Sketchmeup Bewertungen 

Ich hatte am 30.3.26 einen Aufsteller bestellt. Es kam aber nichts. Habe am 9.4.26 nachgefragt wo meine Bestellung bleibt und mir wurde gesagt, das dieses Teil z.Zt. nicht lieferbar ist, aber ich könnte es auch stornieren und der Betrag würde bei Klarna wieder gutgeschrieben.
Das habe ich dann auch bestätigt, aber leider ist bis heute nichts erfolgt. Habe bereits 2 x erinnert. Jetzt hat Klarna geschrieben ich solle den Betrag überweisen......bin gespannt wie das weitergeht.
Jetzt wurde endlich meine Bestellung storniert und bei Klarna gutgeschrieben.

Habe ein Video erstellen lassen für die Hochzeit meines Sohnes.
1. Kein 24h Service
2. Stimmen und Bilder stimmten nicht überein
3. Nach einer Änderung wurde das Video fast komplett umgestellt und war wirklich nicht schön, verschiedene Wörter wurden total falsch ausgesprochen und die Sprecherstimme war unnatürlich. Danach habe ich noch mehrmals die Firma angeschrieben, aber kein Feedback erhalten. Gott sei Dank konnte mein eigener Sohn das Video bearbeiten, sonst wären 60Euro im Müll gelandet.

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Ich habe 69 € für ein Video bezahlt, das am Ende absolut nicht meiner Beschreibung entsprach.

Die Enttäuschung war groß:
1. Mangelhafte Qualität: Die Charaktere sahen den Vorlagen überhaupt nicht ähnlich. Man erkennt auf den ersten Blick, dass es ein lieblos generiertes KI-Video ist – von der versprochenen Arbeit professioneller Grafiker keine Spur.

2. Falsche Darstellung: Zentrale Vorgaben aus meiner Beschreibung wurden einfach ignoriert oder falsch umgesetzt.

3. Leere Versprechen: Obwohl auf der Seite prominent mit einer „sofortigen Geld-zurück-Garantie“ geworben wird, weigert sich der Support, diese umzusetzen.

4. Hinhaltetaktik: Nach zwei Wochen Wartezeit und ignorierten E-Mails werde ich nun mit vagen Nachrichten („Weiterleitung ans Management“) vertröstet.

Es ist dreist, Kunden mit einer Garantie zu locken und dann bei berechtigter Kritik den Prozess zu verschleppen. Spart euch das Geld und den Ärger!

Schlechte Qualität, sowohl Schnitt als auch Druck (starkes Rauschen). Support meldet sich nicht auf Rückfragen. Absolut keine Empfehlung.

Ich bin sehr zufrieden, alles war super! 🥳🥳Freundlicher Service und alles hat perfekt gepasst. Top 💯

Der Animationsfilm ist wirklich was ganz besonderes und entwerfen und gestalten dem Film mit sehr viel Liebe . Das Anfangs Video hat leider gestockt aber wir könnten es per e Mail lösen und so das dies bearbeitet wird . Kundenservice/ Kundengespräch top. Bin sehr zufrieden weil dann doch aus nicht so perfekt anfangs was Perfekts daraus geworden ist. Vielen Dank das sie mein Video einzigartig erstellt bearbeitet haben ist was ganz besonderes .

Gute Qualität, passt perfekt, gerne wieder

Schnelle Lieferung, passt perfekt, tolles Geschenk

Nichts für Ungut aber der Preis ist meiner Meinung nach zu hoch. Die Hälfte hätten es auch getan.
Der Artikel hängt jetzt mahnend an meinem Kühlschrank und erinnert mich immer daran, nicht voreilig zu handeln.
Neutral betrachtet ist der Artikel wie beschrieben, vollständig und unbeschädigt angekommen.

Gutes Produkt und schnelle Lieferung!

Völlig überteuerte Ware . Relativ lieblos gestaltet und das Plexiglas war verkratzt. Würde ich nichts mehr kaufen .

Ganz schlimme, allerbilligste Qualität des Produktes zu einem viel zu hohem Preis. Unbedingt vermeiden!

Bestellung vom 03.02.2026 noch immer nicht eingelangt.Am 12.02.2026 erfolgte angeblich eine Lieferung, die eingeworfen?? wurde - Empfänger in 1160 Wien, Einwurf erfolgte in 1170 Wien, trotz unzähliger E-Mails (ungefähr 20!) erfolgte bis dato KEINE Lieferung. Eine Antwort war, Lieferung unterwegs, ein paar Tage später, noch keine Produktion, als ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen wollte, hieß es bereits in Produktion. Es wäre ein Geburtstagsgeschenk gewesen, dieser war am 26.02.2026!!! FINGER weg, um sich Frust, Geld un Zeit zu ersparen

Der Druck auf dem Plexiglas ist grottenschlecht und völlig unlesbar. Auflöung wie in den 70er Jahren. Da war VHS dagegen HD…

VORSICHT!!!! Muss ja leider 1 Stern geben, verdient haben diese Leute nix. Anfang Februar eine Animationsvideo bestellt, also haben die Bilder von uns. Super klasse, weil wir nix haben. Habe eine Nachricht bekommen das ich bewerten soll und korrekt, diese Nachricht kam 48h nachdem ich bestellt habe. Es wird ja hier geworben mit schneller Lieferung. Ich frag mich nur was ??? Ich hab bis heute nix gesehen. Es war alles so perfekt, für die Hochzeit ein Animationsfilm, was ne schöne Überraschung für die Gäste. Aber nach 4 emails, sogar mit Händy Nummer, hab ich die Schnauze voll. Einfach keine Reaktion ist völlig Assozial. Es kann Immer was schiefgehen aber sich nicht melden geht gar nicht.

Der Fall wird jetzt via Paypal gelöst, weil ich natürlich schon bezahlen musste.

Dann plötzlich ne Nachricht mit link zum Video. Absolute Enttäuschung, das Video sieht aus wie schnell hingeklatscht. Szenen in dauerschleife, was man sieht, damit das Video lang genug ist. Sprechblasen total falsch und der Text passt nicht zum Video. Bin total enttäuscht. Auch wenn ich jetzt 20 Euro weniger zahlen konnte, ist es ein Albtraum. Ich hab mich so gefreut, das auf meiner Hochzeit zeigen zu können aber das sieht einfach nicht schön aus

Alles hat funktioniert wie beschrieben und die Ware sah aus wie dargestellt.

Ich habe am 22.02. ein Video bei Sketchmeup bestellt. Der notwendige Fragebogen, der laut Bestellung direkt zugesendet werden sollte, ist jedoch nie bei mir angekommen.

Daraufhin habe ich am 23.02., 25.02. und 26.02. per E-Mail nachgefragt, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Am 27.02. habe ich zusätzlich einen Kommentar unter einem Instagram-Beitrag der Firma hinterlassen, der kurze Zeit später, von Sketchmeup, gelöscht wurde.

Am 07.03. erhielt ich eine automatische E-Mail von Sketchmeup mit der Bitte, meine Bestellung zu bewerten, da diese „schon länger zurückliegt“. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich weder das Video noch eine Antwort auf meine Anfragen erhalten.

Da weiterhin keine Reaktion kam, habe ich am 08.03. die Zahlung bei Klarna pausiert. Eine Rückmeldung erhielt ich leider erst, nachdem Klarna eingeschritten ist und ich eine öffentliche Bewertung, bei Trustpilot, abgegeben hatte.

Am 09.03. erhielt ich eine Entschuldigung wegen „technischer Probleme“ sowie einen Link zum Fragebogen mit der Zusage, dass ich nach dem Ausfüllen innerhalb von 24 Stunden mein Video erhalten würde. Daraufhin habe ich meine Bewertung auf Trustpilot gelöscht und den Fragebogen sofort ausgefüllt.

Bis heute habe ich jedoch weder das Video erhalten noch eine weitere Rückmeldung bekommen. Daher sehe ich mich leider gezwungen, erneut diese Bewertung zu schreiben.

Besonders schade ist, dass ich das Video als Überraschung für meine Hochzeit geplant hatte. Statt Vorfreude hat mich die Situation über Wochen viel Zeit und Nerven gekostet. Sehr enttäuschend, dass etwas, das eigentlich eine schöne Freude sein sollte, so viel Stress verursacht hat und vermutlich weder rechtzeitig noch überhaupt ankommen wird.

Ich hoffe weiterhin auf eine Lösung, aber meine bisherige Erfahrung mit Bestellung, Kommunikation und Einhaltung der zugesagten Lieferzeit ist leider sehr enttäuschend.

Der gesamte E-Mail-Verlauf, die automatische Bewertungs-Mail vom 07.03. sowie der Schriftverkehr mit Klarna sind dokumentiert.

Grundsätzlich ist es eine schöne Idee. Aber die Grafik mit der Karte ist eher unscharf und wirkt dadurch etwas billig. Für den geforderten Preis finde ich das Produkt deshalb nicht hochwertig genug.
Aber dennoch haben wir uns darüber gefreut.

Trotz zweimaligen hinweisen auf der fehlerhaften Lieferung keine anständige Kommunikation zwecks ausbessern.

Kundenservice freundlich