Softwerk Bewertungen 38

Betrüger, über Groupon einen gutschein gekauft aber nicht einlösbar

Ich habe ein Programm gekauft, bei den der Lizenzcode abgelaufen ist. Nun schreibe ich mit dem Support, oder was das aich sein soll, ständig mache sie foto von dies, mach ich. Wir brauchen Foto von das, äääh ist drauf? Boah Leute echt, wollt ihr Kunden oder schließen? Unfreundlich nicht hilfsbereit und frech. Ich arbeite da schon 3 Tage mit dem Support, der nur nachts knapp antwortet. Es wird darauf hinauslaufen, daß ich mein Geld auch zurückfordern werde.

Könnte man null oder minus geben dann gabz klar -5.
Ich Ärger mich seit Tagen mit dem Support und ich bin langsam echt so richrig sauer.

Ich bin mit Programminstallationen auf dem PC nicht so firm. Das nette Team von Softwerk hat mir sehr geduldig weiter geholfen.

Gleich zu Anfang: ich bin zufrieden mit dem Service.

Ich habe über Groupon einen Deal abgeschlossen (Office für Mac). Im Vorfeld hatte ich noch einige Fragen, die immer sehr schnell beantwortet wurden (per Mail) Und dann kaufte ich, download ging schnell. Aber ich bekam die Software einfach nicht korrekt geladen und musste mich mehrfach an den Service wenden. Mit diversen Mails und Screenshot-Versenden konnte mir geholfen werden. Daher gebe ich hier eine absolut positive Bewertung ab.
Anfangs dachte ich, wäre vielleicht besser, wenn man mehr über die Firma weiß (ich fand sie nicht im Internet und auch bei Groupon gab es eine dürftige Internetseite, das sollten die unbedingt noch ändern!), aber diesmal hatte ich Glück :-)

Leider kaum Service. Download 6 Monate nach Kauf nicht mehr verfügbar. Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Unseriöse bzw. keine Antworten auf Anfragen.
Finger weg!

Schließe mich vorherigen schlechten Bewertungen an. Ich habe die Software (Office 2019) in Groupon gekauft, link geöffnet, Produkt ins Warenkorb, Gutscheincode eingegeben, dann uups! Softwerk hat mich angeblich zu häufig weitergeleitet...!? Dann Cookies gelöscht, Verlauf gelöscht, Rechner neu gestartet. Gleiches Spiel. Mail an Support geschrieben (als ob). Das Kleingedruckte sagt, diese Transaktion kann nicht storniert werden. Selbst wenn es nur ein dummer Programmierfehler ist, ist das in diesen Zeiten der e-Commerce nicht akzeptabel. Mal schauen, ob Softwerk sich bei mir meldet, um das Problem zu lösen. Aktuell habe ich kein Vertrauen.

ich kann vor Softwerk nur warnen. Obwohl ich in meiner Dummheit drei mal bestellt und bezahlt habe, konnte ich nichts herunterladen. Ich erhielt die Information "zu viele Cookies". das wars dann!

Ubbo Groeneveld

Sehr schlechter Support, unseriöse Rückmeldungen, keine telefonische Erreichbarkeit, auf Mails wird einfach nicht geantwortet

Ich habe ein Programm erworben, welches mit MAC nicht kompatibel ist. Ich habe die Bestellung widerrufen, daraufhin hieß es, dass ich den Produktkey nicht verwendet hätte. Allerdings konnte ich beweisen dass ich alles verwendet habe und nun bitte mein Geld zurück haben möchte. Ich erhalte WOCHENLANG keine Rückmeldung, keine Hilfe und bleibe auf den Kosten sitzen. Service und Support ist etwas anderes. Herauszögern bis die Widerrufsfrist verstrichen ist.

Nachdem ich anfangs Schwierigkeiten beim Einlösen meines Groupon-Gutscheins hatte, wurde mir auf meine Email an den Kundenservice schnell geantwortet und unkompliziert geholfen. Alles super geklappt. Vielen Dank!

Habe im Dezember 2020 über Groupon Microsoft Office Home & Student 2019 erworben. Der Product Key war bereits vergeben. Erst dachte ich, ich hätte mich vertippt o. ä. und habe Softwerk angeschrieben. Dort erhielt ich die Info, dass man "den Key nach dem Download eigentlich nicht nochmal eingeben müsste" und ich mich an Microsoft wenden sollte.

Nach 45 Minuten in der Microsoft Hotline kam heraus, dass dieser Key bereits im November 2020 von einem anderen Kunden genutzt wurde. Habe mir eine Email von Microsoft schicken lassen und an Softwerk weitergeleitet. Am gleichen Tag kam ein neuer Key der funktioniert hat.

Office 2019 Home and Student bestellt und installiert, allerdings wurde der Product key bereits verwendet. Folglich nicht verwendbar... illegale Mehrfachverkäufe ein und derselben Lizenz oder dergleichen

habe über Groupon Office 2016 gekauft. Aktivieringsschlüssel war ungültig. Ersatzkey ebenso ungültig. mehrmaliges deinstalieren und neu installieren ist frustrierend. Habe auf Anforderung von Entschädigung Office 2019 bekommen mit Produktkey. Auch hier ein alter Key. Office 2019 ist nicht aktivierbar. Seit 14 Tagen keine Antwort mehr auf meine Beschwerden. Habe letztendlich telefonische Aktivierung durchführen können.

Office 2019 Code über Groupon gekauft, Software heruntergeladen und installiert... Code ist ungültig und wurde schon einmal benutzt!! Frechheit

ACHTUNG ! BETRUG

Ich habe über Groupon einen Gutschein für ein Adobe-Abo der Creative Cloud erworben welcher auf Softwerk.online eingelöst werden konnte. Zuerst hat dies auch funktioniert ich konnte die Programme verwenden. Dann hat sich jedoch rausgestellt das ich keine Mobilen Apps verwenden kann da laut Adobe ein Produkt-Key verwendet wurde der eigentlich nur für Studierende ist. Dies wurde im Angebot zu keiner zeit erwähnt, es wurde sogar mit den Mobilen Apps geworben. Nach einiger Zeit habe ich nun von Adobe eine Nachricht bekommen das der Produkt-Key gefälscht sei und mein Konto gesperrt wird....

Ich kann jedem nur abraten bei Softwerk.online irgendetwas zu kaufen, es ist schlicht und ergreifend Betrug! Ich habe 500 Euro für die Lizenz gezahlt und konnte diese nicht einmal ein halbes Jahr nutzen...

Deal über Groupon geschossen aber es wurde ein bereits genutzter Key geliefert. Selbst schuld, wenn man Groupon da blind vertraut, da hätte ich vorher besser mal hier recherchiert. Anbieter hat nach einer Woche und diversen Mail Korrespondenzen einen gültigen Key geliefert. Ich hoffe, dass dieser auch über die gesamte Abo Dauer gültig bleibt.

Office Professional 2019
Vielen Dank ans Softwerteam

Nach anfänglichen Problemen mit dem produktschlüssel unterstütze mich der Support und es hat danach prima funktioniert.

Achtung: Kauft nicht den Groupon Deal für Microsoft Office über den Anbieter Softwerk! Die Lizenzen funktionieren nicht bzw. die Produkt-Keys sind durch Microsoft gesperrt, weil diese bereits verwendet wurden.

Fake / Betrug!

Tipp: Ihr könnt über den Groupon Kundenservice eine Rückzahlung fordern.

Man sollte sich doch erstmal hier schlauer machen. Bevor man selbst auf so etwas hereinfällt. Ms office 2019 über Groupon bei softwerk.online gekauft. Softwaredownload durchgeführt. Registrirrung per Internet und Telefon zeigt das der Productkey bereits verwendet wurde und daher für mich nicht mehr gilt. Weiterhin sehr komisch ist dass die Firma nicht in Deutschland ansässig ist.