Scam
Be aware ! Achtung
Versuche bereits seit Stunden mich zu verifizieren, und es wird systematisch und wahllos abgelehnt damit ich mein Geld nicht abheben kann.
Ich habe 300 Euro einbezahlt und 2000 gewonnen. Nun will man mich nicht verifizieren damit ich meinen Gewinn ausbezahlen kann.
Es wird gesagt ich muss einen Screenshot der 300 Euro die ich einbezahlt habe. Ich weise nach dass ich 2x 150 paysafe gekauft und hochgeladen habe. Es wird behauptet dass dies als zwei Transaktionen angezeigt würde. Das ist eine glatte Lüge man kann maximal 150er paysafe Karten kaufen. Man kann aber mehrere kaufen und damit bezahlen.
Antwort von Skycrown Casino
Sehr geehrte Queen Kardesh,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie während des Verifizierungsprozesses erfahren haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, diese Angelegenheit umgehend und fair zu lösen.
Die Verifizierung ist ein notwendiger Teil unseres Prozesses, um die Sicherheit unserer Spieler und ihrer Gelder zu gewährleisten. Wir bemühen uns jedoch, sie so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wir entschuldigen uns, wenn unsere Kommunikation zu Verwirrung oder Schwierigkeiten in Bezug auf Ihre Transaktionen geführt hat.
Ihre Situation wird gründlich geprüft, um sicherzustellen, dass es keine Missverständnisse gibt. Seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, dieses Problem für Sie zu lösen, damit Sie ohne weitere Verzögerung auf Ihre Gewinne zugreifen können. Für weitere Unterstützung können Sie uns gerne unter support@skycrown.com kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen,
SkyCrown Casino Team
