Smartissima 

Bonjour,

J’ai commandé un article que je n’ai jamais reçu au bout de 1an et une dizaine de mail j’ai demandé un remboursement que je n’ai toujours pas obtenu donc ni article ni argent plus d’un an après c’est une honte !!!!!!! La somme s’élève à plus de 120e !!!

Arnaque !!
Ne pas acheter sur ce site...
Nous avons commandé des canapés pour l'extérieur, jamais reçus
Y a t il qqn qui connait la démarche pour signaler et bloquer le site ?

Je lis que je ne suis pas seule... Commande d'un lave main payé en février 2022 et jamais livré. A chaque relance, un certain Marziano personnalise une réponse pour écrire c'est en cours, des problèmes fournisseurs et ne donne aucun retour aux demandes de remboursements. Depuis août, ils sont passés aux abonnés absents. Clap de fin, une arnaque totale.

Je confirme que ce site est à éviter à tout prix. J’ai commandé une lampe Kartel en Mai dernier d’une valeur de 400€ et cinq mois après, malgré de nombreux échanges d’e-mails avec leur service client qui a toujours la même réponse (attente fournisseurs), je dois me rendre à l’évidence que j’ai été victime d’escroquerie. Je suis preneur si un groupe de victimes souhaite qu’on se lance dans une action en justice commune. Pas sûr que nous retrouvions notre argent mais au moins que nous obtenions la fermeture de ce site frauduleux.

Ladri, ordinate e pagate 7 lampada da tavolo giugno 2022, mai consegnate. Furto, adesso sono anche scomparsi, auguro di non godere dei soldi che avete estorto ai clienti truffati. Segue denuncia autorità giudiziaria

Je regrette de ne pas avoir lu les avis plus tôt : commande d’une table début février , intégralement payée et jamais livrée. Chaque semaine je les relance par mail ou téléphone et toujours le même discours « ça va arriver » je crois que j’ai perdu mon argent car ils refusent le remboursement…ne commandez surtout pas !

Site frauduleux, arnaque,
Après plusieurs relances de demande de remboursement par mail et courriers recommandés je vais déposer une plainte pour tenter d'obtenir gain de cause.
Ce site doit être fermé, en regard des avis unanimes sur la question, il s'agit d'un site frauduleux administré par des voleurs !

Lampadaire FONTANE DEL ARTE commandée en Novembre 2021 et intégralement payé (1800€). Jamais livré, aucune communication. Ils disent toujours que ça va arriver mais rien. Entreprise signalée au centre de protection des consommateurs Européens. Je m'apprête maintenant à les attaquer en Justice pour obtenir le remboursement. NE JAMAIS RIEN LEUR COMMANDER

Ne JAMAIS commander sur ce site, ces gens sont des escrocs. J'ai commandé une applique il y a 4 mois et toujours rien de livré à ce jour, on me dit que ça va arriver mais rien.
Site à éviter absolument.
AQ

Je déconseille fortement ce site.
Achat d’une applique à 150 euros en octobre. Applique jamais livrée et lorsque je les contacte ils me disent toujours qu’elle arrivera d’ici 2 semaines.
Depuis début janvier j’essaie en vain d’obtenir le remboursement..une vraie entreprise de voleur j’attends toujours mon argent..

J'ai commandé un lampadaire ARTEMIDE (QUE J'AI CONTACTE ET QUI CONFIRME QUE SPARTISSIMA N'EST PAS UN DISTRIBUTEUR AUTORISE) pour €840 ...j'ai reçu une suspension...depuis des promesses de changement des mails sans suite...ce site est géré pare des VOLEURS...j'ai écrit à AMAZON AMEX VISA qui vont leur retirer leur habilitation...il faut faire de même pour protéger les consommateurs de ces voleurs. This site is managed by thieves...you should write to Amazon Amex Visa to tell them

ARNAQUE !!!
Après 7 relances et des promesses de livraison depuis 6 mois, aucune livraison de nos 2 lampes pour un montant de 800 E.

Après quelques difficultés quant au respect des délais de livraison annoncés, dû à la fermeture des usines, le service client a su être réactif et trouver une solution rapide et adaptée. Merci

Fuyez ce site...j'ai commandé un pouf Fatboy en Avril 2021..livraison sous 20 jours apparement. J'étais en confiance car j'ai payé via Amazon.... suite à de nombreuses relances an Mai, Juin, Juillet j'ai eu des réponses m'annoncant une livraison dans la semaine (c'était en Juin :( ), et evidemment .....nous sommes le 30 Aout et je n'ai toujours rien reçu.
DONC NE COMMANDEZ RIEN SUR SMARTISSIMA !!! C'est une arnaque !!
Egalement déçu qu'Amazon puisse leur permettre d'utiliser leur plateforme de paiement

Commande de tables, passée en Mai 2021, j'ai relancé 5 a 6 fois, on m'annonce que je vais recevoir le suivi la semaine prochaine ; juillet 2021 tjr aucune nouvelles.

Je lance donc la procédure de remboursement.. et si rien, je passe par un avocat

Site d’arnaque !! Ne vous faites pas avoir !
Commande d’une lampe FLOS en mars 2021. Zéro nouvelles. Le marchand utilise tous les moyens possibles pour faire croire que la livraison arrivera mais en fait toujours rien. Non reconnu par FLOS.

J'ai reçu une très belle suspension en parfait état. Si j'enlève une étoile c'est à cause d'une communication très imprécise du vendeur.
Ainsi, avant commande, j'ai demandé le délai prévisionnel. Réponse "en général 20 jours"
20 jours après la commande, désirant faire le point sur la date de livraison, réponse "en préparation" (terme beaucoup trop vague ne signifiant rien !). 42 jours après après la commande, réponse "numéro de suivi transmis demain soir" en fait, transmis le sur lendemain et là tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison, comme prévu.
La société doit donc faire des efforts sur une meilleur précision lors de sa communication.

Délai de 20 jours expiré pour ma commande passée le 12 avril 2021. J'attend donc la livraison... Aucune communication, aucune nouvelle...

really a shxt, ordered a lamp 2 months ago, never received till now

J’ai passé commande sur ce site. Le montant de la commande a été débité de mon compte le jour même mais je n’ai depuis reçu aucun e-mail de confirmation de commande ni aucun e-mail d’aucune sorte. L’adresse mail indiquée sur le site pour les contacter ne fonctionne pas. J'ai donc envoyé un message par le biais du formulaire sur le site mais je ne pense pas un jour recevoir la lampe que j’ai commandée. Ça me mine le moral de me dire que je me suis fait avoir. Je ne peux qu’espérer un jour recevoir mon colis mais je n’y crois pas trop, hélas.
EDIT : Le site m'a répondu en m'indiquant que la commande n'avait pas fonctionné et que je devais commander l'article à nouveau. Je leur ai indiqué que le paiement lui avait bien fonctionné par contre mais je n'ai plus eu de réponse de leur part depuis. A fuire !!!
EDIT 2 : Le site m'a contacté pour m'indiquer avoir envoyé la preuve que la transaction n'avait pas fonctionné sauf que leur document indique une annulation de commande de 161,00€ et que la commande et le débit qui est passé sont de 160,94€. Pourquoi le montant aurait changé ? Bref, ne vous faites pas avoir, tous les avis positifs ici sont faux, tout comme ceux qui laissent croire qu'après un certain temps les commandes finissent par arriver. Evidemment la personne au téléphone m'a demandé de rétirer mon avis de trustpilot car ils m'avaient envoyé le fameux document. Vraiment, ne commandez pas sur ce site. Vous ne receverez rien !