Die Idee (wo alles begann)ist toll, leider hat die Umsetzung nicht ganz geklappt. Der Support war gut, der zweimalige Hinweis auf die falsch eingtragenen Koorditnaten wurden im Texteil dann auch richt... Mehr ansehen
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Willkommen bei Sketchmeup – Ihrer Anlaufstelle für einzigartige, personalisierte Geschenke! Sketchmeup ist ein herzliches Familienunternehmen, das mit Leidenschaft von einem engagierten Vater und seinen zwei studierenden Söhnen gegründet wurde. Unser Fokus liegt auf der Freude des Schenkens und der Schaffung unvergesslicher Momente. Unsere breite Produktpalette personalisierter Geschenke deckt alle Anlässe ab, sei es Muttertag, Vatertag, oder Geschenke für Oma und Opa. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Emotionen mit einem Geschenk zu vermitteln, und setzen alles daran, diesen Anspruch zu erfüllen. Egal, ob Sie nach dem perfekten Geschenk für Paare, Autoliebhaber, Haustierliebhaber oder Fußballenthusiasten suchen – bei Sketchmeup werden Sie fündig. Unsere Produkte werden mit Liebe zum Detail und höchster handwerklicher Qualität gefertigt, um sicherzustellen, dass jedes Geschenk ein einzigartiges und besonderes Erlebnis ist. Bei Sketchmeup stehen Kundenzufriedenheit und eine persönliche Note im Mittelpunkt. Wir schätzen die Verbindung zu unseren Kunden und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das auf Vertrauen, Qualität und Familiensinn basiert.
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Idee hui, Qualität pfui
Eine tolle Idee zum verschenken, leider wird die Qualität dem Preis in keinster Weise gerecht. Druck ist zwar gut aber am Ende bekommt man eben auch nur einen kleinen Druck der hinter Plexiglas geklebt ist. Dazu 4 Löcher in die vermutlich die Magnete gehören, die haben bei mir aber komplett gefehlt und der Kundenservice ist nicht sonderlich hilfreich - hab's als Lehrgeld abgestempelt und werde den Fehler kein zweites Mal machen.
Schrift und Karte nicht lesbar
Schrift und Karte nicht lesbar. Kein Kühlschrankmagnet sondern eine Acrylplatte mit 4 Löchern an jedem Ende. Vier mitgelieferte winzige Magnetchen die man dann in die Löcher geben soll. Der Kundenservice weist mich nach Kontakt darauf hin, dass die Städte und Namen auf der Karte nicht lesbar sein müssen. Obwohl das der Sinn hinter einem Produkt ist wo man eine besondere Lokalität mit seinen Liebsten festhalten möchte.
FINGER WEG!!!!
FINGER WEG!!!!!
Über 1 Monat Lieferzeit.
Kaum Reaktionen auf Mailanfragen. Druck wirklich hässlich, billig und verschwommen, kaum lesbar.
Preis für so etwas mehr als unverschämt. Man kann wirklich fast von Betrug sprechen. Bei Temu hätte man für ein Viertel des Preis, 5 x bessere Qualität bekommen. Absolut NICHT empfehlenswert.
Absolute Katastrophe,Bestellung nicht…
Absolute Katastrophe,Bestellung nicht Komplett nach Reklamation wieder nicht Komplett.
Warte vergeblich auf eine Antwort.
Bestellte Ware nach 3 Wochen noch nicht erhalten. Geht gar nicht.
Viel zu verschwommen
Echt süße Idee aber leider ist die abgebildete Karte sowie die Schrift komplett verpixelt oder verwaschen so dass man kaum was erkennen kann
Ich bin begeistert
Ich bin begeistert, sehr schön gemacht.
Kann ich wärmstens empfehlen.
Enttäuschend
Enttäuschend. Druckqualität lässt zu wünschen übrig. Schrift ist pixelig und nicht so gestochen scharf wie auf der Website dargestellt. Absoluter Fehlkauf. Das Ding wandert direkt in den Müll.

Antwort von Sketchmeup
Sehr gutes Produkt
Sehr gutes Produkt, sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung.
An sich eine schöne Idee, aber...
An sich eine schöne Idee, warum ich es auch letztendlich bestellt habe * Ware kam relativ zeitnah, aber das kleine Päckchen bestätigte dann auch gleich meine Befürchtung: "Mein Gott ist das klein😱" = Man braucht schon fast eine Lupe um auf der Karte irgendwo, irgendwie, irgendwas zu erkennen 🤦♂️ * Und somit ist das Preis/ Leistungsverhältnis alles andere als ausgewogen * Fazit: Viel zu klein und viel zu teuer 👎

Antwort von Sketchmeup
Bestellt am 30.11
Ergänzung 27.12.:
Also mit einer zufriedenstellenden Lösung kann man hier nicht sprechen. Auf einmal kam eine automatische Mail, dass man mir das Geld zurück erstattet. Ohne persönliche Rückmeldung. Ich gehe davon aus, bevor man mit einer Anzeige bei der Polizei gerechnet hat, die ich vorher per Mail angedroht habe, hat man schnell das Geld zurück erstattet. Meine persönliche Empfehlung ist, hier nichts zu bestellen! Außerdem hat man nun mit einer Mail darauf hingewiesen, dass ich ja mein Bewertung anpassen könnte. Frechheit.
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Ursprüngliche Bewertung.
Bestellt am 30.11. bisher keine Lieferung. Auf eine Nachfrage kam die Antwort, es ist bereits in der Produktion und sollte schnellstmöglich versendet werden. Bisher immer noch kein Versand. Aktuell wird immer noch mit 2-4 Tagen Versand geworden. Auf eine neue Anfrage bisher noch keine Reaktion. Eine totale Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Antwort von Sketchmeup
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, habe eine Acryltafel mit Licht bestellt, schneller Versand und eine echt sehr gute Qualität, ich bin wunschlos glücklich mit dem Ergebnis.
Ärger mit Kundenservice, jedoch mit Rückerstattung
Das Nachtlicht war nicht mittig aufgedruckt, ein Teil der Aufschrift verschwand sogar im Sockel! Auf meine Umtausch-Bitte hin kam eine nette Email, simngemäß "Sorry, das ist nicht die Qualität die wir anstreben, wir werden dir einen Ersatz zuschicken, aber bitte hab ein bisschen Geduld". Fand ich erstmal super, aber auf meine Nachfrage, wann ich denn etwa mit dem Ersatz rechnen könne, kam schon eine leicht patzige Antwort ohne Höflichkeitsfloskeln: "Sobald wir es verschickt haben, kannst du die Sendung verfolgen". Ja, danke...
Nach 3 Wochen ohne Reaktion habe ich mal wieder freundlich nachgefragt, da es eigentlich ein Geburtstagsgeschenk war und ich nach 3 Wochen immer noch ohne Geschenk dastand. Diese Anfrage wurde ignoriert. Nach einer Woche ohne Reaktion bestellte ich das Nachtlicht bei einer Konkurrenz-Firma. Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen 4 Tage und das Nachtlicht der Konkurrenz war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich schrieb dann nochmal eine Email an den Kundenservice mit dem Hinweis, dass ich nun ein Nachtlicht der Konkurrenz hätte und ihres nicht mehr benötige. Auf einmal kam sofort eine Antwort, dass es leider länger dauere, weil der Artikel nochmal durch die Produktion muss, ich aber "noch in diesem Monat" (also in den nächsten 3 Wochen und damit fast 2 Monate nach der Reklamation) damit rechnen könne. Meine Antwort war, dass die Konkurrenz dafür 4 Tage benötigt hatte und ich es ernst meine - sie sollen mir das Nachtlicht bitte nicht mehr zusenden. Meine abschließende Bemerkung ("für euch hat sich die Sache damit erledigt und für mich bleibt ein teures Missverständnis") wurde auch nicht dazu genutzt, mir eine Teilerstattung anzubieten und die Wogen wenigstens etwas zu glätten. Somit haben sie sich die 1-Stern-Bewertung verdient. Mir bleibt für 59 € eine Menge Ärger und ein hässliches Nachtlicht, das längst im Müll liegt.
Meine Empfehlung: Die Produkte werden auch von anderen Firmen hergestellt, dort aber besser. Haltet euch lieber an diese anderen Firmen!
-------------UPDATE---------------
Tatsächlich hat sich auf meine Bewertung hin der Geschäftsführer des Unternehmens in einer sehr verständnisvollen, freundlichen und empathischen Mail bei mir gemeldet. Es war keine 0815-Mail, sondern eine individuelle, in der er auch auf meine persönliche Situation eingegangen ist. Er hat mir als Entschuldigung eine volle Kostenerstattung angeboten sowie einen 40€-Gutschein und Lieferung ohne Versandkosten. Diese habe ich sehr gerne angenommen und gegen einen Foto-Magneten eingesetzt. Die Foto-Qualität auf dem Magneten war ok, könnte besser sein.
Die Entschuldigung und die Geste haben jedoch dafür gesorgt, dass ich mich als Kunde von Sketchmeup wieder gewertschätzt fühle. Dass es sich um ein Betrüger-Unternehmen handelt, wie in anderen Bewertungen vermutet, kann ich jedenfalls absolut nicht bestätigen. Ich habe meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne angepasst.

Antwort von Sketchmeup
Die Bestellung verlief unkompliziert…
Die Bestellung verlief unkompliziert und schnell, das Produkt ist wertig und wirkt im Netz genauso wie in real
Wunderschön
Wunderschön
Sehr schöne Ausfertigung von dem Ort/Punkt/erste Treffen o. ähnlichem,
an dem man seinen Liebsten Menschen das erste mal getroffen hat 🥰
Sieht super toll aus und ziert nun…
Sieht super toll aus und ziert nun unseren Kühlschrank ❤️
Ein sehr schönes Geschenk,zur…
Ein sehr schönes Geschenk,zur Erinnerung an einen schönen Moment im Leben.
Der Versand hat 4 Wochen gedauert
Der Versand hat 4 Wochen gedauert, die Bedruckung absoluter Schrott einfach unscharf und keinen Cent wert. Schade dass ich 50euro ausgegeben habe für das magnet und den schlüssenanhänger absolut Schrott.

Antwort von Sketchmeup
Achtung Betrüger Absolute Katastrophe
Noch nie so viel Ärger mit einem Verkäufer gehabt. Versendet keine Ware und verlangt 2 mal Versand obwohl er die auf die Falsche Adresse liefert die ich zu vor gesagt habe und er bestätigt hat. Achtung Betrüger bisher keine Ware bekommen werde zur Polizei gehen müssen und den Vorfall melden . Sehr nerviger uneinsichtiger egoistischer Mensch.

Antwort von Sketchmeup
Unscharfer Kartenausschnitt, Magneten sitzen locker
Bin von der Qualität völlig enttäuscht.
Hatte den Magneten bestellt. Die vier kleinen Eck-Magneten sind nicht montiert, ich musste sie einkleben, da sie in den Bohrungen locker saßen. Der Kartenausschnitt ist völlig unscharf.
Ich empfehle dieses Produkt nicht !!!!

Antwort von Sketchmeup
Alles Top
Alles Top. Sind sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Genau so erhalten, wie bestellt. Danke.
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