Solutions Orthopédie: A éviter!
Bonjour,
je suis client de Solutions Orthopédie (Valenciennes) depuis plus de 12 ans. Après tant d'années on peut s'attendre à avoir un service de qualité. Que nenni !
Ma dernière expérience avec cette entreprise est des plus « bizarre »
Ma dernière ordonnance transmise à Solutions Orthopédie le 21/07/2026 (qui d’ailleur leur sera payée 833,21€ par la CPAM le 28/08/2026), on me promet mes chaussures pour le 15 septembre car a priori les vacances scolaires arrivaient et en plus un déménagement de leur bureau.
Les congés à la rigueur je peux comprendre, quoique les corps médicaux en général assurent une surveillance de leurs patients, mais par contre le déménagement lui démontre un manque total d'organisation de travail ce dont les patients subissent.
J'attends donc mes mes chaussures le 15 septembre. Ne les voyant pas arriver j'appelle Solutions Orthopédie. Inutile de vous dire que je me suis un peu fâché lorsqu'on m'a dit que le rendez-vous est reporté d'une semaine, bien sûr cette information ne me parvient que la veille et parce que j'ai appelé.
Une semaine plus tard toujours pas livré là j'ai piqué une colère je me suis fâché non seulement avec un de leurs commerciaux mais également avec le ‘responsable’ qui croyait avoir affaire à un guignol. Je lui ai rappellé que la bonne gestion d'une entreprise passe d'abord par par la qualité de sa prestation, celle de son personnel et le respect de ses rendez-vous avec leurs patients. ce qui bien sûr n'est pas le cas ici.
Le 12/10/2026, à ma grande surprise, ces Messieurs ayant oubliés leurs masculinités quelque part, ceux-ci m'ont envoyé les chaussures, non conforme à ma demande, par colissimo donc avec aucun essai des chaussures après création.
La question est simple : que penser de ce genre d'entreprise médicalisée ?
Mais ceci n'est que mon avis faites-en ce que vous voulez.