This is my first review on trustpilot. Firstly I should have read the return policy which was lazy. This is by far the worst experience I have ever had with a order. The product is absolutely worthles... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Oohh ze verkopen polyester hemden maar zeggen katoen , de maten trekken op niks en dan zwijgen we nog over hun retour politiek om van te kotsen 🤮 lees goed de retourzending!!!! Oplichting oohhh goeie... Mehr ansehen
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Mehr ansehen
Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een miss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
This is my first review on trustpilot
This is my first review on trustpilot. Firstly I should have read the return policy which was lazy. This is by far the worst experience I have ever had with a order. The product is absolutely worthless as is the customer service and policies. WORTHLESS. Other reasonably good companies get less or a similar amount of stars but this company is a - 10 stars . I could go into detail .. my returned package is stuck in chinese customs as we speak which cost 25 euro with insurance . Stay away fron sorata
Oohh ze verkopen polyester hemden maar…
Oohh ze verkopen polyester hemden maar zeggen katoen , de maten trekken op niks en dan zwijgen we nog over hun retour politiek om van te kotsen 🤮 lees goed de retourzending!!!! Oplichting oohhh goeie raad koop nooit iets van deze site je zal je geld verliezen
Het team van Sorata helpt je als klant…
Het team van Sorata helpt je als klant voort en biedt goede oplossingen.
Goede klantenservice
De klantenservice is razendsnel, vriendelijk en behulpzaam. Binnen de 24u een antwoord + oplossing!
24 april schoenen besteld maat 38…
24 april schoenen besteld maat 38 vandaag 9 mei pas binnen gekregen en ook nog is in maat 39. Zeer vervelend items komen uit China vandaar de late levering en daar betaal je €60 euro voor oplichters! NIET BESTELLEN HIER

Antwort von Sorata
ADVIES!!!
ADVIES!!!! NOOIT BESTELLEN.
Verkopen spullen van Temu.
Helaas ben ik er ingetrapt.
Na een week nog steeds geen bevestigingsmail. En de schoenen zijn ook te koop op een chinese site. Dit verklaart waarom het zo lang duurt voordat mijn bestelling wordt geleverd.

Antwort von Sorata
Oplichters!
Oplichters! Je krijgt je schoenen in een plastic zak zonder een doos of wat dan ook. Heb €80 betaald voor een paar schoenen die niet eens €10 zijn om te maken.
NIET bestellen! Oplichters!

Antwort von Sorata
Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig…
Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou mijn advies zijn.

Antwort von Sorata
geleverd
ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas ook op de verkeerde huis afgeleverd maar ik heb hem uiteindelijk!! hele leuke joggingpak. en de hulpteam zijn echt heel aardig
Damoura lamp draadloos besteld
Damoura lamp draadloos besteld, maar met snoer afgeleverd.
Zeer adequate afhandeling van klantenservice om het probleem op te lossen.
Op 18 februari eerste contact gehad en op 20 februari voor een oplossing gezorgd.
Goede ervaring
Goede ervaring, goede klantenservice niks op aan te merken
Goede service
Probleem heel goed opgelost!
Super vriendelijk contact via de mail.
Dankjewel!
Dzień dobry prosze o zwrot moich…
Dzień dobry prosze o zwrot moich pieniędzy na konto w całosci zostalam prze was oszukana zamówiłam u was kurkę za którą zaplacilam 100 euro kurtka jeszcze nie dotarła i nawet nie chce tej kurtki ponieważ po zlozeniu zamowienia okazało sie ze dany produkt idzie z chin a nie z holandii .prosze o zwrot calej sumy na moje konto jezeli nie to skieruję sprawę do rzecznika praw konsumenta co do pochodzenia towaru i jego jakości. Oszukujecie ludzi . Wstyd!!! Moj nr orderu to #4820

Antwort von Sorata
Goede behandeling van de klantenservice
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men de levering niet traceren. Direct werd er terugbetaald en toevallig kwam het beeldje toch onverwacht 2 dagen later aan.
Fantastisch gebaar dat ik niet weer hoefde te betalen.
Geen pakket ontvangen
Levering duurt mega lang! Nu zeggen ze dat mijn pakket bezorgd is en me pakket is niet eens bezorgd! Ben inmiddels al een week verder en me pakket is nogsteeds niet binnen…. Ze zeggen ook gewoon dat het pakket bezorgd is wat niet zo is. Nergens te bekennen.
Onbetrouwbaar dus

Antwort von Sorata
Misleiding
Ik heb een shirt besteld met een foto van een mooie glitter op het shirt en ook in de beschrijving staat duidelijk dat het een glittershirt is.
Wat krijg ik... Een afschuwelijk shirt met daarop glitters gedrukt. Belachelijk en dat voor die prijs!!
Ik zal hier nooit meer iets bestellen. Hopelijk wordt het retour geaccepteerd.

Antwort von Sorata
Nep artikel/Namaak gekregen
Nep artikel/Namaak gekregen, verstuurt alles vanuit China. Ik pas de trui niet omdat de maat Chinees omdat het om nep artikelen gaat.

Antwort von Sorata
Misbruikt foto's van andere webshops om knock-offs te verkopen
Deze webshop misbruikt foto's van andere, eerlijke bedrijven, en verkoopt daarmee goedkope knock-off kopieën van producten van andere aanbieders. Niet vertrouwen.

Antwort von Sorata
Dropshipper
Dropshipper. Item kapot na 2 weken, word niet gereageerd op mijn mails. Na hetzelfde product bij een andere winkel te willen kopen zie ik dat al zijn producten van alixpress komen.

Antwort von Sorata
Oplossing na negatieve review
Na ontevreden te zijn omdat ik een defecte lamp heb ontvangen wordt mij beloofd alle netjes te willen oplossen als ik mijn negatieve revieuw verwijder. Nou we zullen zien. Als de beloftes waar gemaakt worden zal ik misschien iets positiever zijn.

Antwort von Sorata
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







