Your final sale went faster than you anticipated but your company disappeared even faster. This is an ordinary, Chinese drop shipping "business". Good riddance. Too bad this lesson cost me Euro 100 bu... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik ben aangenaam verrast over de kwaliteit van het toestel. Regelmatig doe ik beroep op kinesist, osteopaat, acupuncturist, fysische arts, dryneedling,...noem maar op. Nog maar 2 dagen, du... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Werden goed op de hoogte gehouden voor met de levering van het bestelde. Eenmaal binnen gelijk geprobeerd en het resultaat was zo als beloofd in de video filmpjes op you tube. Wij zijn zeer tevrede... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik wil het nek kussen retourneren omdat het artikel niet naar behoren werkt (veel herrie, moet aan stroom tijdens gebruik), de retourkosten moet ik zelf betalen en het retouradres is ‘vaag’. 19-09:... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Soravie zetten we ons met hart en ziel in voor het bevorderen van gezondheid, balans en levenskwaliteit. Ons doel is om jou te ondersteunen met innovatieve welzijnsoplossingen die écht verschil maken in je dagelijks leven.
Kontaktinformationen
Niederlande
- Support@soravie.nl
- soravie.nl
3.4
Akzeptabel
233 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Dit zijn oplichters
Dit zijn oplichters. In reclame staat 90 dagen, niet goed, geld terug. Ik had neckflow kussen besteld maar verergert de pijn in nek. Dus contact gezocht om terug te sturen. Eerst boden ze aan 20% en later ook nog 30% terug te betalen en dan mocht ik het houden. Nadat ik aanhield het liever te retourneren gaven ze een vaag adres in China waar ik het heen moet sturen. Dit adres heb ik gegoogled en blijkt een ‘return address for scam operations’
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Bedankt voor je bericht, Vera. We vinden het erg vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Je hebt uiteraard recht om het product te retourneren en we hebben je e-mail ontvangen. We pakken dit graag verder met je op via die weg, zodat we samen tot een passende oplossing komen.
Groetjes,
Team Soravie
defect product, geen oplossing geboden
Helaas een defect product geleverd gekregen. Direct contact opgenomen met de klantenservice. We zijn nu 4 weken verder en er komt geen oplossing. De antwoorden lijken ook ai gegenereerd. Heel onbetrouwbaar bedrijf, ik raad dan ook af om hier iets te bestellen.
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste Esther,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. We zien dat je ons 3 weken geleden hebt gecontacteerd. We hebben inmiddels intern een seintje gegeven om jouw case met spoed op te pakken. Je zult hierover binnenkort een update ontvangen van onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Antwort von Soravie
Bedankt voor je fijne review, Hans! Wat leuk om te horen dat het je ontspant en dat je er zo van geniet.
Groetjes,
Team Soravie
Positief verrast
Ik was redelijk sceptisch omdat ik niet zeker wist of de website te vertrouwen was. Maar door mijn vele klachten waar de Neckflow de oplossing voor lijkt te zijn toch de gok genomen en besteld. Levering en communicatie ging keurig. Ik kreeg het product na iets meer dan een week binnen. Het wordt uit China verstuurd, dus dat kunnen ze iets duidelijker vermelden op de site.
Wat ik alleen nog niet begrijp is dat er geadviseerd wordt om 15 min max per dag de neckflow te gebruiken, maar hij blijft de cyclus herhalen. Je hebt zeker 3-4 keer de cyclus in 15 min. Ik had ook verwacht dat het zou eindigen met een aantal minuten warmte, maar de warmte wordt tijdens de massage en druk gegeven.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Lisanne voor je uitgebreide en eerlijke review! Fijn om te horen dat je positief verrast bent door de levering en communicatie, en dat de Neckflow je al goed heeft geholpen. We waarderen ook je feedback over de gebruiksduur en zullen dit zeker meenemen om onze informatie nog duidelijker te maken. Bedankt voor je vertrouwen en het delen van je ervaring!
Met warme groet,
Team Soravie
Zeer goed apparaat
Correcte informatie op hun initiatief toen er vertraging was . Product werkt als beloofd en is zeer effectief
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Hensen voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het apparaat en dat het zo effectief werkt. Ook bedankt dat je onze communicatie tijdens de vertraging waardeert – we doen ons best om altijd transparant en duidelijk te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Ik ben aangenaam verrast over de…kwaliteit van het toestel
Ik ben aangenaam verrast over de kwaliteit van het toestel.
Regelmatig doe ik beroep op kinesist, osteopaat, acupuncturist, fysische
arts, dryneedling,...noem maar op.
Nog maar 2 dagen, dus 2 sessies genoten op de automatische stand, en so
far so good.
Deugddoende behandeling.
Zelfs mijn dochter na haar zware werkdag aangespoord om het ook eens te
proberen. Ze heeft 30 minuten genoten en voelde verbetering aan de nek.
Binnenkort vertrekken we voor 2 weken met de camper en ik ben 200% zeker
dat het toestel meegaat.
Dus heel enthousiast.
21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Ingrid voor je uitgebreide en enthousiaste review! Wat mooi om te lezen dat je al zo snel verlichting ervaart en zelfs je dochter hebt kunnen laten genieten van het toestel. Het is fijn om te horen dat de Neckflow een waardevolle aanvulling is naast de behandelingen die je normaal krijgt. Geweldig ook dat hij zelfs mee op reis gaat in de camper – we wensen jullie alvast een hele fijne vakantie!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Warmte doet deugd
Warmte doet deugd, net als de massage. Het opblazen heeft ook een goed effect, het vervangt mijn tennisbal die ik soms in mijn nek leg als ik op de grond lig. Een oefening die de kinesist me opgegeven had. Ik word ook heel rustig als ik het kussen gebruik.
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Carine voor je mooie review! Fijn om te horen dat zowel de warmte als de massage je zo goed doen en dat het toestel zelfs oefeningen kan vervangen die je van je kinesist kreeg. Geweldig dat je ook die rust ervaart bij het gebruik van het kussen – dat is precies wat we hopen te bereiken.
Met warme groet,
Team Soravie
Echt een heel goed product
Echt een heel goed product. Was in eerste instantie wat sceptisch maar dit is echt heel goed. Ik gebruik de massage voor mijn nek elke dag en merk echt verschil
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Annet voor je fijne review! Wat mooi om te horen dat je ondanks je eerste twijfel nu dagelijks plezier hebt van de massage en echt verschil merkt. Het doet ons goed te lezen dat het product zo’n positieve impact heeft op je nek.
Hartelijke groet,
Team Soravie
Zeer goed toestel.
Zeer goed toestel.
De combinatie massage en warmte voor de nek, zeer top
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Johan voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het toestel en dat de combinatie van massage en warmte je zo goed bevalt.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Ontspannen nek
Deze nekflow gebruik ik nu 2 dagen en al resultaat geboekt.Meer ontspannen nek en kaken,geweldig en slaap al 2 dagen beter in
Gr ineke
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Ineke voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je na slechts twee dagen al zoveel resultaat merkt – van een ontspannen nek en kaken tot zelfs beter slapen. Dat is precies het verschil dat we onze klanten graag willen bieden.
Hartelijke groet,
Team Soravie
Mijn twijfel was onterecht
Eerlijk gezegd was ik een beetje wantrouwig door de advertentie op Instagram. Maar dit was heel onterecht! Ik vergat mijn huisnummer in te geven en dacht: nu is het helemaal om zeep…maar ik stuurde een e-mail naar de klantendienst en ontving onmiddellijk antwoord op een zaterdag nota bene 😁
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Ivy voor je eerlijke en positieve review! We begrijpen helemaal dat je wat twijfels had, en wat fijn om te horen dat die onterecht bleken te zijn. Geweldig dat je onze klantenservice zo snel hebt kunnen bereiken en dat we je meteen konden helpen, zelfs op een zaterdag. Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Een zalig gevoel
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Dank je wel Kris voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat het toestel je zo’n zalig gevoel geeft – daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Kussen is als een steen zo hard
Kussen is als een steen zo hard, krijg er alleen nog maar meer pijn van in mijn nek. Echt niet te doen zo slecht.
Op hun website staat een heel verhaal:
“RESULTAAT OF GELD TERUG GARANTIE
We geloven zo sterk in onze producten dat we niet willen dat je ook maar een cent uitgeeft totdat je 100% zeker weet dat het voor jou werkt.
Daarom bieden we een 90-dagen “Resultaat of Geld Terug”-garantie aan.
Als je niet volledig tevreden bent met de resultaten, krijg je direct je geld terug. Met andere woorden: je betaalt alleen als het écht een levensveranderend verschil maakt.”
Ik heb ze gemaild dat ik die steen terug wil sturen en mijn geld terug wil.
Ook ik kreeg als antwoord :Probeer het nog eens met de handleiding (hetzelfde die ik al had). Op de 2e mail kreeg ik een 20% korting. En op mijn 3e mail, kreeg ik weliswaar een adres, maar ook de disclaimers. De 22 euro verzendkosten zijn voor jezelf. Als het pakje kwijt raakt krijg je niets, en het kan zijn dat douane het tegenhoudt, ook dan heb je pech en krijg je niets terug.
Als andere optie kreeg ik de optie tot 30% restitutie. Aangezien ik op dit moment vrij zeker weet dat ik ben opgelicht, zal ik die 30% restitutie maar pakken. Ik verwacht niet dat ik het ooit krijg, maar heb in ieder geval nog een crappy kussen. Het alternatief is waarschijnlijk een email dat het pakje nooit is aangekomen en dat mijn geld ook weg is..
Trap er dus niet in mensen!
En dan antwoorden dat ze kunnen zien dat er reeds terugbetaling heeft plaatsgevonden, ook dit is onjuist.
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste Nienke,
Wij merken dat uw review vrijwel identiek is aan een eerdere review die wij hebben ontvangen. Net als in dat geval willen wij benadrukken dat wij dit soort situaties altijd serieus nemen en samen via e-mail oplossen.
Zoals ook bij de eerdere review waar uw tekst op lijkt, kunnen wij zien dat de terugbetaling inmiddels correct is verwerkt. Indien dit bedrag bij u nog niet zichtbaar is, adviseren wij u vriendelijk om eerst contact op te nemen met uw bank. Mocht het bedrag daar nog niet zichtbaar zijn, dan sturen wij u graag een betaalbewijs toe zodat dit verder kan worden uitgezocht.
Wij helpen u dus graag verder via e-mail, zodat dit netjes kan worden afgerond.
Met vriendelijke groet,
Het Soravie Team
Soravie en de Geld-Weg garantie
Ik heb een aantal weken geleden het Neckflow besteld. Er was op dat moment precies iets aan de hand met een zere nek etc. dus extra gevoelig voor dit soort aanbiedingen. Leve de social media.
Na lange tijd geleverd rechtstreeks uit China. Dat viel niet tegen. Maar het kussen is van matige kwaliteit. Slechte stof. De auto functie werkt niet. De massage stand is een zachte tril die veel lawaai maakt. De warmte is Ok-ish (maar dat kan ook met een warme doek in je nek) en de opblaasfunctie... Tja..
Dat is niet het ergste ieder zijn ding. Ik wilde het ding terugsturen omdat het me niet beviel. 30 dagen geld terug garantie staat op de hele website. Het antwoord op de eerste mail die ik stuurde was.. Probeer het nog eens met de handleiding (hetzelfde die ik al had). Toen ging ik wat vermoedens krijgen. Op de 2e mail kreeg ik een 20% korting. En op mijn 3e mail, kreeg ik weliswaar een adres, maar ook de disclaimers. De 22 euro verzendkosten zijn voor jezelf. Als het pakje kwijt raakt krijg je niets, en het kan zijn dat douane het tegenhoudt.
Als andere optie kreeg ik de optie tot 30% restitutie. Aangezien ik op dit moment vrij zeker weet dat ik ben opgelicht, heb ik de restitutie gekozen. Ik verwacht niet dat ik het ooit krijg, maar heb in ieder geval nog een crappy kussen. Het alternatief was waarschijnlijk een email dat het pakje nooit is aangekomen en dat mijn geld ook weg is..
Een dure les. Hopelijk kunnen andere mensen er hun voordeel mee doen. Besteed het geld aan een chiropractor of een fysio.. Daar heb je meer aan
Naderhand betere research gedaan
- Adres in Tilburg bestaat, maar zit geen Soravie
- Er staat op de website een mix van 90 dagen en 30 dagen geld terug garantie
- Scamadvisor geeft een 2 aan
- Telefoon nummer niet bereikbaar en een 097 nummer
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste Rene,
Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
U bent altijd vrij om een bestelling aan ons te retourneren. Het door u betaalde bedrag is reeds teruggestort. Indien u dit nog niet heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om eerst contact op te nemen met uw bank. Mocht het bedrag daar niet zichtbaar zijn, kunnen wij u een betaalbewijs toesturen. Neem in dat geval gerust contact met ons op via e-mail, zodat wij dit verder voor u kunnen uitzoeken.
Wat betreft de functionaliteit van het product: wanneer een functie niet naar behoren werkt, lossen wij dit altijd op door middel van een vervangend exemplaar of een andere passende oplossing. Indien het product correct functioneert, maar toch niet bevalt, kunt u uiteraard gebruikmaken van uw retourrecht.
Wij helpen u graag verder via e-mail, zodat we dit zo snel mogelijk samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het Soravie Team
Product zoals omschreven en met…
Product zoals omschreven en met nederlandstalige handleiding, makkelijk in gebruik. We zijn voorzichtig in uitspraak maar na amper 2 weken dagelijks te gebruiken is er zeker een verbetering merkbaar in hoofd en nekpijn. Aanrader
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat het product gemakkelijk in gebruik is en dat u al na zo’n korte tijd verbetering ervaart in hoofd- en nekpijn. Dat is precies het resultaat waar wij het voor doen.
Wij waarderen uw aanbeveling enorm en wensen u nog veel comfortabel gebruik toe. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Soravie Team
Nek kussen; herrie en moet aan stroom
Ik wil het nek kussen retourneren omdat het artikel niet naar behoren werkt (veel herrie, moet aan stroom tijdens gebruik), de retourkosten moet ik zelf betalen en het retouradres is ‘vaag’.
19-09: ze hebben me inderdaad gemaild, ik heb gereageerd en daarna….. radiostilte. Waarom verbaast me dit niet!
04-10-2025 geen mail ontvangen van Soravie…… waarom verbaast me dit helemaal niks ….
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Bedankt voor uw bericht, Diana. We hebben uw e-mail ontvangen en nemen uw opmerkingen graag verder met u door via de e-mail die u ons reeds heeft gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Gewoon ordinaire dropshippers.
Gewoon ordinaire dropshippers.
Zeggen dat je aan het milieu denkt en daardoor eens per twee weken spullen verstuurt, terwijl het gewoon vanuit China wordt verstuurd.
Zeggen dat je echt nergens anders moet kopen dan bij jullie, want dat is niet de juiste kwaliteit, terwijl hetzelfde apparaat bij Ali-express 33 euro kost, waar jullie hem zelf waarschijnlijk wel vandaan halen en dan dus gewoon ordinair mensen oplichten met een filmpje van één of andere arts uit het ziekenhuis. Wat een grap is dit zeg.
En koop je iets en wil je het retourneren, dan mag je op eigen kosten versturen naar China?! En zijn jullie niet verantwoordelijk voor verzending en dat het daar weer aankomt.
In de mail kreeg ik vanmorgen aanbod om met 20% restitutie het kussen te houden, nu is het ineens 30% restitutie.
Bizar. Niet te geloven.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste Marieke,
Dank voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen je zorgen en nemen dit serieus.
Helaas is er veel namaak op de markt die lijkt op ons product, maar niet dezelfde kwaliteit of werking biedt. Daarom kunnen wij ook niet dezelfde garantie of zekerheid bieden als het gaat om producten die elders goedkoper worden aangeboden.
We pakken dit liever verder op via de e-mail, waar je al contact met ons hebt gehad.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Super fijn kussen heerlijke massage en…
Super fijn kussen heerlijke massage en dan die warmte erbij fantastisch.
Enige min punt er zit geen timer op
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste PM van den Oetelaar,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het kussen en de massagefunctie, en dat de warmte zo goed bevalt! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
We begrijpen je punt over de timer en nemen dit mee als waardevolle feedback voor toekomstige verbeteringen.
Geniet van je ontspanningsmomenten!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Er waren problemen met het opvolgen van…
Er waren problemen met het opvolgen van de bestelling. Het bedrijf heeft zelf contact opgenomen om de klant op de hoogte te brengen en dit schepte veel vertrouwen. Verder is het een topproduct. Als verpleegkundige heb ik vaak last van hoge nekpijn en knopen thv de schouders. Het nekkussen dat ik bestelde, geeft me de nodige preventieve en curatieve ondersteuning. Vanaf het tweede gebruik, merkte ik een duidelijk verschil. Dat het kussen een mooi en stijlvol design heeft, is meegenomen. Ik geniet nu dagelijks van mijn 15 minuutjes me-time (vaak ver weg te zoeken door het drukke leven en de jonge kindjes)…ook voor mensen die problemen hebben met inslapen, kan ik het aanraden. Het werkt echt ontspannend!! Ik beveel aan…
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste klant,
Bedankt dat je je ervaring zo uitgebreid hebt gedeeld. Fijn om te horen dat ons team je goed heeft kunnen helpen bij de problemen met de bestelling en dat dit vertrouwen heeft gegeven.
We zijn blij dat het kussen je daadwerkelijk verlichting biedt en dat je er dagelijks ontspanning mee ervaart. Je beschrijving laat mooi zien hoe waardevol die momenten van rust kunnen zijn.
Dank voor je aanbeveling dat betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
Van bestelling tot ontvangst een vlot…
Van bestelling tot ontvangst een vlot parcours.
Ik gebruik het kussen nu een 3-tal dagen , 2x per dag en het doet deugd . Zeker de warmtestand en de opblaasbare stand. Ik geloof er zeker in !
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soravie
Beste Valérie,
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat het kussen je al na enkele dagen zo goed doet en dat je vooral de warmtestand en de opblaasbare stand als prettig ervaart.
We wensen je nog veel ontspannende momenten toe.
Met vriendelijke groet,
Team Soravie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.