Ich hatte ein Problem mit meiner Zahnbürste und habe mich direkt an den Kundenservice gewendet. Bereits innerhalb einer Stunde erhielt ich eine Rückmeldung. Besonders gefreut hat mich, dass mir sc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wie ich gerade feststellen muss, bin ich nicht die einzige die keine Ware mehr bekommt und Google hat bestätigt, die haben insolvenz angemeldet. Bis heute (Bestellung vom Oktober) habe ich trotz mehrf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Warnung!! Bitte KEINE Bestellung tätigen bei diesem unseriösen Unternehmen!! Wir warten seit Ende Oktober 24 auf unsere Lieferung, haben für 2 Zahnbürsten bezahlt, geliefert wurde nur 1 Zahnbürste und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe schon einmal eine Bewertung abgegeben die extrem negative war.... Ich habe wieder bestellt weil ich diese elektronische Zahnbürste mit der Bürste einfach liebe... Okay diesmal mit Klarna... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Deutschland's Nummer #1 in Sachen natürliche Zahnaufhellung. Erhalte dank des Phonebleachings® weiße Zähne gemütlich von zu Hause aus in nur 16 Minuten!
Kontaktinformationen
Deutschland
- kundenservice@smilesecret.de
- smilesecret.de
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Nicht zu empfehlen
Ich hatte zum 1ten mal bestellt , nie wieder, ich habe über einen Monat lang gewartet, ohne die Bestellung zu erhalten, nach mehrmaligem Kontaktieren habe ich dann den Paypal Käuferschutz eingeschaltet da von Smile Secret auch nur sporadisch oder gar keine Antworten kamen .

Antwort von SmileSecret®
War sonst immer sehr zufrieden
War sonst immer sehr zufrieden. Leider warte ich mittlerweile seit 14 Tagen auf meine Bestellung.
Auch ich bekomme die automatische Mail, dass es Lieferschwierigkeiten gibt.
Schade!

Antwort von SmileSecret®
Finger weg!
Ich habe eine Schallzahnbürste gekauft, die ich nun etwas mehr als 3 Monate nutze.
Mein Fazit: miese Verarbeitung, der "Lack" platzt überall ab und das beste - es lässt sich nicht mehr aufladen. Es liegt auch definitiv an der Zahnbürste, weil es bei einer Freundin ganz genau gleich ist.
Finger weg!
Wenn man hier die Kommentare so liest, merkt man auch das es sich bei den positiven fast ausschließlich um Fakes handelt...
Einfach nur peinlich...

Antwort von SmileSecret®
Keine Antwort und Geld ist weg
Vor über 2 Wochen bestellt - Lieferung angeblich in 1-3 Tagen da… Geld ist natürlich weg und und der Kundendienst antwortet nicht - ich habe schon 4 !! Emails geschickt…
Sehr schade, dass man nicht mal eine Antwort bekommt… muss man wirklich weitere Schritte einleiten?

Antwort von SmileSecret®
Whitening Serum funktioniert nicht
Das Whitening Serum funktioniert leider gar nicht, auch wenn man es dick und 5 min einwirken lässt, ich verstehe die Videoergebnisse nicht, die entsprechen nicht der Realität.

Antwort von SmileSecret®
Der Kundenservice ist leider sehr sehr…
Der Kundenservice ist leider sehr sehr miserabel, man meldet sich auf keiner Art und Weise bei den Kunden zurück. 3x habe ich es auf allen Wegen versucht. Ich zahle so viel Geld und der Service ist so schlecht. Die Produkte halten nicht was sie versprechen, damals schon das Bleaching Set nicht und heute die Whitening Zahnbürste mit dem Serum zum aufhellen. Außer das sich das Serum im Zahnfleischbereich absetzt passiert nichts. Sehr sehr enttäuscht, da gibt es andere Firmen die mehr liefern für weniger Geld.

Antwort von SmileSecret®
Katastrophaler Kundenservice - Gutschein funktioniert nicht
Katastrophaler Kundenservice!!!
Herausgegebener Gutschein funktioniert nicht. Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Seit gut zwei Monaten laufe ich meinem Geld hinterher. Keine Reaktion, obgleich per E-Mail oder per Facebook.
Musste den Sachverhalt nun zur Anzeige bringen, da SmileSecret einfach nicht reagiert.

Antwort von SmileSecret®
NIE WIEDER - ABSOLUTER SCHROTT UND UNTERIRDISCHER KUNDENSERVICE!!!!!
Heute möchte ich mich nochmals mit einer Bewertung über smile secret an euch wenden. Ich hatte im letzten Jahre eine Zahnbürste gekauft und versucht, diese im Dezember 2022 zu reklamieren. Nachdem ich auf 8 whats app Nachrichten und unzähligen Mails keine Rückmeldung erhielt, entschloss ich mich das Gerät zurück zusenden. Übrigens hatte ich mir in der Zwischenzeit schon ein neues Gerät eines anderen Anbieters gekauft!! Das Gerät brachte ich am 13.03.2023 auf den Weg, am 28.03.2023 erhielt ich dann endlich mal eine Rückmeldung, dass man mir gern ein neues Gerät zur Verfügung stellen würde. Vorher musste ich aber erst beweisen, dass ich bereits seit November das Gerät reklamiere. Nachdem ich alles bewiesen hatte, bot man mir am 11.04.2023 an, mir das Geld zurück zu zahlen. Nun ja, heute ist der 07.06.2023 und ich habe weder mein Geld zurück bekommen, noch antwortet irgendjemand auf meine Mails. Jetzt fragt Ihr euch sicher, warum ruft sie nicht einfach mal dort an.... das würde ich sehr gern, jedoch keine Rufnummer auf der Homepage und auch die Mails sind ohne Rufnummern!!! Mein Fazit von smile secret: NIE WIEDER und ICH RATE JEDEM DORT AB ZU BESTELLEN
Bevor jetzt wieder Alibi-Antworten von smile secret kommen: meine Bestellnummer ist 483797!

Antwort von SmileSecret®
Super Produkte
Super Produkte, testet Sie aus und überzeugt euch selbst.

Antwort von SmileSecret®
Hat mir bisschen bis garnichts gebracht…
Hat mir bisschen bis garnichts gebracht und dazu war eine Tube komplett leer

Antwort von SmileSecret®
Schrott
Schrott, die erste Zahnbürste hat genau 1x voll geladen das war’s dann . Hab dann eine 2. bekommen , 2 x geladen , das war’s . Material billig und auch Schrott , blättert nach 1 Woche schon ab . Kaufe mir jetzt wieder was anständiges für die Hälfte was der Schrott gekostet hat

Antwort von SmileSecret®
Kein Traum
Kein Traum, keine strahlenden Zähne, keine Rettung, keine Begeisterung... bei mir hat das leider nicht funktioniert. Positiv zu bewerten war die Abwicklung: gesehen, bestellt, bezahlt, geliefert. Das war´s dann auch. Schade

Antwort von SmileSecret®
Smile Secret bietet eine hervorragende…
Smile Secret bietet eine hervorragende Auswahl an Produkten, die auf die Zahnaufhellung spezialisiert sind. Ich habe das Zahnaufhellungskit ausprobiert und war von den Ergebnissen begeistert. Meine Zähne wurden in nur wenigen Anwendungen deutlich aufgehellt und das Kit war sehr einfach zu verwenden. Außerdem war das Unternehmen sehr hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen und der Bereitstellung von Anleitungen zur Verwendung des Kits.
Das Beste an Smile Secret ist, dass ihre Produkte sicher und schonend für die Zähne sind. Ich hatte keine Schmerzen oder Unannehmlichkeiten während der Anwendung und keine Empfindlichkeit danach. Ich kann Smile Secret jedem empfehlen, der nach einer sicheren und effektiven Möglichkeit zur Zahnaufhellung sucht.

Antwort von SmileSecret®
Sehr gut!!
Bestes Team! Sehr kompetent und nett:)
Produkte haben auch unfassbar gute Qualität 😍.
Nur zu empfehlen!!

Antwort von SmileSecret®
Ein Traum.
Einfach Liebe für die Produkte.
Super Erfahrungen, welche ich hier nur teilen kann mit einem Bomben Service.
Ich liebe die Produkte einfach so sehr.

Antwort von SmileSecret®
Hellauf begeistert davon
Es hat alles einfach 1A funktioniert. Das bestellen, der Transport, das Produkt an sich. Absolut empfehlenswert! Einfach nur top.

Antwort von SmileSecret®
Sehr tolle Produkte
Sehr tolle Produkte! Immer schön weiße Zähne.

Antwort von SmileSecret®
Supper tolle produkte und freundliche…
Supper tolle produkte und freundliche angestelte:) sehr positiv überascht

Antwort von SmileSecret®
👍🏻
Ich nutze schon relativ lange Smile Secret und kann diese Produkte nach langem Testen weiterempfehlen.

Antwort von SmileSecret®
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.






