Solarhyp Deutschland Bewertungen 62

Katastrophe!
Mitte ‚2023 gekauft, Anlage inkl Akku. Montage innerhalb 4Monaten, mit einigen Unstimmigkeiten, zur Montage wurde bspw. ein bulgarischer Trupp ohne Sicherung aufs Dach geschickt…
Die Anlage produzierte innerhalb 5Mon. Strom, allerdings wird die Anmeldung beim Netzbetreiber seitdem von Seiten Solarhyp verzögert, indem die Fertigmeldung des Elektroinstallateurs nicht geliefert wird.
Das geht jetzt seit 6 Monaten so, auch bei uns wurde eine Vergütung der Stromrechnung zugesagt. Auf die warten wir auch immer noch.
Unzählige Anrufe bei Solarhyp - ich habe das Gefühl dort mittlerweile alle zu kennen- bleiben absolut erfolglos. Heute reichts mir und ich hab einen Termin beim Anwalt. Mal schauen was der bewirkt. Fazit: Technik (wohl) gut (=Enphase), Solarhyp in allen Kategorien unterirdisch - mit dieser Firma braucht man wohl von Anfang an rechtliche Unterstützung …

Wir haben vor fast 1 Jahr unsere Anlage auf das Dach bekommen.Das Konzept hat uns überzeugt, aber der Service und die Fertigstellung des Auftrags(wir warten immer noch drauf) ist absolut schlecht und nicht weiter zu empfehlen. Bei Anliegen hat man eine Dame am Telefon,die einen nur vertröstet und man wartet vergebens auf Antwort oder Lösung. Die AGB's werden seitens der Firma nicht eingehalten und ignoriert.Hauptsache Geld ist da,aber die Leistungen dafür werden nicht zuende gebracht.Die am Anfang versprochen Leistungen bis zufriedenen Fertigstellung zerplatzen wie Seifenblasen. Wir sind schwer enttäuscht und natürlich sauer.Aber es interessiert niemanden bei Solarhyp Deutschland!!!Und wenn etwas kaputt geht...will ich garnicht dran denken

Die Anlage wurde mit 4 Monaten Verspätung in Betrieb genommen. Die garantierte Übernahme der Stromkosten erfolgte trotz mehrfacher Nachfragen nicht. Nun funktioniert nach mehr als 3 Monaten die Anzeige der Energie-Erzeugung und Einspeisung nicht. Die Monteure der Solarmodule haben sehr zügig gearbeitet, die Elektroinstallation leider fehlerhaft. Beides kann ja passieren, aber nun Mahne ich und Mahne und warte seit Monaten. Es wird wohl eine Klage vor Gericht nötig werden.

Bei uns genau das gleiche wie bei „sunshine skater“ (s. Bewertung weiter unten). Katastrophe! Es geht wohl nicht ohne juristische Unterstützung…

Wir haben uns letzten Jahr im Juni entschieden auch etwas gegen den Klimawandel zu tun und haben die Firma Solarhyp beauftragt uns eine Solaranlage zu installieren.
Heute bereuen wir unsere Entscheidung!!!
Diese Firma kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen
Igersheim, 14.03.2024
Ergänzend zum geschriebenen:
Heute zum wiederholten mal die Schlussrechnung bekommen obwohl die Anlage weder fertiggestellt noch funktionsfähig ist
Firma ignoriert uns komplett, keine Nachricht von uns wird beantwortet.
Haben jetzt einen Anwalt beauftragt, vielleicht können wir so etwas erreichen
Finger weg von Solarhyp
06.05.2024

Ergänzung: nach nun 3 Monaten war ein Techniker bei mir und hat das Connection-Modul getauscht. Nun Funktioniert die Anlage wieder und die Batterien können wieder genutzt werden

Ich habe Anfang Juni 2023 einen Vertrag für eine PV-Anlage mit 10 KWp und 10,5 KW Batterie abgeschlossen. Die Beratung dazu, telefonisch und per Videochat war durchaus als kompetent zu bezeichnen.

Nach ca. 6 Wochen fand schon die Montage der Module statt. Hurra!

Die Montage der Batterien und der elektrische Anschluß ließ dann allerdings auf sich warten. Zuerst meldete sich eine Berliner Firma, vereinbarte einen Montagetermin, an dem dann allerdings niemand erschien. Nach telefonischer Nachfrage wusste man am anderen Ende der Leitung nicht von was ich spreche. Nach zeitraubenden Rückfragen wurde dann ein neuer Termin vereinbart, an dem wieder niemand erschien.

Nach Reklamation bei Solarhyp wurde eine andere Fa. aus der näheren Umgebung beauftragt, welche die Montage der Batterien und der elektrischen Anlage durchführte. Leider wurde hier am Ende des Tages festgestellt, dass wohl bei der Montage der Module auf dem Dach eine Verbindung nicht korrekt gesteckt wurde.

Nach mehrfacher Nachfrage kam dann die Motagefirma noch 2mal, bis der Fehler gefunden war.

Wieder zurück zum Elektriker, weitere 2 Wochen warten.

Am 15. November wurde die Anlage dann tatsächlich fertiggestellt und erzeugt eigenen Strom.

lt. Vertrage wurde versprochen, dass, wenn die Anlage innerhalb von 8 Wochen nicht fertiggestellt ist, die Stromrechnung übernommen wird. Auf die Gutschrift warte ich bis heute.

Im Dezember, als Schnee auf dem Dach lag, habe ich festgestellt, dass die Anordnung der Module in der App nicht mit der Possition der Module auf dem Dach übereinstimmen kann. Ticket aufgemacht, nichts passiert.

Im Januar meldet die Anlage in der App, dass keine Kommunikation mit den Batterien stattfindet, Ticket aufgemacht, nichts passiert, außer lapidare Antworten mit der Bitte um Geduld. Hatte jetzt schon 7 Wochen Geduld. Anrufe bei der Support Hotline werden mit freundlichen Versprechen beantwortet, es passiert jedoch nichts.

Die Abnahme der Anlage durch den Messtellenbetreiber ist ebenfalls noch nicht erfolgt. An wem das liegt, kann ich nicht beurteilen.

Das System von Enphase finde ich nach wie vor hervorragend. Für die Installation gibt es möglicherweise besser Anbieter.

berechtigte Rekalmationen zu mangelhaften Montagearbeiten werden nicht bearbeitet, Firma reagiert nicht, lange Wartezeiten zwischen den Montageabschnitten,

Finger davon lassen!!! August 22 unterschrieben sollte März 23 fertig sein bis heute nicht fertig Januar 24. Falsche Anmeldung bei der Stadtwerke wegen Technischen Angaben. Firmen angeblich in Umkreis von 40km, erst drei Termine nicht gekommen danach direkt aus Warschau und kein Wort Deutsch. Anwalt hat min 6 Briefe geschrieben, bis heute keine Antwort. Jetzt Termin beim Gericht. Also Finger davon lassen wenn Mann kein Geld zum verschenken hat.

Im Mai 23 Vetrag unterschrieben, im Juli Panele auf das Dach bekommen, im August Lieferung von Wallbox und neuen Stromkasten und seit einem halben Jahr bekomme ich keine Antwort mehr.
Finger weg! Technisch interessantes System aber wenn die Firma es nicht zum Laufen bekommt ist das auch Nix.

Das System von SolarHyp entspricht dem Vertrieb gewisser Kunststoffbehälter. Es wird ein bemühter Berater vorgeschickt, der innerhalb der Organisation vieles versprechen kann, aber die Infrastruktur dahinter besteht nicht, weshalb auch nichts hält. Der größte Teil der Arbeit (Zusammenfassung der Daten) ist zunächst von den Kunden zu erledigen. Bis zum Vertragsabschluss werden die Informationen nur auf einer teilweise dysfunktionalen Website zusammengefasst, eine Auslegung, Belegungs- oder Verschaltungsplan Vorgangsweise bei Förderungen, etc. gibt es nicht. Einen technischen Besichtigungstermin gibt es nicht (die Verkäufer sind zwar nett, aber haben weder eine technische Ausbildung hinsichtlich der Dach- noch der Solartechnik). Ist der Vertrag erst mal unterschrieben wird man auf eine Warteschleife gelegt und erst durch rechtliche Unterstützung durch den Konsumentenschutz kann man den Hals aus der Schlinge befördern.
Technisch wird voll auf Enphase-Mikrowechselrichter aus den USA gesetzt, die absichtlich für den europäischen Markt in der jeweils älteren (teureren) Variante vorliegen und seit 2023 auch in Rumänien produziert werden. Interessant ist, dass die Kosten für die Einzelkomponenten durch Solarhyp höher als die Marktpreise liegen. Inzwischen gibt es aber durchaus interessantere Technologien nicht nur aus Fernost (Solarnative & Co), die kompaktere und flexiblere Lösungen aus heimischer Entwicklung und Produktion anbieten und ebenso Einzelmodul-Tracking ermöglichen. - Zudem sind die Angebote von Solarhyp überteuert und zeitlich unrealistisch, weil die Projektplanung und -Information praktisch nur ein EDV-Konstrukt ist, welches durch Vertriebsmitarbeiter(innen) aufgehübscht wird. - In unserem Fall wurde nach 8-monatiger Wartezeit der Vertrag erst nach intensivem rechtlichen Druck aufgelöst. - Solarhyp ignoriert dabei Anfragen als auch rechtlich vorgegebene Antwortzeiten.
Empfehlung: Vertrag nur mit einer guten Rechtsvertretung abschließen, wenn man Lust auf rechtliche Auseinandersetzungen hat, bei denen der Vertragspartner vermeidet zu kommunizieren!

Wie so viele andere auf der Plattform, teile ich die beinahe nur negative Erfahrung mit diesem Unternehmen. Nach einem sehr guten Erstkontakt mit einem freien Salesmitarbeiter und der Einigkeit im Vertrag, ging das Projekt steil bergab. Das Projektmanagement kümmert sich nicht. Die Gewerke werden durch den Kunden koordiniert. Die Elektriker, und die zweite Dachdeckerfirma in meinem Projekt waren völlig in Ordnung - als Subunternehmen haben diese gut gearbeitet. Man wird mit automatischen Mails vertröstet, wenn man überhaupt eine Information bekommt. Nach Bezahlung der initialen Rechnung stoppt eine Kundenorientierung komplett. Alle Informationen im Bezug auf das Projekt muss man selbst anfordern. Die Kommunikation ist absolut einseitig.
Mein Projekt startete im März- bis heute ist die Anlage nicht angemeldet. Bei Solarhyp scheint niemand in der Lage zu sein, mir eine Korrespondenz mit meinen Stadtwerken zu benennen. Generell wird man in den Mails nur hingehalten. Faktenbasierte Informationen bekommt man nicht.

+ guter Salesmitarbeiter (arbeitet nicht mehr für SH)
+ guter Elektriker
+ guter zweiter Dachdecker
- schlechter erster Dachdecker (wird nicht mehr beauftragt)
- Mangelnde Kundenorientierung
- Flächen wochenlag durch unangekündigte Teillieferungen belegt
- Mangelnde Transparenz im Prozess
- Kein zentraler Ansprechpartner (der antwortet)
- Generell keine verbindliche, ordentliche Kommunikation
- Elemente der Rechnung werden eigenmächtig durch SH zwischen Rechnungen 1,2 und 3 getauscht. Diese sind Vertragsbestandteil. Und damit schlicht inhaltich falsch.

Mein persönliches Fazit: Finger weg von dieser Firma. Die Firma wirbt mit: "Alles aus einer Hand". Das stimmt- aber es wird die Hand des Kunden sein.

Kann ich nur weiterempfehlen, wer sich für eine Solaranlage entscheidet und auf Qualität Wert legt, ist hier genau richtig.
Ich habe bei Solarhyp eine Viessmann PV Anlage inklusive Brauchwasserwärmepumpe gekauft und bin einfach nur begeistert, wie leistungsfähig dieses System ist.
Bei uns hat alles von A-Z einwandfrei funktioniert. Der Verkäufer hat uns sehr fair und kompetent beraten. Die Abwicklung im Nachhinein lief ebenfalls reibungslos. Nach nur Monaten war alles abgeschlossen.
Auch die Monteure waren sehr freundlich und haben sauber gearbeitet.
Wir wohnen im 8er Postleitzahlengebiet.

Sehr gute Fachleute von Solarhyp. Und super Angebot.
Einziges Problem war etwas verspätete Lieferung.

Ansonsten TOP!

Von der Beratung bis zur schlüsselfertigen Anlage auf dem Dach alles Reibungslos gelaufen. Hochwertige Anlagen mit langen Garantien und Versprechen die gehalten werden. Fazit: Zuverlässig und professionell. Wer was billiges sucht fern bleiben, wer was günstiges und effizientes sucht, genau richtig!

Dieser Service hat mein Leben wirklich einfacher gemacht. Die Mitarbeiter sind äußerst professionell und hilfsbereit. Die erzielten Ergebnisse sind jedes Mal ausgezeichnet. Die Preise sind auch sehr vernünftig. Ich kann diesen Service auf jeden Fall weiterempfehlen!

Wir haben Ende 06/2023 den Vertrag unterschrieben.
Aus persönlichen Gründen haben wir diesen innerhalb der zwei Wochen wiederrufen.
Jetzt 11/2023 bekommen wir eine Schadensersatzrechnung über 7000 € die wir zahlen sollen. Kommunikation mit Solarhyp ist mangelhaft.Lasst die Finger von dieser Firma.

Mit Solarhyp habe ich mich entschieden, gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Nicht nur für mich, sondern auch für die Umwelt

Leider viel versprochen und nichts gehalten. Anlage sollte schon im Januar fertiggestellt sein und wurde immer wieder mit unterschiedlichen Ausreden vertröstet. Anschließende zugesagte Termine wurden anschließend nicht eingehalten. Telefonische Erreichbarkeit oder Meldungen zu Vereinbarungen Fehlanzeige. Abschließend melden sich Monteure, welche dann wieder absagen, weil keine Teile geliefert werden. Also nur Scheingefechte um die Leute hinzuhalten.

Gutes System, schnelle Montage - wir hatten eine Kombination aus Viessmann Modulen und EnPhase Wechselrichtern bestellt und sind bis jetzt top zufrieden! Die Anlage war innerhalb von 3 Monaten auf dem Dach und nachdem uns der Anbieter noch ein HEMS als Upgrade gegönnt hat, können wir unser Elektroauto auch mit Sonne tanken

Unzuverlässigkeit hat einen Nahmen - SOLARHYP -
Warte schon wieder seit 2 Woche schon wieder auf eine Nachricht
Es kommt nichts .Habe im August 22 den Vertrag unterschrieben ,Hauptsache sie haben die Anzahlung kassiert. Bitte an alle die sich für eine Slaranlage interessieren Finger weg von DIESER FIRMA. GELD kassieren und keine Leistung bringen
Zuerst hies es ich hätte kein geld überwiesen, habe über meine Bank nachgefragt und das Geld war auf dem Konto von Solarhyp ,jetzt werde ich des betruges bezichtigt weil angeblich der Speicher geschickt wurde aber bei mir nicht ankam.Habe die Angelegenheit jetzt dem Staatsanwalt übergeben.
Werde ab jetzt jede Woche eine negative Bewertung abgegeben .