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Voglio condividere la mia esperienza con il 'Protocollo Oasi Ormonale' legato alla parte amministrativa, perché PER MIA GRANDE FORTUNA (a questo punto posso dirlo) ho esercitato il diritto di recesso SUBITO. Scrivo, per evitare che altre donne cadano nella stessa trappola - Io ho dovuto lavorare 1 settimana per riuscire a riavere i miei soldi. Il servizio viene venduto a caro prezzo (migliaia di euro) tramite videochiamate conoscitive condotte con modalità fortemente pressanti a livello commerciale ma, soprattutto, con tecniche manipolatorie, approfittando della fragilità legata a problemi delicati come gli ormoni femminili.
Nel mio caso, sia per problemi personali sia per aver verificato l'opacità della struttura subito dopo l'acquisto, ho esercitato il legittimo diritto di recesso via e-mail meno di 24 ore dopo il pagamento. Non ho mai usufruito di nulla: nessuna credenziale ricevuta, nessuna analisi effettuata e nessun medico consultato. Il servizio erogato era pari a zero.
La ditta ha rifiutato il rimborso accampando scuse assurde e sostenendo che la prestazione fosse 'già iniziata' proprio con quella videochiamata commerciale che spacciavano per gratuita, durante la quale la consulente garantiva a voce un finto '30 giorni soddisfatti o rimborsati'.
Non appena ho contestato il fatto, basandomi sui loro stessi Termini contrattuali, hanno messo in atto una strategia ostruzionistica intollerabile:
Hanno immediatamente rimosso e oscurato il documento dei 'Termini e Condizioni' dal loro sito web, rendendolo non più pubblico. Fortunatamente, avevo salvato il PDF originale prima che lo nascondessero.
Mi hanno bloccato l'accesso al loro profilo Facebook.
La biologa, volto ufficiale e commerciale del brand a cui ho chiesto aiuto, è completamente sparita senza rispondere su nessuno dei suoi profili social.
Inoltre, ho riscontrato una totale opacità societaria: la ditta, che inizialmente si professava italiana, sul contratto da me salvato risultava registrata in Estonia (Hormonal Holding OÜ), poi sul sito è apparsa una sede nel Regno Unito e infine una LLC nel Delaware, USA (Ambition Health Group LLC). Un continuo cambio di nazione per rendersi chiaramente irreperibili.
Ho ottenuto il rimborso integrale solo grazie all'intervento della Protezione Acquisti di PayPal, che ha analizzato i documenti e riconosciuto la palese scorrettezza della ditta.
Ragazze, non siete sole: se vi capita una situazione simile e vi negano il recesso, non fatevi intimidire dai loro rifiuti, non mollate e aprite subito un reclamo formale tramite i canali ufficiali!

Pessima esperienza. Vantano tanto ascolto e personalizzazione e invece anche loro hanno i copia incolla, altrimenti non si spiega perché pur soffrendo di colite mi abbiano inserito 400 gr di verdure. Dieta piuttosto restristrittiva molto simile ad altre già seguita ma pagate meno di un terzo

Se potessi dare meno 1000 stelle le darei. Evitate.....mi hanno prospettato un costo di 210€ da pagare in tre rate da 70€ l'una per un programma di 3 mesi ho accettato il costo ed il prospetto sembravano buoni......per carità de Dio!!! mi sono ritrovata un finanziamento da 1.700€ da pagare 70€ al mese per due anni.....andrò per vie legali anche se ,noto dagli altri utenti che è inutile. Ma io ci provo,anzi se vogliamo fare una cosa tutti insieme forse sarebbe meglio.
La consulente sa dove e come colpire. Al mio stupore di quello che avrei dovuto pagare mi dice che ho capito male.....brava le faccio i miei complimenti.....State attenti!! Ve prego