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Jeg har været på jagt efter en stærk sennep i længere tid, så da jeg så, at Smedens har en stærk sennep, endda fra Bornholm, så blev jeg glad. Det varede kun indtil jeg smagte den - den var overhovedet ikke stærk, tværtimod var den mild uden den karakteristiske sennepssmag. En henvendelse til Smedens kundeservice hjalp ikke noget. Skal I have stærk sennep, så er det ikke denne, I skal købe.
Vi havde bestilt ketchup og sennep til en stor havefest søndag og var ikke opmærksom på leveringstiden, så der var krise da de ikke var dukket op i dag fredag. Heldigvis var Smedens meget service mindede og sørgede for at varerne blev leveret i dag :-) og det smager fantastisk!
Bestilte fra dem d. 03/11 og ringede og rykkede for min ordre i starten af sidste uge og fik afvide det bliver sendt senest fredag og i dag tirsdag d 21/11 stadig ingen pakke modtaget men pengene har de trukket for længe siden
Bestilte varer d. 31.03.2023.
Beløbet blev trukket på min konto d. 14.04.2023
Varerne blev afsendt d. 28.04.2023
Varerne modtages 01.05.2023
Virksomheden beskriver på deres website, at varerne afsendes indenfor 7 hverdage.
Virksomheden beskriver på deres website at beløb, først bliver trukket, ved afsendelse.
Begge dele er i strid med - hvad der oplyses på virksomhedens website.
At trække beløbet før varen er afsendt, er iøvrigt i strid med lovgivningen.
Jeg har givet Smedens mulighed for at svare på min kritik, før dette opslag er postet - fik dog blot en sang, fra de varme lande.
Produkterne lever trods alt - op til forventningerne
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