Blijkbaar zijn ze bankroet. dus zal mijn voorschot niet meer terug zien vrees ik. een offerte aangevraagd een voorschot betaald. dan hebben ze mij laten weten dat ze de batterij niet kunnen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Er is meer Customer Service on Board tegenover een half Jaar Geleden......Eindelijk ! Ik zit nog we met enkele pijnpunten....zien van details van laden via datalogger en lanbox op mijn GSM..... Va... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sander heeft de tijd genomen om alles heel goed uit te leggen omdat ik ook geïnteresseerd ben wat de verschillende mogelijkheden zijn op technisch vlak. Hij had 45' voorzien (standaard), maar die vols... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heel aangenaam verrast door de vlotte afhandeling van heel het proces. We zijn enorm tevreden met onze nieuwe zonnepanelen en thuisbatterij van Soly. Vanaf het eerste gesprek tot aan de installatie he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Soly België
Vom Unternehmen geschrieben
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij u advies dat helemaal afgestemd is op uw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door heel Vlaanderen garanderen we dat u zo snel mogelijk geniet van uw eigen zonne-energie.
|
Kontaktinformationen
Frankrijklei 119, 2000, Antwerpen, Belgien
- 033 75 02 90
- support@soly.be
- soly.be
3.4
Akzeptabel
253 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Asheq - Soly België
Mijn contactpersoon, Asheq, is een op en top vriendelijke kerel met een hart voor de klant. Tijdens het eerste contact deed hij mooi de werkwijze van Soly uit de doeken middels een powerpoint presentatie.
Er zit genoeg tijd tussen de follow-up gesprekken, zonder dat de lead koud wordt.
Keep it up!
24. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste Arne,
Bedankt voor het schrijven van je review. Fijn om te lezen dat onze adviseur rekening hield met jouw wensen. We wensen je veel zonnige dagen toe in de toekomst!
Team Soly,
Gesprek met Asheq
Ik had een gesprek met Asheq. Hij is een aangename gesprekspartner en doet zijn best om al je vragen genuanceerd en eerlijk te beantwoorden.
16. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste, bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het schrijven van je review. Je complimenten geven we door aan je adviseur. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd terecht bij je adviseur!
Antwort von Soly België
Beste Ann,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen deze te schrijven. Wij proberen zoveel mogelijk installaties te realiseren, dat houdt ook in dat wij ook alle garanties willen blijven bieden. En in sommige gevallen kunnen wij die garanties niet garanderen. Vandaar dat er niet geïnstalleerd kan worden op uw dak. Wij wensen u ook veel succes bij het vinden van een gepaste zonnepanelen installatie! Nog vele zonnige dagen toegewenst.
Team Soly,
Vriendelijk
1. Mai 2023
Antwort von Soly België
Bedankt voor het delen van je mening over Soly. Nog vele zonnige dagen te gaan.
Team Soly,
Alles is duidelijk uitgelegd,
27. April 2023
Antwort von Soly België
Hier worden we blij van Dannes! Dankjewel voor het delen van je ervaring. Nog vele zonnige dagen toegewenst!
hard selling
Het is weliswaar, vanuit jullie standpunt, bijzonder efficient om een offerte te maken enkel op basis van foto's en een videogesprek. Maar dit is niet de manier om een vertrouwensband op te bouwen met de potentiele klant. Indien jullie het niet de moeite vinden om ter plaatse te komen, zoals velen van jullie collega's doen, is het voor mij niet de moeite om jullie een opdracht toe te vertrouwen. Ik blijf met het gevoel dat jullie aan "hard selling" doen.
Mei-Bou Cheung heeft goed werk geleverd tijdens het video gesprek, binnen de beperking van jullie manier van werken.
Terloops: de staat van ons dak heeft hier niets mee te maken. Het is echt niet professioneel om jullie frustratie over een negatieve beoordeling op die manier af te reageren.
28. April 2023
Antwort von Soly België
Beste Didier,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het proces. Wij werken inmiddels al 10 jaar met online adviesgesprekken en we hebben positieve ervaringen ermee opgedaan. Wij begrijp dat het frustrerend is dat door de status van uw dak, de zonnepanelen nu niet geplaatst kunnen worden. We hopen dat we u in de toekomst wel kunnen voorzien van onze diensten.
Team Soly
krijgt een zeer goede uitleg gekoppeld aan een vriendelijke ondersteuning
behulpzaam gekoppeld aan een zeer goede uitleg
3. Mai 2023
Antwort von Soly België
Hey Willy, wat een mooie review! We zijn blij dat je zo positief bent over het proces van zonnepanelen bij Soly. We wensen je veel zonnige dagen toe in de toekomst!
Slechte installatie en communicatie
Onze zonnepanelen zijn geïnstalleerd op 31/01/2021.
Ondertussen, vier maand (03/05/2023) en een eerste ingebrekestelling later, is de installatie nog niet in orde...
- blijvende foutmelding en dus niet werken van de zonnepanelen, zelfs na een tweede bezoek van de installateur
- geen keuring van de zonnepanelen, mits meermaals beloofd
- gebrek aan communicatie, steeds de vermelding 'we geven dit door', zonder vooruitgang sinds eind januari
Onze raad: bestel uw zonnepanelen ergens anders.
3. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste Chloë,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Graag komen we met je in contact om je ervaring te bespreken. Helaas kunnen we op de naam die je hebt opgegeven geen klantgegevens vinden. Trustpilot heeft daarom namens ons een mail aan je gestuurd met het verzoek aanvullende gegevens te delen.
Team Soly
1 gesprek ok, maar afhandeling NOK
1ste gesprek perfect, Verkoper wist waar hij over sprak, ik heb moeilijk dak. ook goede korting gekregen als ik snel besliste. Da kwam de vraag voor een voorschot, maar deze heb ik in twijfel getrokken omdat ik nog vragen had over offerte. ivm extra kosten die zouden kunnen komen. Dus akkoord met verkoper om voorschot niet te betalen tot antwoordt van technische dienst. Wel herinnering gekregen om voorschot te betalen. Mail gestuurd met melding akkoord van verkoper om voorschot niet te betalen tot antwoord technische dienst. Maar daar tot op heden nog geen reactie gekregen. Dus wij zijn in blijde verwachten en hopen dat dit toch gaat goedkomen om de panelen en batterij geplaatst te krijgen.
23. April 2023
Antwort von Soly België
Bedankt dat je je ervaring deelt, Jurgen. Dit past niet bij de ervaring die we voor onze klanten nastreven. We nemen op korte termijn contact met je op om je vragen te beantwoorden en te bespreken waarom je geen reactie hebt ontvangen. Onze excuses voor deze ervaring.
Team Soly,
Zeer vlotte installatie
Zeer vlotte installatie. Geen problemen ondervonden. Afspraken duidelijk op voorhand gecommuniceerd en nageleefd.
28. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste Jeroen,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het doet ons goed om te weten dat je tevreden bent en het proces van Soly je goed is bevallen! Dat lezen we graag terug. Nogmaals bedankt voor je review en we wensen je nog vele zonnige dagen toe!
Team Soly
De mensen van Soly waren eerlijk en…
De mensen van Soly waren eerlijk en oprecht en bekeken steeds alle mogelijkheden.
23. April 2023
Antwort von Soly België
Dankjewel Mick, voor het delen van je ervaring! We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met ons bedrijf en dat onze eerlijke aanpak en communicatie is bevallen. We wensen je een zonnige dag toe!
Team Soly
Zeer aangenaam contact
Zeer aangenaam contact via videocall. Zeer duidelijke uitleg. Gunstige voorwaarden.
27. April 2023
Antwort von Soly België
Beste Cox,
Bedankt voor de review en je positieve feedback! Goed om te lezen dat je tevreden bent over de adviseur en dat het advies dat is gegeven.
Team Soly
Bestelling en plaatsing zijn vlot…
Bestelling en plaatsing zijn vlot verlopen.
27. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste Kelly,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het schrijven van een review!
Goed om te lezen dat het proces van je zonnepanelen zo goed is bevallen. We wensen je veel zonnige dagen toe!
Team Soly
Antwort von Soly België
Beste Pratap,
Bedankt voor de 5-sterren review en je positieve feedback!
We wensen je veel zonnige dagen toe in de toekomst.
Team Soly
Komen afspraken niet na
Komen afspraken niet na, planning dat in de honderd loopt, contact zeer moeilijk bereikbaar
Zou 0 sterren geven als het kon
2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Graag komen we met je in contact om je ervaring te bespreken. Helaas kunnen we op de naam die je hebt opgegeven geen klantgegevens vinden. Trustpilot heeft daarom namens ons een mail aan je gestuurd met het verzoek aanvullende gegevens te delen.
Team Soly
De installatie en de afspraken errond…
De installatie en de afspraken errond verliepen heel vlot. Het enige spijtige is dat de installatie te laat was om nog aanspraak te maken op de premie van de overheid voor de batterij.
26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste Karla,
We zijn als Soly zijnde blij om te lezen dat je zo positief bent over ons en dat de installatie goed is verlopen. Je feedback zullen we meenemen om onze processen in de toekomst te verbeteren!
We wensen je veel zonuren toe!
Team Soly
Zeer volledig gesprek
Sander heeft de tijd genomen om alles heel goed uit te leggen omdat ik ook geïnteresseerd ben wat de verschillende mogelijkheden zijn op technisch vlak. Hij had 45' voorzien (standaard), maar die volstonden niet. Daarom heeft hij een uurtje later nog een 2e gesprek ingepland, zodat alles tot in de details kon worden besproken. Helemaal top!
23. April 2023
Antwort von Soly België
Beste Peter,
Bedankt voor de 5-sterren review! Fijn dat je het adviesgesprek als duidelijk hebt ervaren. Je complimenten over de medewerkers geven we door. Laten we hopen op een zonnige toekomst samen!
Team Soly,
Installatie zonnepanelen
Alhoewel wij nog wachten op de levering en installatie van de batterij, zijn wij wel heel tevreden over de installatie van de zonnepanelen dat reeds plaatsgevonden heeft. De installatie werd uitgevoerd door vriendelijke en bekwame ploegen.
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste Michel,
Bedankt voor je vriendelijke woorden en positieve feedback over onze dienstverlening. Wij zijn blij om te horen dat onze diensten je goed hebben geholpen. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Team Soly
Eerlijk maar te weinig opties
Uitleggen maar duidelijk , te weinig andere keuzemogelijkheden
13. April 2023
Antwort von Soly België
Beste Daniel,
Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en het spijt ons echt dat we niet hebben gereageerd op je aanvullende vragen. We zullen er alles aan doen om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Team Soly
Na 5 weken nog geen aansluiting van onze zonnepanelen
De plaatsing van de zonnepanelen ging vlot. Helaas wat er een foute kabel bij de omvormer geleverd en wachten we al weken tot de aansluiting zodat we kunnen genieten van gratis stroom.
Veel beloven maar er komt niks van in huis en dan durven jullie afgelopen week nog iemand te laten bellen of we tevreden zijn. Wat een grap 🤪
Jullie kunnen contact opnemen met mijn echtgenoot op 0479 756 560
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Soly België
Beste Cindy,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Graag komen we met je in contact om je ervaring te bespreken. Helaas kunnen we op de naam die je hebt opgegeven geen klantgegevens vinden. Trustpilot heeft daarom namens ons een mail aan je gestuurd met het verzoek aanvullende gegevens te delen.
Team Soly
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.