Da ich einen Anfänger bin war es für mich sehr angenehm dass alles leicht und schnell verständlich in die Wege zu leiten war von daher bin ich sehr zufrieden werde es auch weiterempfehlen noch mal vie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Vorsicht, Datendiebe werden unterstützt! Datendieb hat von meinem Visa-Konto das Geld abgebucht, Bitcoin/Krypto gekauft, habe sofort Simplex kontaktiert, Transaktion wurde nicht gestoppt und keine... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine jüngsten Erfahrung die waren nicht gut, die kreditkarte dir sonst immer akzeptiert hat wurde auf einmal nicht mehr akzeptiert und ich weiß nicht warum denn denn sie geht bei allen anderen super... Mehr ansehen
Für mich die beste Plattform um Zahlungen via ApplePay vorzunehmen. Nach der üblichen Identifikation klappt es anschliessend perfekt. Vielen Dank
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Simplex is a fintech company, providing worldwide online merchants with guaranteed fraud protection, chargeback liability and global payment processing in one full suite solution. Currently Simplex’s is focused on the crypto market, working with exchanges, brokers and wallets from the ecosystem. Simplex is expanding into other verticals and is now offering its solution to a broader set of high fraud risk e-commerce merchants, online services and marketplaces. Simplex's proprietary fraud prevention state-of-the-art AI technology, has helped secure merchants from fraud since 2014. Today Simplex prevents fraud and handles payments on transactions of about $1B per year, and is working with some of the most known platforms in the crypto world. For more information please visit simplex.com or contact us at: support@simplex.com
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Das sollten Sie wissen
4.0
Gut
29'190 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Bezahlung über Mastercard innerhalb 5…
Bezahlung über Mastercard innerhalb 5 Minuten völlig problemlos - Danke
24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super und schnell
13. Juni 2024
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
250 Euro Gebühr
250 Euro Gebühr , sonst kriegt Mann nichts.ausbrzahlt 😔
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simplex
Hello,
Thank you for your review.
Please be informed that the fees charged for your payments allow us to serve you in the most efficient and timely manner possible. Our fees can generally range between 3.5 and 5% of the total purchasing amount, with a minimum fee of 10 USD. Having said that, if you're purchasing for a very high amount, the fee will be calculated accordingly.
I would like to clarify that you are always able to see the exact amount of cryptocurrency you will receive, with the fees already deducted and the exchange rate at the time of your purchase applied, on the checkout page. At this stage, you have the option to either proceed with your payment, or opt out of the process entirely, should the amount seem unsatisfactory.
Moreover, I would love to help you as best as possible, however, from the information provided I am unable to locate you on our system. Therefore, could you please respond to the information request on Trust Pilot or reach out to me via email julia@simplex.com and elaborate on your case?
I am looking forward to your reply.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Antwort von Simplex
Hello,
Thank you for the review.
I have taken a careful look at your payment and can see that the cryptocurrency you have purchased has been successfully sent to the destined wallet address from our side.
I would like to elaborate that we do always strive to deliver your coins with the utmost urgency - however, in some cases, this can be delayed due to factors which are outside of our control, such as the demand for the cryptocurrency you are purchasing, the number of miners available, and the volume of transactions occurring on the blockchain at the time of your purchase.
However, if the cryptocurrency does not display in your wallet correctly, it would be helpful to reach out to the support team of your wallet provider. As much as we would love to help, we do not have direct access to your cryptocurrency wallet address or account, therefore, we cannot solve issues related or originating to/from your cryptocurrency wallet.
Thank you very much for your patience and understanding! Please let us know if you have any further queries.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Bin zufrieden,bischen hoher gebuhren…
Bin zufrieden,bischen hoher gebuhren aber gut schnell und suport ok.👍
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Verarbeitung alles hat perfekt geklappt jederzeit wieder
Super schnelle Verarbeitung alles prima
5. Juni 2024
Ich bin getäuscht worden
Ich bin getäuscht worden, nach jeder eingegangen Zahlung und den Gewinn auf meiner Karte zu buchen kam immer wieder ein neuer Betrag
Vorsicht genau informieren vorher
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simplex
Hello,
Thank you for reaching out!
From what I can see, it would seem that you might have been a victim of a scam.
We would like to highlight that Simplex is a payment processor for fiat to cryptocurrency purchases. Our main activity scope is secure payment processing and fraud prevention.
As a fully licensed financial institution in the EU, we take extreme measures to ensure the safety of all transactions that are sent to us, stopping thousands of fraudulent payments on a daily basis. I am sorry to hear that your case might have been different.
I will now transfer this issue to our analyst team, which will ask you additional questions in order to understand your situation better, as well as provide you with further support.
Thank you for your ongoing patience!
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Cheating and stealing.
21. Mai 2024
Antwort von Simplex
Hello Albert,
Thank you for reaching out!
From what I can see, it would seem that you might have been a victim of a scam.
We would like to highlight that Simplex is a payment processor for fiat to cryptocurrency purchases. Our main activity scope is secure payment processing and fraud prevention.
As a fully licensed financial institution in the EU, we take extreme measures to ensure the safety of all transactions that are sent to us, stopping thousands of fraudulent payments on a daily basis. I am sorry to hear that your case might have been different.
I will now transfer this issue to our analyst team, which will ask you additional questions in order to understand your situation better, as well as provide you with further support.
Thank you for your ongoing patience!
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Antwort von Simplex
Hello,
Thank you for reaching out!
From what I can see, it would seem that you might have been a victim of a scam.
We would like to highlight that Simplex is a payment processor for fiat to cryptocurrency purchases. Our main activity scope is secure payment processing and fraud prevention.
As a fully licensed financial institution in the EU, we take extreme measures to ensure the safety of all transactions that are sent to us, stopping thousands of fraudulent payments on a daily basis. I am sorry to hear that your case might have been different.
I will now transfer this issue to our analyst team, which will ask you additional questions in order to understand your situation better, as well as provide you with further support.
Thank you for your ongoing patience!
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
Easy to transfer money
12. Mai 2024
Unkompliziert und schnell.
29. April 2024
Antwort von Simplex
Hello,
Thank you for your review.
Kindly note that a registration is not needed in order to purchase crypto using us as a payment method. I've thoroughly review our system and can see that your most recent payment attempt issued today has been approved and coins were successfully delivered to the destined wallet address.
However, if the cryptocurrency does not display in your wallet correctly, it would be helpful to reach out to the support team of your wallet provider. Upon doing so, you are welcome to provide the aforementioned link as proof that the coins were sent from our side - this should allow them to investigate the issue further.
Please do not hesitate to let us know should you have any further queries.
Regards,
Julia
Head Of Customer Support
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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