Sketchmeup Bewertungen 

593
TrustScore 3 von 5

3.1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 259 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden loben immer wieder die wunderbare Geschenkidee, welche sich hervorragend für persönliche Anlässe eignet und bei den Beschenkten stets unglaublich gut ankommt. Zahlreiche Verbraucher schätzen zudem die zuverlässige und zügige Lieferung sowie die unkomplizierte Abwicklung bei reibungslosen Bestellungen sehr. Einige Rezensenten waren nicht happy mit den teils deutlich überzogenen Preisen und der gemeldeten mangelhaften Produktqualität. Viele Menschen berichteten außerdem über stark verzögerte Lieferzeiten, unvollständige Sendungen sowie zerkratzte Acrylplatten und einen unscharfen Druck. Einzelne Käufer kritisierten darüber hinaus fehlende Magneten und eine schwer lesbare Schrift auf den gelieferten Artikeln.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, da Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von quality hervor, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferdienst. Während zahlreiche Rezensenten von einer sehr schnellen... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben sehr unterschiedliche Erfahrungen rund um ihre Bestellung, wobei einige Kunden eine... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit price und empfinden die Produkte als extrem teuer im... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Idee (wo alles begann)ist toll, leider hat die Umsetzung nicht ganz geklappt. Der Support war gut, der zweimalige Hinweis auf die falsch eingtragenen Koorditnaten wurden im Texteil dann auch richt... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Schild hat eher ideellen Wert als Qualität. 1,5mm dickes Acrylglas (Plastik) 4kleine Magneten, davon einer bereits locker. Schrift und Karte sind gut lesbar. Der Preis von fast 25 Euro nicht gerec... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nichts für Ungut aber der Preis ist meiner Meinung nach zu hoch. Die Hälfte hätten es auch getan. Der Artikel hängt jetzt mahnend an meinem Kühlschrank und erinnert mich immer daran, nicht voreilig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zwei Teile bestellt und bezahlt. Ein Teil wurde geliefert, das andere, ein Sperrbildschirm (QR-Code, Link oder Download) wurde nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, das nachgeliefert werde... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Postergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei Sketchmeup – Ihrer Anlaufstelle für einzigartige, personalisierte Geschenke! Sketchmeup ist ein herzliches Familienunternehmen, das mit Leidenschaft von einem engagierten Vater und seinen zwei studierenden Söhnen gegründet wurde. Unser Fokus liegt auf der Freude des Schenkens und der Schaffung unvergesslicher Momente. Unsere breite Produktpalette personalisierter Geschenke deckt alle Anlässe ab, sei es Muttertag, Vatertag, oder Geschenke für Oma und Opa. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Emotionen mit einem Geschenk zu vermitteln, und setzen alles daran, diesen Anspruch zu erfüllen. Egal, ob Sie nach dem perfekten Geschenk für Paare, Autoliebhaber, Haustierliebhaber oder Fußballenthusiasten suchen – bei Sketchmeup werden Sie fündig. Unsere Produkte werden mit Liebe zum Detail und höchster handwerklicher Qualität gefertigt, um sicherzustellen, dass jedes Geschenk ein einzigartiges und besonderes Erlebnis ist. Bei Sketchmeup stehen Kundenzufriedenheit und eine persönliche Note im Mittelpunkt. Wir schätzen die Verbindung zu unseren Kunden und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das auf Vertrauen, Qualität und Familiensinn basiert.


Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

593 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.1

Alle Bewertungen

(593)

484 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Idee hui, Qualität pfui

Eine tolle Idee zum verschenken, leider wird die Qualität dem Preis in keinster Weise gerecht. Druck ist zwar gut aber am Ende bekommt man eben auch nur einen kleinen Druck der hinter Plexiglas geklebt ist. Dazu 4 Löcher in die vermutlich die Magnete gehören, die haben bei mir aber komplett gefehlt und der Kundenservice ist nicht sonderlich hilfreich - hab's als Lehrgeld abgestempelt und werde den Fehler kein zweites Mal machen.

20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrift und Karte nicht lesbar

Schrift und Karte nicht lesbar. Kein Kühlschrankmagnet sondern eine Acrylplatte mit 4 Löchern an jedem Ende. Vier mitgelieferte winzige Magnetchen die man dann in die Löcher geben soll. Der Kundenservice weist mich nach Kontakt darauf hin, dass die Städte und Namen auf der Karte nicht lesbar sein müssen. Obwohl das der Sinn hinter einem Produkt ist wo man eine besondere Lokalität mit seinen Liebsten festhalten möchte.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG!!!!

FINGER WEG!!!!!
Über 1 Monat Lieferzeit.
Kaum Reaktionen auf Mailanfragen. Druck wirklich hässlich, billig und verschwommen, kaum lesbar.
Preis für so etwas mehr als unverschämt. Man kann wirklich fast von Betrug sprechen. Bei Temu hätte man für ein Viertel des Preis, 5 x bessere Qualität bekommen. Absolut NICHT empfehlenswert.

26. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Enttäuschend. Druckqualität lässt zu wünschen übrig. Schrift ist pixelig und nicht so gestochen scharf wie auf der Website dargestellt. Absoluter Fehlkauf. Das Ding wandert direkt in den Müll.

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sketchmeup-Logo

Antwort von Sketchmeup

Hallo Sven,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass du mit deinem Produkt so unzufrieden bist. Eine pixelige Schrift und eine Druckqualität, die nicht dem entspricht, was auf unserer Website dargestellt wird, sind absolut nicht akzeptabel. Das hätte so nicht passieren dürfen.

Gerade im Weihnachtsgeschäft kam es bei uns leider zu technischen Problemen in der Produktion, wodurch einzelne Drucke nicht unseren Qualitätsstandards entsprochen haben. Dafür übernehmen wir die volle Verantwortung.

Wir werden dich direkt per E-Mail kontaktieren, um eine schnelle und faire Lösung für dich zu finden.

Viele Grüße
SketchmeUp

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

An sich eine schöne Idee, aber...

An sich eine schöne Idee, warum ich es auch letztendlich bestellt habe * Ware kam relativ zeitnah, aber das kleine Päckchen bestätigte dann auch gleich meine Befürchtung: "Mein Gott ist das klein😱" = Man braucht schon fast eine Lupe um auf der Karte irgendwo, irgendwie, irgendwas zu erkennen 🤦‍♂️ * Und somit ist das Preis/ Leistungsverhältnis alles andere als ausgewogen * Fazit: Viel zu klein und viel zu teuer 👎

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sketchmeup-Logo

Antwort von Sketchmeup

Hallo Christoph,

vielen Dank für dein ehrliches und differenziertes Feedback und auch dafür, dass du die Idee grundsätzlich positiv siehst.

Wir verstehen gut, was du meinst: Die Größe unseres Acryl-Magneten ist bewusst minimalistisch gehalten, damit er dezent wirkt. Gleichzeitig merken wir aus Rückmeldungen wie deiner, dass die tatsächliche Größe für manche Kunden im ersten Moment kleiner wirkt als erwartet, insbesondere bei detailreichen Karten.

Dein Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Produktdarstellung und Kommunikation weiter zu verbessern.

Wir melden uns zusätzlich per E-Mail bei dir, um gemeinsam zu schauen, wie wir eine für dich passende Lösung finden können.

Viele Grüße
SketchmeUp

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt am 30.11

Ergänzung 27.12.:
Also mit einer zufriedenstellenden Lösung kann man hier nicht sprechen. Auf einmal kam eine automatische Mail, dass man mir das Geld zurück erstattet. Ohne persönliche Rückmeldung. Ich gehe davon aus, bevor man mit einer Anzeige bei der Polizei gerechnet hat, die ich vorher per Mail angedroht habe, hat man schnell das Geld zurück erstattet. Meine persönliche Empfehlung ist, hier nichts zu bestellen! Außerdem hat man nun mit einer Mail darauf hingewiesen, dass ich ja mein Bewertung anpassen könnte. Frechheit.

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Ursprüngliche Bewertung.

Bestellt am 30.11. bisher keine Lieferung. Auf eine Nachfrage kam die Antwort, es ist bereits in der Produktion und sollte schnellstmöglich versendet werden. Bisher immer noch kein Versand. Aktuell wird immer noch mit 2-4 Tagen Versand geworden. Auf eine neue Anfrage bisher noch keine Reaktion. Eine totale Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sketchmeup

Hallo Bastian,

es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung wartest und zusätzlich keine zufriedenstellende Rückmeldung mehr erhalten hast. Das ist absolut verständlich frustrierend und entspricht nicht dem Umgang, den wir mit unseren Kunden pflegen möchten.

Gerade in der Vorweihnachtszeit kam es bei uns leider zu Verzögerungen in der Produktion und Kommunikation, was wir offen bedauern.

Wir haben uns bereits direkt per E-Mail bei dir gemeldet, um die Situation schnell und fair zu klären.

Viele Grüße
SketchmeUp

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität, habe eine Acryltafel mit Licht bestellt, schneller Versand und eine echt sehr gute Qualität, ich bin wunschlos glücklich mit dem Ergebnis.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ärger mit Kundenservice, jedoch mit Rückerstattung

Das Nachtlicht war nicht mittig aufgedruckt, ein Teil der Aufschrift verschwand sogar im Sockel! Auf meine Umtausch-Bitte hin kam eine nette Email, simngemäß "Sorry, das ist nicht die Qualität die wir anstreben, wir werden dir einen Ersatz zuschicken, aber bitte hab ein bisschen Geduld". Fand ich erstmal super, aber auf meine Nachfrage, wann ich denn etwa mit dem Ersatz rechnen könne, kam schon eine leicht patzige Antwort ohne Höflichkeitsfloskeln: "Sobald wir es verschickt haben, kannst du die Sendung verfolgen". Ja, danke...

Nach 3 Wochen ohne Reaktion habe ich mal wieder freundlich nachgefragt, da es eigentlich ein Geburtstagsgeschenk war und ich nach 3 Wochen immer noch ohne Geschenk dastand. Diese Anfrage wurde ignoriert. Nach einer Woche ohne Reaktion bestellte ich das Nachtlicht bei einer Konkurrenz-Firma. Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen 4 Tage und das Nachtlicht der Konkurrenz war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich schrieb dann nochmal eine Email an den Kundenservice mit dem Hinweis, dass ich nun ein Nachtlicht der Konkurrenz hätte und ihres nicht mehr benötige. Auf einmal kam sofort eine Antwort, dass es leider länger dauere, weil der Artikel nochmal durch die Produktion muss, ich aber "noch in diesem Monat" (also in den nächsten 3 Wochen und damit fast 2 Monate nach der Reklamation) damit rechnen könne. Meine Antwort war, dass die Konkurrenz dafür 4 Tage benötigt hatte und ich es ernst meine - sie sollen mir das Nachtlicht bitte nicht mehr zusenden. Meine abschließende Bemerkung ("für euch hat sich die Sache damit erledigt und für mich bleibt ein teures Missverständnis") wurde auch nicht dazu genutzt, mir eine Teilerstattung anzubieten und die Wogen wenigstens etwas zu glätten. Somit haben sie sich die 1-Stern-Bewertung verdient. Mir bleibt für 59 € eine Menge Ärger und ein hässliches Nachtlicht, das längst im Müll liegt.

Meine Empfehlung: Die Produkte werden auch von anderen Firmen hergestellt, dort aber besser. Haltet euch lieber an diese anderen Firmen!

-------------UPDATE---------------

Tatsächlich hat sich auf meine Bewertung hin der Geschäftsführer des Unternehmens in einer sehr verständnisvollen, freundlichen und empathischen Mail bei mir gemeldet. Es war keine 0815-Mail, sondern eine individuelle, in der er auch auf meine persönliche Situation eingegangen ist. Er hat mir als Entschuldigung eine volle Kostenerstattung angeboten sowie einen 40€-Gutschein und Lieferung ohne Versandkosten. Diese habe ich sehr gerne angenommen und gegen einen Foto-Magneten eingesetzt. Die Foto-Qualität auf dem Magneten war ok, könnte besser sein.

Die Entschuldigung und die Geste haben jedoch dafür gesorgt, dass ich mich als Kunde von Sketchmeup wieder gewertschätzt fühle. Dass es sich um ein Betrüger-Unternehmen handelt, wie in anderen Bewertungen vermutet, kann ich jedenfalls absolut nicht bestätigen. Ich habe meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne angepasst.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sketchmeup

Hallo Alexander,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie viel Ärger und Enttäuschung du im Zusammenhang mit dem Nachtlicht und unserer Kommunikation erlebt hast.

Ein fehlerhaftes Produkt, lange Wartezeiten, widersprüchliche oder knappe Antworten sowie ausbleibende Rückmeldungen entsprechen in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Kundenservice haben. Gerade bei einem Geschenk ist das besonders enttäuschend.

Wir melden uns direkt per E-Mail bei dir, um die Situation noch einmal persönlich aufzugreifen und fair zu klären.

Viele Grüße
SketchmeUp

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschön

Wunderschön
Sehr schöne Ausfertigung von dem Ort/Punkt/erste Treffen o. ähnlichem,
an dem man seinen Liebsten Menschen das erste mal getroffen hat 🥰

10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Versand hat 4 Wochen gedauert

Der Versand hat 4 Wochen gedauert, die Bedruckung absoluter Schrott einfach unscharf und keinen Cent wert. Schade dass ich 50euro ausgegeben habe für das magnet und den schlüssenanhänger absolut Schrott.

6. Dezember 2025
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Antwort von Sketchmeup

Hallo Tugba,

es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und dass die Qualität der Bedruckung dich enttäuscht hat. Eine unscharfe Bedruckung und eine so lange Lieferzeit entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch.

Gerade bei personalisierten Produkten ist das besonders ärgerlich, und wir verstehen deinen Frust absolut.

Wir melden uns direkt per E-Mail bei dir, um die Situation persönlich aufzugreifen und fair zu klären.

Viele Grüße
SketchmeUp

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrüger Absolute Katastrophe

Noch nie so viel Ärger mit einem Verkäufer gehabt. Versendet keine Ware und verlangt 2 mal Versand obwohl er die auf die Falsche Adresse liefert die ich zu vor gesagt habe und er bestätigt hat. Achtung Betrüger bisher keine Ware bekommen werde zur Polizei gehen müssen und den Vorfall melden . Sehr nerviger uneinsichtiger egoistischer Mensch.

5. Dezember 2025
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Antwort von Sketchmeup

Hallo Engin,

es tut uns sehr leid zu lesen, wie belastend und ärgerlich diese Situation für dich gewesen ist. Der Eindruck, keine Ware zu erhalten, doppelte Versandkosten zahlen zu müssen und dabei nicht ernst genommen zu werden, ist extrem frustrierend – das können wir gut nachvollziehen.

Dass es bei der Adresse und der anschließenden Kommunikation zu Problemen gekommen ist, entspricht nicht dem Umgang, den wir mit unseren Kunden haben möchten.

Wir möchten das gern persönlich und transparent mit dir klären und haben uns daher direkt per E-Mail bei dir gemeldet.

Viele Grüße
SketchmeUp

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unscharfer Kartenausschnitt, Magneten sitzen locker

Bin von der Qualität völlig enttäuscht.
Hatte den Magneten bestellt. Die vier kleinen Eck-Magneten sind nicht montiert, ich musste sie einkleben, da sie in den Bohrungen locker saßen. Der Kartenausschnitt ist völlig unscharf.
Ich empfehle dieses Produkt nicht !!!!

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Sketchmeup

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit der Qualität des Magneten so unzufrieden bist.

Locker sitzende Magnete sowie ein unscharfer Kartenausschnitt entsprechen in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch. Gerade bei einem personalisierten Produkt ist das besonders enttäuschend, das verstehen wir gut.

Wir melden uns direkt per E-Mail bei dir, um die Situation persönlich aufzugreifen und fair zu klären.

Viele Grüße
SketchmeUp

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top

Alles Top. Sind sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Genau so erhalten, wie bestellt. Danke.

17. November 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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