SolarKontor Bewertungen 234

Ich habe eine Möglichkeit gesucht, mit meinem Wohnmobil 4 Tage autark stehen zu können. Meine Anforderung war, dass es keiner aufwendigen Installationen bedarf und dass ich meine Kaffeemaschine und meinen Fön nutzen kann. Ich wurde super beraten und mir wurde ein Komplettpaket zu einem angemessenen Preis zusammengestellt. Die Lieferung erfolgte gleich am übernächsten Tag. Ich kann entsprechend die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Für die Zuverlässigkeit der Lieferdienste kann Solarkonto nichts. Da muss man schon die Kirche im Dorf lassen. Beratung, Preis und Qualität haben mich jedenfalls überzeugt! Gerne immer wieder!

Lieferzeit mit ein bis drei Tagen angegeben. Nach fünf Arbeitstagen habe ich noch keinerlei Info über einen Versand. Meine E-Mail an den Support vor zwei Tagen wurde immer noch nicht beantwortet. Ein sehr enttäuschendes Kundenerlebnis.

die Waren Solarkompaktanlage wurde mit Verzögerung gut verpackt geliefert
ein Stern Abzug weil die Spedition unter aller Kanone war und man nicht wußte wann die Zustellung stattfinden sollte - für Menschen die Arbeiten und in einem Siedlungshaus wohnen ein NoGo - Adresse für die Lieferung Zuhause für ein Tinyhaus wo Anders
ansonsten war Alles ordentlich verpackt und der Fahrer half dann noch beim Verräumen

Weit über der Hälfte höchst unzufriedene Kunden sind für uns schon abschreckend genug und es sieht so aus, als ob diese Firma nicht wirklich etwas dagegen unternimmt.

Die Solar-Kontoristen sitzen sehr bequem auf ihrem hohen Ross. Wir wollten aber ja auch nur für tausend € etwas bestellen.

Dafür hätten sie aber ein winziges bisschen Flexibilität zeigen müssen, nämlich bei DHL etwas abklären. Das aber war zu viel Aufwand und zu viel Abweichung von ihrer Büro- Routine. Bürokraten.

Na dann eben nicht.

Nach 3 Jahren sind beide 95 Watt Module defekt.
Nach Aussage der Firma,ist keine Garantie mehr gegeben.
Nach meinem Einwand,der beschriebenen langen 80%Leistungsgarantie,wurde mir per Mail mitgeteilt,dass Module zum aufkleben,einer besonderen Belastung unterliegen.
Ich würde bei Neukauf 10% Rabatt bekommen.
Ich frage mich,warum so etwas dann verkauft wird??
Ich kaufe natürlich bei der Firma,keine neuen Module mehr.
Und wegen der Garantie,habe ich keine Lust,einen Rechtsanwalt zu beauftragen.

Ich möchte eine lanze brechen für Solarkontor/Wattstunde diese Firma bedient meinen Respekt sehr schnell in den Antworten um eine Lösung zu finden und kompetent geschult bis in die Zehenspitzen sehr zuvorkommend und Hilfsbereit dieser online Shop verdient Beachtung ich bin voll des Lobes über den Service und die Bereitschaft der Mitarbeiter alles für den Erfolg derFirma zu tun weiter so Leute

Lieferzeit ein Witz. Angegebenes Lieferdatum natürlich nicht eingehalten und keinerlei Information diesbezüglich bei Nachfrage zurückbekommen.
So kann man Auch mit Kunden umgehen!!!

Auf Rückfrage wurde zügig reagiert und sogar ein Rabattcode nachträglich anerkannt, die Bestellung ging am nächsten Tag raus und war zwei Tage später bei mir, was will man mehr? Da kann ich nur sagen: gerne wieder und danke!

Sehr zufrieden. Ich hatte einige Rückfragen, die alle zeitnah und kompetent beantwortet wurden. Vielen Dank dafür. Die Lieferung lief äusserst schnell und zuverlässig ab. Gut verpackt habe ich mehrere Solarpanele und Zubehör erhalten. Auch eine nachträgliche technische Rückfrage wurde nahezu blitzschnell beantwortet.

Super Shop, tolle Beratung. Danke liebes Team von Solarkontor.de

Geht nach etwas mehr als 2 Jahren nach wenigen Einsätzen kaputt.
Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde die Powerstation auf der Website mit 3 Jahren Garantie beworben.
Ich habe ein Produkt von einem deutschen Markenhersteller gekauft, weil ich davon ausgehe dass man bei Markenherstellern mit Ersatzteilen und Reparatur versorgt wird. Das ist offensichtlich leider bei Solarkontor/Wattstunde nicht der Fall. Da kann man gleich besser ein chinesisches Billigprodukt kaufen.
Der Verkäuder Solarkontor = Hersteller Wattstunde sagt keine Garantie und keine Reparatur möglich weil sie keine Ersatzteile und keine Werkstatt haben. Ich bin von diesem Hersteller enttäuscht und entsetzt. Nie wieder Wattstunde. 600€ für Sondermüll

Hatte Rückfragen technischer Natur zum Produkt und nahezu sofort eine Rückmeldung per mail und auch telefonisch erhalten, wo mir meine Fragen lange, ausführlich und vor allem verständlich (!) erklärt wurden. Absolut Top, kundenfreundlich und beispielhaft !

Ich kann zu den online Bestellungen nichts sagen. Eigentlich alle negativen Bewertungen beziehen sich auf die schlechte Erreichbarkeit. Bei dem Hochbetrieb dort kann ich mir das vorstellen. inzwischen ein paar mal da gewesen ( wohne nicht weit weg). Wurde jedes Mal hervorragend beraten, die Preise sind sehr gut und mit allen dort gekauften Artikeln sehr zufrieden. Es gab ein Problem mit einem Solarkoffer, bereits nach 2 Tagen kam die Meldung, ich könne das Gerät abholen, Fehler behoben. Auch Freunde von mir haben nur positive Erfahrungen gemacht.

Wir werden hier nichts mehr bestellen. Haben ein Balkonkraftwerk bestellt und zurücklegen lassen da wir in Urlaub waren. Die Bestellung war komplett, hieß es!
Als wir wieder zu Hause waren haben wir es bezahlt und es sollte laut Aussage Wattstunde versandbereit liegen, bis wir es anfordern. Als wir nun die Lieferung angefordert haben, wurde uns mitgeteilt, dass der Wechselrichter irrtümlich nicht mehr dabei wäre. Einmal und nicht wieder.

Absolute Katastrophenfirma die eine Hand weiß nicht was die andere tut man bekommt keine Nachrichten ob etwas lieferbar ist oder nicht ich warte wochenlang und dann teilt man mir mit der Artikel ist erst in einigen Monaten lieferbar es geht hier nur ums verkaufen verkaufen verkaufen der Kunde bleibt auf der Strecke

Im Vorfeld zu meiner Bestellung musste ich bei solarkontor 2x anrufen, um Fragen wegen der Mehrwertsteuerbefreiung zu stellen. Beide Anrufe wurden sehr schnell, kompetent und freundlich bearbeitet. Ich habe dann am 21.02.2023 meinen Akku bestellt und überwiesen, bereits am 24.02.2023 erfolgte die Lieferung per Spedition. Ich kann die Firma nur empfehlen!

Keinerlei Reaktion auf EMail bei Problemen, Am Telefon erfolgt nach Wahl der Option 1,2 oder 3 nach 5x klingeln die Ansage "Leitung überlastet". Ein Witz. Problem: Meine ecoflow Powerstation DELTA hat nach knapp 2 Monaten Betrieb einen Akkufehler, Ladungszustand fällt immer wieder auf 0 % zurück. Um eine Gewährleistung zu aktivieren, muß Kontakt hergestellt werden. Sich tot zu stellen ist auch eine Art diese zu umgehen.
UPDATE: Nach 7 Tagen nun eine Reaktion mit Entschuldigung. Weitere 3 Tage darauf dann Lösungsvorschlag. Allerdings zwischenzeitlich schon eine Lösung mit dem Hersteller gefunden. Vorschlag an Solarkontor: automatische Antwort, dass Mail eingegangen ist, mit Hinweis, dass es eben ein paar Tage dauert, bis adäquat reagiert werden kann und schon ist das annehmbar und jeder versteht es. Erhöhe hiermit meine Bewertung.

Totale Enttäuschung dieses Geschäft. Am 5.10.22 eine Powerstation bestellt und bezahlt. Bis heute nicht geliefert. Telefonisch ist dort niemand zu erreichen. Die Ansagen das die Leitungen überlastet sind ist Fake.
Habe das mit 2 Telefonen parallel getestet. Leg man bei dem ersten Telefon auf , kommt man mit dem 2. Telefon durch , aber es geht niemand ran. Wählt man wieder mit dem ersten Telefon sind wieder alle Leitungen belegt.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Am besten nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
Notfalls muss ich wohl mit einem Anwalt kommen damit ich mein Geld zurück bekomme.

Service scheint es bei diesem Unternehmen nicht zu geben. Telefonisch ist niemand zu erreichen, per mail nach Tagen mal eine Antwort erhalten. Wenn man Ware kauft wird auch sofort der Kaufbetrag gebucht, man bekommt dann nach Tagen eine Mail das die Ware elektronisch angekündigt wurde und das war es dann auch......anscheinend verfügt dieses Unternehmen nur über einen Mitarbeiter oder es sind die gängigen Geschäftspraktiken....
Ich kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen, auch wenn das Produkt selber vielleicht ok ist.