SmileSecret® Bewertungen 

Hallo Betty

Diese StandardAntwort könnt ihr Euch sparen. Ich habe nicht eine einzige Mail von Dir erhalten. So ein Blödsinn, macht es echt nicht besser!

Wäre nett, wenn ich das Geld zurück bekommen würde. Hoffe, dass ich dazu keinen Anwalt brauche!

Danke
Ulli

Hallo Betty, ich habe IMMER NOCH keine Rechnung mit Mehrwertsteuer als PDF Datei per Email bekommen.
Senden Sie mir bitte endlich eine per Email!!! Was ist daran so schwer? Ich versteh es nicht.ich warte seit November!
Von Bestellung SMD-13866.
Ich habe schon zich Email an den Kundenservice geschickt.

Bestellung für 68.- vom 22.11.24

Ich habe am 29.11.24 eine Bestellung gemacht und mit Kreditkarte bezahlt. Ich habe bis jetzt (3.1.25) weder eine Versandbestätigung noch eine Lieferung erhalten. Ich habe wöchentlich per Mail Kontakt aufgenommen und wurde jedes Mal vertröstet, das es in dieser Woche versendet werde wo ich geschrieben habe. Sprich seit dem 29.11.24 sollte es jede Woche versendet werden. Ich werde nicht mehr bestellen und werde es auch nicht weiterempfehlen weil ich sehr enttäuscht und verärgert bin.

Hallo, bei mir ist jetzt auch innerhalb von kürzester Zeit zweimal die Ladestation kaputt gegangen. Auch meine Zahnbürste hat Korrosion angesetzt. Ich kann die Produkte nicht empfehlen. Der Kundenservice hat sich bis jetzt eigentlich immer zügig gemeldet. Ich bin mal gespannt ich habe jetzt zum zweiten Mal reklamiert. Mal gucken, ob ich jemals noch mal eine Antwort bekomme…

Ich bin sehr enttäuscht von Ihnen , es ist kein Rücksendeformular im Päckchen enthalten sowie kein Lieferschein. Es gibt auch keine direkte Absendeadresse von Ihnen. Ich bin gezwungen alles zu tun damit ich die Ware irgendwie zurück senden kann

Warte immer noch auf meine Bestellung vom 6. NOVEMBER. November von letzter Monat, wo mir versprochen wurde, dass der Versand 2 Wochen dauern wird.
5x die gleiche Antwort, 5x keine Ware bekommen.
Mit diesem Nachricht wie "Aufgrund des hohen Bestellaufkommens der letzten Wochen hat sich der Versand etwas verzögert.
Allerdings wird dein Paket heute fertig gemacht und im Laufe der nächsten Woche an den Versand übergeben."

Es ist nicht schlimm genug, dass es bis heute nicht angekommen ist, sondern ich auch von der Kundendienst angelogen werden.

Wenn es diesmal wirklich nicht klappt, werde ich mir ein Anwalt suchen und euch verklagen.
MIR REICHTS!!!
SEHR UNSERIÖS UND UNPROFESSIONEL

Ich erwarte von euch persönlich einen Rückmeldung

Kundenservice antwortet sehr schnell und geht auf die Probleme der Kunden sehr gut ein.

Kundenservice ist einfach TOP!! Meine Bestellung wurde nicht geliefert, daraufhin schrieb ich den Kundenservice von Smile Secret darauf an und sie antworteten wirklich sehr schnell und sagten mir, dass sie meine Bestellung nochmal an mich zuschicken werden. Obwohl es der Fehler vom Kurier war, kamen sie mir so lieb entgegen. Von den Produkten wird euch nicht zu viel versprochen, einfach Hammer!!

Hallo, ich habe Anfang November bei Smilesecret bestellt. 2 Ultraschallzahnbürsten und mir wurde ein black Month Geschenk mit in den Warenkorb gelegt was ich erst sehr überraschend fand. Leider nach kam nach einer Woche nur eine meiner 2 bestellten Zahnbürsten an und das „black Month“ Geschenk. Nach Rückfrage wo meine 2. Zahnbürste verbleibt meldete sich der Support ziemlich zeitnah und konnte mich erstmal beruhigen indem er meinte das er mir die fehlen weiße Zahnbürste nachschickt. Über eine Woche später kam dann endlich mal ein Paket an wo dann aber nur wieder eins deren Black month Geschenke drin war. Deshalb habe ich denen wieder eine email geschrieben und erklärt das meine Zahnbürste fehle und ich kein 2. Geschenk bräuchte, laut des Supportes wären die Zahnbürsten Köpfe leer und deshalben hätten sie die Weiße Zahnbrüste nicht vorrätig und haben mir eine weitere schwarze Bürste versprochen. Das ist nun auch wieder gute 2 Wochen her und es hat sich bis jetzt Nix getan. Mittlerweile bereu ich bei smileserect bestellt zuhaben und werd es jedem ausreden der mich deswegen anspricht. Niemals da bestellen!!!! Das sind durch und durch Leute die nur auf euer Geld aus sind.

Super schnelle Kommunikation per E-mail. Mein Gerät ging kaputt, ich habe es ersetzt bekommen, was eine hohe Kulanz zeigt.
Lediglich die Versandkosten musste ich übernehmen.
Ich würde jederzeit erneut bestellen.

Warte noch heute auf meine Bestellung vom AUGUST…! Bei Nachfragen meinerseits wurde ich mit den Worten vertröstet, „aufgrund des hohen Bestellaufkommens verzögert sich die Lieferung, wird aber noch diese Woche fertig gemacht u verschickt“
…..4x die gleiche Antwort, 4x keine Ware bekommen.
Jetzt kümmerst sich der Anwalt. Mir reichts.
Unseriös, Finger davon lassen..

Meine Bürste ließ sich nicht mehr laden und mir würde sofort geholfen.
Super Produkt und sehr netter Kontakt.

Bin echt super überrascht von der elektrischen Bürste also meine Zähne sind echt in kürzester Zeit super sauber und fühlen sich super glatt an
Ich muss zwar sagen das die Artikel echt teuer sind aber preis is ja immer in Relation zu sehen und meine Zähne sind super sauber nach dem putzen und die Qualität der Bürste alles in einem rechtfertigt sich der Preis schon
Das lila Gel da is echt Quatsch iwie merk da null unterschied is denke son Produkt das nur wirkt wenn man fest mit ner Einbindung daran geht aber für is das Nix
Aber die Bürste echt Hammer

Ich habe das große Set bestellt mit Zahnbürste und diesem Aufsatz für die Zähne und dem aufhellungs-Gel. Das die Leute ihr Produkt nicht erhalten haben kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Meins kam relativ flott an.
Die Zahnbürste funktioniert sehr gut und das Aufhellungsteil macht auch was es soll.
Ich hatte leider nach kurzer Zeit ein Problem mit meiner Zahnbürste, hatte aber sehr netten Kontakt zum Kundenservice, der mir sofort eine sehr gute Lösung angeboten hat!
Also bisher kann ich mich wirklich nicht beschweren.
Die Produkte kamen alle wie bestellt an.
Also bisher habe ich nichts zu beanstanden!

- sehr gute Produkte
- hervorragender Service

NICHT EMPFEHLENSWERT!

Nach 2-3 Wochen ist die Ladestation kaputt gegangen. Nach lauter hin und her schreiben mit dem Kundenservice, wurde mir gesagt, sie könnten mir eine neue Ladestation zusenden, jedoch müsste ich wieder draufzahlen!

Absolute Frechheit!
Geldabzocke!

Die Firma ist nicht vertrauenswürdig !!!
Bei meiner Zahnbürste löst sich unten die Farbe ab und das habe ich reklamiert. Dann wurde mir versprochen wenn ich 6,99€ Versandkosten bezahle ich eine neue bekomme. Alles ohne Verwendungszweck oder sonst eine Angabe das es mir zugeordnet werden kann. Da ich das abgelehnt habe, da ich ja noch Garantie habe und somit nicht verpflichtet bin die Versandkosten zu bezahlen, wollte ich einen Retoureschein haben und mein Geld zurück. Seitdem werde ich vom Kundendienst ignoriert und erhalte auch keine Antwort mehr.

-Ware ist sehr billig im Ausland hergestellt und hält nicht lange.
- Kundendienst sehr schlecht
-Falls der Kundendienst antwort wird nur der Vorname genannt das man keinen richtigen Ansprechpartner hat. > Betty

Kann jeden nur davon Abraten bei diesen Händler was zu kaufen !

Mein nächster schritt läuft jetzt über den Anwalt.

Ich habe vor ein paar Wochen bei Smile Secret bestellt.
Leider ist die Ladestation der bestellten Zahnbürste (Modell IX) nach 2 Wochen kaputt gegangen.
Jedoch habe ich innerhalb von wenigen Minuten Antwort vom Support bekommen und mir wurde eine neue Ladestation zugesendet.

Mit der Zahnbürste an sich bin ich sehr zufrieden. Sie ist sehr handlich und fühlt sich gut an!

Ich kann die IX Zahnbürste nur weiterempfehlen :)

Ich warte jetzt seit 9 Wochen auf mein Paket, auf Nachfrage nach 6 Wochen kam nur, es würde die Woche verschickt werden... aber es tut sich einfach nichts.