Wenko Bewertungen 37

Vor einigen Wochen habe ich in einem Baumarkt, einen WC Sitz der Firma Wenko, Produktnummer 22417100, für über 50 € gekauft.
Dieser Sitz ist eine Katastrophe, am Anfang hat er beim Schließen sehr laut geknackt. Um dieses Knacken einzudämmen habe den Deckel dann zugedrückt. Mit dem Erfolg, dass er trotzdem weiter knackte, nun mit Verzögerung.
Seit neuestem bleibt er, beim Schließvorgang , auf der Hälfte stehen.
Außerdem ist er wirklich nicht stabil und bei dem Steckmechanismus für den Deckel, zwecks besserer Reinigung, ist schon vorprogrammiert wann das Gewackel los geht.
Hier stimmt Preis und Leistung in keinem Fall.
Sowas kommt heraus, wenn die Entwickler besonders innovativ sein wollen!

Ein WC Sitz hatte zu kurze Befestigungen dabei. Eine kurze Mail reichte und es wurden kostenlos längere Befestigungssätze zugesendet.
So geht Top Service!

Fürchterliche Qualität.
Ich habe selbstklebende Haken fürs Badezimmer und einen klebenden Halter für Duschgel und Shampoo gekauft. Die Produkte habe ich bei XXX-Lutz mitgenommen und sie waren verhältnismäßig teuer.

Beides hat nicht mal die erste Dusche überlebt. Ich war 2 Wochen nicht zu Hause und das Produkt ist auf die Badewanne geknallt. Ich will mein Geld zurück.

Miserable Qualität zu hohen Preisen.
Leider ist der WC-Deckel, welchen wir über Wenko bestellt haben, innert kürzester Zeit gebrochen. Meine Partnerin (53kg) hat sich jeweils auf den geschlossenen Deckel gesetzt, um unserer Katze die Krallen zu schneiden. Der Deckel ist dabei gebrochen, was sehr enttäuschend ist, da eine höhere Belastbarkeit erwartet wird. Zum Zeitpunkt war er noch nicht einmal ein halbes Jahr im Einsatz. Auf Rückfrage beim KundInnendienst für Ersatz wurden wir ignoriert und keine unserer 3 Anfragen wurde beantwortet. Wir haben nun einen Ersatz von Amazon bestellt, welcher auf den ersten Blick viel besser scheint, trotz halbem Preis vom Wenko Deckel.

Ich bestelle seit vielen Jahren Feuchtigkeitskiller und war immer 100% zufrieden. Bei der Letzten Lieferung haben einige Feuchtigkeitskiller trotz Verpackung Feuchtigkeit gezogen. Habe daraufhin mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Und was ich da erleben durfte. War phänomenal. Schnelle Antwort, sehr freundlich und Kundenorientiert. Bekomme sofort Ersatz angeboten, der mir dann auch zugesandt wurde. Chapeau 👌. Ich bedankte mich bei Herrn ....., und bekam daraufhin noch mal eine nette Antwort und einen Gutschein. Dankeschön dafür. Der Kunde ist die wichtigste Person im Unternehmen wird hier definitiv gelebt. 1a.

Sehr gute Erfahrungen mit verschiedenen Produkten und dem Kundenservice der Firma Wenko!
Ich habe verschiedene Badezimmer Artikel gekauft, die mit dem Vacuum Loc System angebracht wurden.
Die Artikel sind hochwertig und das Preis-Leistung Verhältnis stimmig. Die 5-Jahres Garantie ermöglichte mir nach einem Absturz einer Ablage umgehend eine Neue zugeschickt zu bekommen.
Kundensercie Top!

Der kompetente und freundliche Service hat uns schnell, unkompliziert und ohne Kosten weiter geholfen.
Allein schon deshalb werden wir in Zukunft zuerst bei den Wenko Produkten nachschauen.

Wenko verfügt über einen hervorragenden Kundenservice.
Mir war ein Bügel zerbrochen, der von Wenko war, jedoch nicht dort gekauft.
Ich habe umgehend einen Neuen erhalten von Wenko, der Händler hatte mich dorthin verwiesen.

Ich habe eine Eckduschablage von der Firma Wenko erworben und nachdem 2 Ablagen leider durch eigenverschulden kaputt gingen, bat ich den Kundenservice per Email mir kostenpflichtigen Ersatz zu zusenden. Was mich sehr gefreut hatte war, dass ich kostenfrei zwei Ablagen zugeschickt bekommen habe! Vielen Dank für den tollen und freundlichen Service! Es hat mich sehr gefreut und das ist in meinen Augen auch eine super Kundenbindung, denn ich weiß, dass ich bei Produkten von der Firma Wenko Unterstützung erhalte! Daumen hoch auch für die Unterstützung der Nachhaltigkeit, denn ohne die Ersatzablagen hätte ich mein Eckregal Entsorgen müssen.

Ich hatte einen neuen Toilettensitz bestellt, der auch zügig geliefert wurde. Allerdings stellte ich nach der Montage fest, dass die Absenkautomatik nicht funktionierte. Der Deckel blieb einfach stehen. Der Kundendienst hat mir nach einer Email mit der Problemschilderung sofort ohne weitere Rückfragen einen Ersatz geliefert. Dieser funktioniert nun einwandfrei. Daher sehr guter Kundendienst, aber es wäre super, wenn die Produkte einfach gleich funktionieren würden.

Ich hatte E Mail Kontakt mit Madeleine J, sehr Freundlich und kompetent! Ich kann Fa.100ig empfehlen und werde die Produkte von Fa. Wenko auch weiterhin kaufen.

"Achtung: Bitte lesen Sie die Anleitung sorgfältig vor der Installation" - geht nicht, denn da gibt es nur Bildchen, keinen Text, also nix zum Lesen. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte - wenn es den überhaupt etwas aussagt. Im konkreten Fall fehlten entscheidende Infos im Bild - einfach nur unbefriedigend.
Bei einem anderen Produkt soll beim Ankleben darauf geachtet werden, dass der Pfeil nach oben zeigt. Problem: da ist kein Pfeil.
Zum Wegwerfen das Zeug.

Der Service und die Kulanz, die wir bei WENKO erlebt haben, ist unglaublich! Nachdem uns bei der Montage unserer Wandkonsole ein riesiges Missgeschick passiert ist, benötigten wir eine neue Montageplatte. Daraufhin meldete ich mich online beim Service, mit der Bitte um ein neues Teil. Leider war das nicht lieferbar, statt dessen wurde uns, aus Kulanzgründen, eine komplette neue Konsole geschickt. Wir haben uns riesig gefreut und können die Firma, ehrlichen Herzens, wirklich empfehlen! Regina L.

Habe bei Aldi einen Toilettensitz gekauft und in der Verpackung fehlte ein Befestigungsteil. Habe dies per Email bei Wenko reklamiert und es wurde mir sofort geantwortet das fehlende Teil auf den Postweg gebracht. Alles sehr freundlich und sehr flott. Vielen Dank.

Durch ein Missverständnis hatte der gekaufte WC-Duroplastdeckel eine andere Befestigung wie ich sie mir nach dem Ansehen des Wenko-Videos erhofft hatte. Meinen Unmut darüber hat der Kundendienst schnell und großzügig gebremst. Das habe ich in dieser Form bei Reklamationen noch nie erlebt. Dafür möchten wir uns recht herzlich bedanken. Dieter Wehram

Bestellt waren 2 Seifenhalter glänzend.
Obwohl zwei unterschiedliche Bestell-Nr.
Nach nochmaliger Prüfung der Daten, schien es korrekt zu sein.
Gekommen sind je 1 matter, und ein glänzender Halter.
Nach telefonischer Rückfrage, superschnell Ersatz geliefert.
Kommunikation und Abwicklung einfach nur mit 5 ***** zu bewerten.
Herzlichen Dank nochmal dafür.
Liebe Grüße
G. Sevenheck