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Auckland, Neuseeland
2.6
7 Bewertungen
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Started off good verified everything payed out a few times then tried to make a withdrawal got refused told me I need to verify my new card from same bank with same name on it I have sent official account verification and deposit statement along with other proof and they have now blocked my account .
The worst customer service I have ever encountered. They are rude and unhelpful. My deposit didn't show up in my account, and they told me it was my bank's problem even though the money left my balance.
The mobile version of casino is what keeps me playing - easy navigation, smooth spins, and no lag even on 4G. I used my SkyCoins for extra games and actually won a decent NZ$200 prize!!
Honestly, I expected more from casino. The bonus looked attractive, but KYC verification draged for days. Games are fine, but the overall experience was frustrating.
I won $4000. They didn’t pay me out. They banned me as well. I was really pissed off.
Antwort von Skycity Online Casino
Thanks for your SkyCity Casino review. Look, we get that this is frustrating. Withdrawals and accounts get checked as part of standard security procedures. If something's been flagged, there's usually a reason tied to our terms. Best thing is to contact our team at info@skycitycasino.me with your details so they can actually look at what happened with your account.
The site is poorly adapted: on a tablet, half of the buttons don't work, you have to guess. On a phone it seems OK, but on any large screen it's a nightmare.
Antwort von Skycity Online Casino
Thanks for your SkyCity Casino review. The tablet issue sounds annoying – buttons not responding properly can often be a browser or cache thing. Try clearing your cache or switching browsers and see if that sorts it. If it's still playing up, drop a message to our team via live chat or email info@skycitycasino.me and they'll help you out.
Wi-Fi play stuttered and I got booted mid-feature.
Antwort von Skycity Online Casino
Thanks for leaving your SkyCity Casino review. That's really frustrating when your connection drops mid-spin, especially during a bonus feature. Such issues are usually related to the network.
If you need our assistance, please contact us by email at info@skycitycasino.me or via live chat on our website.
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