Sommerfeld Munchen Bewertungen 9

FINGER WEG

Leider habe ich die Bewertungen hier erst zu spät gelesen. Ich mzss mich leider allem anschließen.

Absolute Schrottware, Polyester-China-Ware, die irreführend und mit falschen Aussagen angeboten wird.

Impressum ist eine Firma in den Niederlanden, Retour nach China.

BLOSS NICHT BESTELLEN !!!

Absolute Katastrophe! Habe einen Pulli bestellt, der fast drei Wochen unterwegs war. Auf dem Bild hat der Pulli einen gestickten Kragen, im Original ist es ein billiger schiefer Aufdruck. Der Pulli ist aus Plastik und sieht generell nicht aus, wie der auf dem Bild. Ich möchte ihn zurückschicken, weil mir ein falsches Produkt geliefert wurde, soll aber die Versandkosten nach China selbst tragen. Totale Abzocke und Frechheit. Selbst die 30 % Kulanz-Rückzahlung bei 45 Euro Kaufpreis nicht wert.
Ich ärgere mich, dass ich so blöd war, auf solch einen Verein hereingefallen zu sein.
Nie wieder!!!

Leider muss ich hier vorsätzliche Täuschung vermuten.
Die Ware entspricht absolut nicht der Beschreibung. Weder die Größenangabe in cm, noch die Qualität, das Material etc.
Man ist zur Reklamation gezwungen, da die Ware aber auf eigene Kosten nach China zurückgeschickt werden soll (teuer), wurd darauf gesetzt, dass man sich dann gegen den Umtausch entscheidet. Leider lassen auch 20-30% Nachlass weder die Qualität, noch die Größe besser werden.
Die 30 Tage Geld zurück Garantie wird nur bei Defekten oder Fehlern ihrerseits eingehalten, deshalb bitte ACHTUNG!!!!
Ich habe mein Geld nur mit viel Druck und mit Drohung eines Anwaltes zurückbekommen.
Leider hier nur Schein statt Sein!!!

Absoluter Plastikmüll, Finger weg!

Vorsicht beim Einkauf bei diesem Laden! Er kommt daher wie ein Münchner Unternehmen, das seine Ware im Versand anbietet und auf eine entsprechende Lagerhaltung zurückgreifen kann, so dass der Kunde sich innerhalb weniger Tage auf seine Artikel freuen kann. Dabei ist das hier nichts weiter als ein chinesischer Zwischenhändler, der dem Kunden einen Einkauf bei einem deutschen Unternehmen vortäuscht! Nichts gegen chinesische Händler und Unternehmen! Aber ich will wissen wo ich mein Geld ausgebe. Und das ist hier nicht der Fall. Intransparenz und Verschleierung bis zu dem Punkt, an dem die Zahlung abgeschlossen ist. Es kommt erst viel später eine Mail, in der auf den Lieferstand hingewiesen wird und in dem dann die Anlieferung aus China erkennbar wird. Wartezeit bis zu 3 Wochen - kein Problem. Dem Händler ist das egal. Mir ist es nicht egal und ich fühle mich von dieser Vorgehensweise übel getäuscht und mit dem Preis eklatant über den Tisch gezogen! Daher ist diese Klitsche ein Kundennepp und sollte dringend gemieden werden!

Bin über FB auf eine Bildanzeige (Weste) auf ein Produkt aufmerksam geworden und habe dieses bestellt. (keine Widerrufsbelehrung). Habe heute das Produkt erhalten, ich übertreibe nicht, wenn ich es wie folgt beschreibe:
- ein stinkender nicht definierbarer kratzender Stoff
- 2XL bestellt, fällt aus wie M
- weicht sehr von der optischen Darstellung in der Anzeige ab, auf der Rückseite gar keine Musterung, war in der Anzeige auch nicht ersichtlich

Erst auf der Website erfährt man den Sitz der Firma (nicht Deutschland/nicht München), Rückgabe nur gegen Kosten. (war über die Anzeige auf FB nicht ersichtlich)

Auszug aus der Website:
"Rückgabeprozess
Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)sommerfeld-munchen(punkt)de und geben Sie Ihre Bestellnummer, einen detaillierten Grund für die Rücksendung sowie ggf. Fotos an.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. ein defektes Produkt oder ein falsch geliefertes Produkt).

Da wir mit Lagern und Lieferanten im Ausland arbeiten, können bei Rücksendungen höhere Kosten entstehen. Diese Kosten werden in allen Fällen vom Kunden getragen, sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Retourenmaterialgenehmigung (RMA)
Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Abwicklung Ihrer Rücksendung.Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und von uns geprüft wurde.
Die Angabe der Sendungsverfolgungsnummer ist Bestandteil des Rücksendeprozesses."

Bin jetzt mal gespannt ob und wann ich wie viel Geld zurückerhalten werde, ... und mal schauen wie sich der PayPal-Käuferschutz hier verhält, ...

FAZIT: Finger weg von diesem Anbieter

Absoluter China-Müll. Macht falsche Angaben zum Material. Anstatt 99% Baumwolle ist es 100% Polyester.
Gewährt keinen Kostenlosen Rückversand trotz arglistiger und falscher Artikelbeschreibung. Sitzt auch nicht in München sondern in China. Anzeige wegen Betrug wird erstattet und Verbraucherzentrale ist informiert.

Grundsätzlich ist die Ware angekommen dafür gibt’s die zwei Punkte.
Man lässt sich leider von der hübsch aufgemachten Website und dem Namen auf der Website täuschen, und achtet deswegen auf manche Themen vielleicht nicht:
- die Ware kommt direkt aus China und hat mit München nichts erkennbares zu tun. Ein Tracking der Ware war mit den angegebenen Nummern in der Bestellung nicht möglich; den Standort der Ware konnte man nur über PayPal nachvollziehen.
- was mir im ersten Augenblick nicht aufgefallen ist, es gibt auf der Website, zum Beispiel für die Cordhose, keinerlei Materialangabe (wann ist dann überrascht, dass es 100 % Polyester ist), somit fällt die Kleidung natürlich ganz anders als auf dem Bild dargestellt.
- die Farben stimmen mit den angegebenen Bildern auf der Webseite nicht annähernd überein.
- es gibt laut Website eine 30 Tage Geld zurück Garantie, ein einfaches Rückgabeverfahren wie bei anderen Firmen ist nicht ersichtlich
Schade!