshop in een exotisch oord. Wij kunnen zulke benepen klantenservice moeilijk begrijpen.

28. August 2023
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