Verkeerde stof van zetel geleverd door een fout van de verkoopster. Relatief snel rechtgezet maar wederom moeten wachten voor de nieuwe zetel. Geen compensatie daarvoor of versnelde procedure.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sofacompany was super vriendelijk, correct en snel. We zijn 100% tevreden van de kwaliteit en de service van Sofacompany zelf! De levering via PostNL was minder vlot. We hebben extra betaald om all... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Prachtige zetel gekocht in het meest levendige blauw. Ik vond mijn smaak niet in de woonwinkels waar beige en grijs de modekleuren nog steeds zijn. Hoera voor Sofacompany waar ik mijn zetel in eender... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Superbe accueil chez Sofa Company Bruxelles, les vendeurs sont présent pour vous conseiller sans vous forcer à l'achat. Je suis extrêmement ravi de mon canapé. La réception à été rapide et impeccabl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über SOFACOMPANY België
Vom Unternehmen geschrieben
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Kontaktinformationen
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgien
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4.5
Hervorragend
1726 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von SOFACOMPANY België
Fantastisch dat je zo geniet van je DAPHNE sofa en dat alles vlot en volgens afspraak is verlopen. Bedankt voor de 5 sterren en je enthousiasme, dat waarderen we enorm. Maak het gezellig en geniet volop van je zetel!
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
I ordered the sofa via the shop in…
I ordered the sofa via the shop in Antwerp, everything went very smooth. There was an item from my order which was not available. Until I asked the customer service , nobody informed me if i prefer partial delivery. Once I asked for it, it was perfectly okay to deliver it partially so I received my main order item on time. But, in my opinion, partial delivery should have been offered proactively.
17. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Thank you for sharing your experience. We’re happy that your main order item was delivered on time and that the partial delivery solution worked well. We also appreciate your suggestion regarding proactive communication and will review how we can improve this for future orders.
Kind regards,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Er werd alle tijd genomen om de poefjes…
Er werd alle tijd genomen om de poefjes mooi in te pakken voor transport, ook al was het een toonzaalverkoop!
9. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de zorgvuldige verpakking van uw poefjes. Of het nu om een toonzaalverkoop gaat of niet, we doen altijd ons best om alles netjes en veilig klaar te maken voor transport.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer vriendelijk onthaal
Vriendelijk onthaal. Duidelijke uitleg over aankoop en advies voor onderhoud.
12. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over het onthaal en het advies. Goede begeleiding bij aankoop én onderhoud vinden wij erg belangrijk. Dank u voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Een aanrader als je ook stijladvies wil
Twee jaar geleden een zetel gekocht en dit jaar stoelen voor aan de eettafel. Telkens goed geholpen met stijl en kleuradvies. Levering ging heel vlot.
1. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat een mooie terugkerende klant mogen wij hebben! Dank voor uw fijne woorden over ons advies en de service. We wensen u veel gezelligheid rond de eettafel met uw nieuwe stoelen!💛
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Goed geleverd
10. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt! Fijn dat de levering naar wens was. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Thank you for taking the time to leave a review! We’re delighted that you’re enjoying your purchase.
Kind regards,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Heel vriendelijk en snel
11. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Heel fijn dat u onze service als snel en vriendelijk heeft ervaren. Dank voor uw review, dit motiveert ons team enorm!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Sofa Daphne
Sofa Daphne die we hadden besteld werd keurig afgeleverd in de stof keuze die we hadden genomen. De bank zit ongelofelijk comfortabel.
18. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw bericht! Geweldig dat de levering van de Daphne-sofa vlekkeloos is verlopen en dat u blij bent met de gekozen stof en comfort. Geniet van uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Design et qualité top
Design et qualité top, et un service parfait pour l'accueil, les conseils,... je recommande vivement
10. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Merci infiniment pour votre superbe retour! Nous sommes ravis d’apprendre que le design, la qualité ainsi que l’accueil et les conseils vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe. À très bientôt!✨
Cordialement,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Disaster delivery
Dealing with staff in store - five stars
Dealing with staff by email - five stars
Delivery - be afraid, be very afraid.
Two failed delivery attempts:
1. They did not dispatch at all, delivery partner claimed they did not have the sofas on that date (why confirm a delivery date and time for that day?)
2. They did not arrive during the designated time slot, they did not approach the apartment door or press the call bell, drove away without communicating.
Successively delivered on third attempt although still filled with problems.
- Did not provide a designated time slot in advance, meaning I had to contact the sofa company and eventually the interim delivery partner to get confirmation.
- I waited at the door for two hours for the drivers to arrive.
- Once there, they claimed that my name was not on the door and this was the reason their second delivery failed. I was all too happy to show them my name on the door to prove them wrong.
Over all a bad experience.
13. Januar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Dear,
We are very sorry to hear that your delivery experience went this way. Please accept our sincere apologies for all the inconvenience this has caused.
We take situations like this very seriously and are continuously working on solutions to prevent them in the future. I am glad to see that you and my colleague have now reached a satisfactory resolution and that everything has been handled to your satisfaction.
Thank you again for your patience and feedback.
Wishing you a great day.
With kind regards,
Team SOFACOMPANY
Aangename ervaring
Ruime keuze, vlotte service, correcte levering en uistekende verpakking.
5. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij dat u onze collectie uitgebreid vindt en dat alles – van service tot levering – naar wens is verlopen. Fijn dat ook de zorgvuldige verpakking werd opgemerkt. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
De zetel
De zetel, de info en service in de winkel en de dienst na verkoop waren perfect. De levering was niet naar wens, daarvoor bood de winkel een compensatie aan.
5. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat geweldig om te horen dat u tevreden bent met uw zetel en onze service! Het spijt ons dat de levering niet helemaal vlekkeloos verliep, maar we zijn blij we dit goed hebben kunnen oplossen. Bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer goede kwaliteit en service
13. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over zowel de kwaliteit als de service. Bedankt voor de 5 sterren, dat waarderen we enorm en het betekent veel voor ons. Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Erin - Team SOFACOMPANY
Prachtige zetel gekocht in het meest…
Prachtige zetel gekocht in het meest levendige blauw. Ik vond mijn smaak niet in de woonwinkels waar beige en grijs de modekleuren nog steeds zijn. Hoera voor Sofacompany waar ik mijn zetel in eender welke kleur kon laten ontwerpen. De zetel is stevig maar zlt goed en hij ziet er supermooi uit! Hij werd ook iets vroeger geleverd dan voorzien, hetgeen ik enkel maar kan toejuichen.
11. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat een mooie feedback, hartelijk dank! Het doet ons plezier te horen dat u uw persoonlijke smaak volledig heeft kunnen laten terugkomen in uw nieuwe zetel. Dat hij er supermooi uitziet en ook nog eens comfortabel zit, maakt ons extra blij. Geniet ervan!💛
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Eerlijke en degelijke prijs/kwaliteit
Vlotte levering, stevig verpakte en mooie degelijke zetels en kussens.
Retourbeleid niet nodig gehad, maar die mogelijkheden zagen er veelbelovend uit en wekken vertrouwen.
5. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat fijn om te lezen! We doen ons best om alles zorgvuldig te verpakken en correct te leveren, dus uw woorden betekenen veel voor ons. En gelukkig was het retourbeleid niet nodig maar het is goed om te weten dat het vertrouwen wekt.✨
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Heel goede klantenservice.
Heel goede klantenservice.
Leveringstermijn gerespecteerd.
Heel vriendelijk team zowel bij mail uitwisseling als bij levering.
2. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Super om te horen dat alles zo vlot verlopen is en dat ons team u goed heeft kunnen helpen! Bedankt voor uw positieve feedback, dit waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Vriendelijke medewerkers
Vriendelijke medewerkers, stipte afspraken. Betaalbare mooie sofa's!
2. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Wat een mooie feedback, dank u wel! We zijn blij dat zowel onze service als onze sofa’s in de smaak vallen. Daar doen we het voor! Veel gezelligheid gewenst thuis!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Antwort von SOFACOMPANY België
Bedankt voor uw fijne feedback! We doen ons best om alles van bestelling tot levering vlot te laten verlopen, dus dit lezen we met veel plezier.💛
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Zeer vlugge en perfecte levering.
Zeer vlugge en perfecte levering.
Heel mooi product 👍
2. Februar 2026
Antwort von SOFACOMPANY België
Beste Maria,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering snel en naar wens was, en dat je tevreden bent met het product. 👍
Jouw waardering betekent veel voor ons en helpt ons om de service te blijven verbeteren. Als je nog iets nodig hebt, staan we uiteraard voor je klaar!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.