SkatePro Bewertungen 1’768

Je ressens le besoin de partager mon expérience extrêmement négative avec SkatePro. Après avoir acheté une planche, j'ai été très déçu par la qualité. Elle s'est détériorée rapidement, et lorsque j'ai contacté le service client, je n'ai reçu que des réponses frustrantes et désinvoltes.

Leur approche était tout sauf professionnelle. Bien qu'ils aient commencé par dire « Je comprends votre frustration », il n'y avait aucune réelle volonté d'aider. Au lieu de cela, j'ai été accusé d'avoir mal utilisé le produit, sans la moindre justification. Ce type d'attitude est inacceptable pour une entreprise qui se doit de soutenir ses clients.

En outre, leur non-respect des lois sur la garantie des produits est alarmant. J'ai payé des frais de retour, pensant que cela mènerait à un remboursement, mais je n'ai reçu aucune compensation en retour. C'est clairement une violation de mes droits en tant que consommateur.

Dans l’ensemble, l’expérience que j'ai vécue avec SkatePro a été décevante à tous les niveaux. Je ne recommande absolument pas ce site, car leur service client et leur respect des engagements sont très loin d'être à la hauteur. Il existe de bien meilleures options ailleurs.

je suis déçu et mecontent. L"article commandé ne m'est pas encore parvenu

Très léger et solide

La livraison as été super rapide et les patins sont parfait je les ai essayé ils sont incroyable merci beaucoup !

Conforme à la description

Produit conforme et de bonne qualité, envoi rapide et soigné. Très bon site !

Correspond totalement au produit choisi

J'ai commandé un mardi et j'avais le cadeau de mon fils le vendredi comme indiqué sur la commande là qualité de la trottinette et identique aux photos je recommanderai

Livraison rapide et produits biens emballés !

Aucun soucis avec le produit en lui même ni avec le sav qui a répondu rapidement à mon mail concernant un problème de transport. 1 semaines pour recevoir mon article en point relai suite à un problème logistique et le colis à réception était ouvert. Heureusement il manquait rien et le produit n’était pas abîmé.

Nous avons reçu un produit (trottinette Erawan) dont la roue avant ne se monte pas. Cela fait 15 j que nous faisons du ping pong entre les différences services (service après vente et experts) sans aucun progrès.
Pour un achat de 200€ c’est très décevant de ne pas avoir une réactivité plus importante ni des propositions concrètes.

J'ai trouvé que la livraison était assez rapide même si elle est arrivée 2 jours après la date prévue !!! Le modèle était le bon et conforme à mes attentes .

C'est un cadeau pour un de mes petits fils.

L’expédition a été rapide mais j’ai été très déçu du transporteur et du service client de SKATEPRO. Coté transport, tous les jours l’adresse changeait malgré une adresse de livraison précisée et j’ai été contraint finalement d’aller le chercher moi-même
Coté service client SKATEPRO, impossible d’avoir un conseiller francophone et obligé de passé par un conseiller danois et qui m’a renvoyé sur la responsabilité du transporteur.
D’une façon générale, j’ai été déçu car il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire et qui n’est pas arrivé à temps.

Site sécurisé et sûre, la navigation est simple et claire.

très bien !!! par contre , pourrait-on avoir des skates nus sans le logo RED dessus ! on est obligé de le poncer pour le faire disparaitre . Merci pour une réponse et alors si oui j'en commanderai d'autres .

Bon rapport qualité prix.
Livraison dans les délais annoncés

Bon produits à un bon prix. L'envoi et la livraison sont rapides