Sobry Bewertungen 

48
TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je me suis abonnée à sobry en mars 2026 tout c'est bien déroulé je paye ma consommation selon le prix spot. En revanche je trouve les abonnements un peu chère c'est le seul point négatif que je tro... Mehr ansehen

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★★★★★ Très bonne expérience avec Sobry Très satisfait de mon expérience avec Sobry. Le fonctionnement est transparent et permet de mieux comprendre sa consommation et le prix réel de l’éle... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une énorme économie financière au regard des factures que je payais chez Engie Prendre le risque du changement est une philosophie qui paie quand on choisit sobry😎

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si on prend en compte que dans 95 % des cas les prix entre 18h et 7h du matin approximativement sont en rouge et que c'est à ce moment que vous êtes chez vous, normal vu l'heure, au final v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Stromversorgungsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Sobry est le premier fournisseur d'électricité en France 100% indexé au prix spot horaire. Nous donnons accès, de manière simple et transparente, au véritable prix de l'électricité sur le marché de gros, pour les particuliers et les entreprises prêts à consommer intelligemment.


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4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

48 Bewertungen

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4.5

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48 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je me suis abonnée à sobry en mars 2026…

Je me suis abonnée à sobry en mars 2026 tout c'est bien déroulé je paye ma consommation selon le prix spot.
En revanche je trouve les abonnements un peu chère c'est le seul point négatif que je trouve.
Mais aussi non si vous optimisez vos conso ça vaut le coup.
Le service client est joignable facilement.

31. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un grand merci à David

Un grand merci à David pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout son honnêteté.

Il a pris le temps de nous présenter toutes les options disponibles et de nous expliquer notre projet de A à Z, en nous indiquant clairement ce qui était réellement intéressant pour nous… et ce qui ne l’était pas.

C’est suffisamment rare pour être souligné : nous avons eu affaire à quelqu’un de profondément humain, qui a privilégié notre intérêt et la relation avec le client avant de chercher à vendre à tout prix.

Grâce à ses conseils, nous avons notamment évité de signer un contrat qui, finalement, nous aurait été peu utile. Il aurait très bien pu chercher à conclure la vente, mais il a préféré être transparent et nous conseiller dans notre intérêt.

Enfin quelqu’un qui pense d’abord à ses clients avant de penser à vendre !

Un immense merci à vous, David, pour votre sincérité, vos conseils et votre professionnalisme. ⭐⭐⭐⭐⭐

10. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

le respect de leur engagement

bien explicite, l’application est simple et respecte leur engagement

10. August 2026
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Antwort von Sobry

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que la simplicité de notre application et la clarté de notre offre répondent pleinement à vos attentes.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une énorme économie financière au…

Une énorme économie financière au regard des factures que je payais chez Engie
Prendre le risque du changement est une philosophie qui paie quand on choisit sobry😎

2. September 2026
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Antwort von Sobry

Merci beaucoup Catherine pour votre confiance et votre témoignage ! Nous sommes ravis que votre choix de rejoindre Sobry vous permette de réaliser d’importantes économies. Comme quoi, le changement peut vraiment avoir du bon 😎

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

100% ★★★★★

★★★★★

Très bonne expérience avec Sobry

Très satisfait de mon expérience avec Sobry. Le fonctionnement est transparent et permet de mieux comprendre sa consommation et le prix réel de l’électricité.

J’ai notamment été accompagné par David, un conseiller très professionnel, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de bien m’expliquer le fonctionnement de l’offre. Il m’a vraiment bien aidé dans mes démarches, avec des explications simples et claires.

C’est agréable d’avoir un service client humain, disponible et compétent. Je recommande Sobry sans hésiter !

Eric W

10. Juli 2026
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Antwort von Sobry

Bonjour Eric,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la transparence de notre offre et l’accompagnement de David vous aient pleinement satisfait.

Toute l’équipe Sobry reste à votre disposition pour vous accompagner dans la compréhension et l’optimisation de votre consommation d’électricité.

À très bientôt !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Réactif et aimable

Réactif et aimable

1. September 2026
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Antwort von Sobry

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et l’amabilité de notre équipe. Nous restons bien sûr à votre disposition 😊

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Site trompeur qui affiche sur leur site…

Site trompeur qui affiche sur leur site le prix actuel et à venir du spot.... ce qui faut bien comprendre c est que le prix du spot ne veut pas dire prix du kw.

Une fois inscrit votre espace client affiche le vrai prix... et la ce n est pas la même... le 0 € se transforme en 8 cts et le 20cts se transforme en 33 cts

‐----‐-------
Si votre but n'est pas de tromper, afficher sur votre site directement le prix TTC des kwh

Pour ma part, vos tarifs sont moins chère de 5% pendant 1h par jour par rapport a ce que j'avais... et en moyenne 50% plus chère

31. August 2026
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Antwort von Sobry

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Il y a ici une confusion importante entre le prix Spot du marché et le coût réel TTC du kWh.

Sur notre site, nous affichons explicitement le « Prix Spot en temps réel », c’est-à-dire le prix de l’électricité sur le marché de gros. Nous précisons également juste au-dessus : « Consultez le prix Spot heure par heure et estimez votre coût réel TTC selon votre profil de raccordement. »

Il ne s’agit donc absolument pas d’un prix caché qui apparaîtrait une fois inscrit. Au contraire, le prix que vous voyez dans votre application est justement le prix TTC, intégrant les différentes composantes applicables en plus du Spot, notamment l’acheminement et les taxes.

Cette différence n’est ni ajoutée après votre inscription, ni dissimulée par Sobry : elle correspond simplement au passage du prix de marché au coût réel TTC.

C’est précisément pour éviter toute ambiguïté que notre site distingue le prix Spot du coût réel TTC, et que votre application vous affiche ce dernier.

Nous comprenons que le fonctionnement d’une offre dynamique puisse nécessiter quelques explications lorsqu’on le découvre et notre équipe reste disponible pour détailler la composition du prix. Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre la différence entre le prix Spot affiché et le coût réel TTC appliqué.

L’équipe Sobry

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Moyen

Si on prend en compte que dans 95 % des cas les prix entre 18h et 7h du matin approximativement sont en rouge et que c'est à ce moment que vous êtes chez vous, normal vu l'heure, au final vous payez plus cher que tous les autres fournisseurs.

Sobry est intéressant uniquement si vous vivez chez vous entre 7h et 17h, mais qui vit chez lui la journée et le soir dehors sauf pour le travail de nuit ?

Ce système pénalise clairement les foyers aux horaires classiques en faisant flamber les tarifs aux moments où l'on consomme le plus d'énergie chez soi.
Alors c'est pas Sobry qui flambe les prix mais le système même qu'est Sobry.

Au final, la promesse d'économies se transforme en piège tarifaire pour la majorité des utilisateurs qui ne peuvent pas adapter leur présence à ces créneaux spécifiques.

Les prix sont tellement plus haut que, même les jours où le prix est beaucoup au vert, les économies sont largement dépassées.

Chez Sobry, si l'heure est verte, c'est que le prix est bas, et rouge, c'est qu'il est haut.

1. Juni 2026
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Antwort von Sobry

Bonjour,

Merci pour votre retour. Vous soulevez effectivement un point essentiel, mais il semble y avoir une incompréhension sur le principe même des prix dynamiques.

Chez Sobry, le prix de l’électricité évolue heure par heure en fonction du marché. Il est donc parfaitement normal que certaines heures soient plus chères, notamment lors des pics de consommation, et que d’autres soient beaucoup moins chères.
C’est précisément le fonctionnement de notre offre, et non un effet caché du système.

Nous sommes également très clairs sur le fait qu’une offre dynamique n’est pas adaptée à tous les profils. Une personne qui concentre l’essentiel de sa consommation pendant les heures les plus chères et qui ne peut pas la déplacer ne profitera pas de l’offre de la même manière.
En revanche, pour les foyers ayant une consommation flexible : recharge d’un véhicule électrique, chauffe-eau, électroménager programmable, chauffage pilotable, stockage dans une batterie domestique, etc. Le principe est justement de déplacer les gros postes de consommation vers les périodes où l’électricité est moins chère. Pour ces profils, les économies peuvent être importantes.

Il n’est donc pas nécessaire d’être chez soi entre 7h et 17h : ce qui compte avant tout, c’est quand les principaux kWh sont consommés, et la capacité à les déplacer.

Sobry ne promet pas qu’une offre dynamique sera la meilleure solution pour absolument tout le monde.
Notre objectif est justement de donner accès au prix du marché et aux outils permettant aux consommateurs qui le peuvent de reprendre le contrôle sur leur consommation et leur facture.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personnel compétent

Personnel compétent, agréable, disponible

10. August 2026
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Antwort von Sobry

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. À très bientôt !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bien

Très bon conseil.
Cela fait que un mois j attends les mois suivants

2. Juli 2026
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Antwort von Sobry

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait. Ce premier mois n’est que le début, et toute l’équipe Sobry reste disponible pour vous accompagner dans la durée !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Écoutée et comprise

Écoutée et comprise. David à répondu du à mes interrogations ainsi qu'à mes attentes. Enfin un service qui s'adapte géré ses client avec humanité.
Merci

21. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne expérience avec Sobry.

Très bonne expérience avec Sobry.

J’ai été bien accompagné par David, qui a pris le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement de l’offre, les tarifs et les avantages du prix spot.

Le service est réactif, les explications sont simples et transparentes, et la souscription s’est faite facilement.

Je recommande Sobry pour leur sérieux et leur accompagnement.

1. Juli 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

On va essayer 1 an Sobry

Avec mon mari nous avons était satisfait de l'échange que nous avons eu avec David. Il a bien expliqué. Effectivement sur papier le service à l'air moins chère qu'avec Tempo (et le grand bonus, c'est que l'on aura plus à couper notre chauffage les jours rouge). Effectivement sur papier Sobry à l'air bien mieux. Nous avons dit que nous essayerons un an chez eux pour voir et constater par nous même la baisse de nos factures sur l'année. On va bien pouvoir surveiller sur l'application en temps réel notre consommation et les tarifs pour bien gérer. Affaire à suivre. Merci Sobry

3. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tres bon conseils

Quand j'ai fait mes recherches sur internet je ne trouvais pas toutes les infos. David (le conseiller clientèle) m'a appelé et nous avons échangé par téléphone. Après une nuit de réflexion j'ai souscrit à l'offre.

Je mets 5 étoiles pour 2 raisons :
- David est qqn qui connaît très bien son produit et ne pousse pas à la vente (ce qui est rare de nos jours).
- un contrat promoteur qui me permettra de faire des économies par rapport à mon ancien contrat tempo (qui à bcp augmenté ces dernières années).

Mon conseil, n'hésitez pas à échanger par téléphone.

17. Juni 2026
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