Enoteca Sfizi e Vini Bewertungen 

Non amo lasciare recensioni negative e normalmente, se posso, lo evito. Stavolta però credo sia giusto condividere la mia brutta esperienza con i futuri acquirenti di quest'enoteca, affinché sappiano a quali rischi vanno incontro acquistando online del vino da loro. Il 26 novembre scorso ho effettuato un ordine sul sito di Sfizi e Vini, contenente 18 bottiglie piccole (da 37,5 cl) di un vino che amo e che conosco molto bene, con le quali intendevo confezionare dei cesti di Natale da regalare a parenti e amici. Il pacco è arrivato una settimana dopo, imballato abbastanza bene e senza nessun danno. Purtroppo, però, quando ho aperto una bottiglia per verificarne il contenuto, ho constatato che il vino non era buono (era "seduto", come si dice in gergo tecnico), un difetto grave e irreversibile. Con i vini, purtroppo, a volte capita... Non volendo rischiare di regalare un vino cattivo, ho evitato di aprire altre bottiglie e ho subito contattato telefonicamente l'enoteca, spiegando il problema e richiedendo il reso per prodotto difettoso. Mi è stato detto di inviare una richiesta scritta (cosa che ho fatto) e, dopo alcuni giorni di attesa, sono stata finalmente contattata da un loro responsabile, che mi ha spiegato che la politica del negozio è quella di non rimborsare le spese di spedizione di un reso per prodotto difettoso e che, se avessi voluto rendere l'ordine, avrei dovuto farlo "in autonomia", occupandomi in prima persona di trovare un corriere e di rispedire il pacco a mie spese e responsabilità. Il tutto in barba al Codice del Consumo dell'ecommerce e alla Garanzia Legale di Conformità... Inoltre, mi è stato detto che per loro il vino era buono, poiché avevano aperto una bottiglia della stessa partita e l'avevano trovata conforme alle aspettative. Quindi era la mia parola di consumatore contro la loro di venditori... Per farla breve, non avendo tempo e voglia di occuparmi di una spedizione tanto delicata, ho deciso di tenere il pacco, e di provare a consumare io stessa le bottiglie restanti, nella speranza che il problema - come affermato da loro - fosse limitato a quella sola bottiglia. Al momento, sono alla quarta bottiglia aperta e alla quarta buttata nel lavandino... Perciò sappiate che, se malauguratamente vi capiterà di acquistare del vino dal sito online di quest'enoteca e di trovarlo difettoso, non sarete coperti da alcuna garanzia e probabilmente vi sentirete dire che il problema è vostro...

Ho acquistato il regalo di Natale per una mia amica di Verona , nonostante abbia eseguito l’ordine il 18 dicembre, il pacco é arrivato a destinazione entro il 25.
Super celeri nella preparazione e l’ evasione. In più prima di ordinare ho chiamato per avere dei consigli, che dire una preparazione eccezionale.

Grande scelta di vini di etichette prestigiose sia nazionali che della regione Puglia.
I prezzi davvero buoni ,con offerte allettanti.
Spedizione rapida e ottima assistenza al cliente,da provare.

Gentili, disponibili, precisi e veloci.
Davvero un ottimo servizio

puntualità, serietà e professionalità.

Tutto perfetto, cortesi e rapidi nella spedizione

serieta' e puntualita' , prezzi giusti

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Servizio perfetto!! Comprerò ancora in seguito!!🔝

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Imballaggio ottimo

Prezzo concorrenziale. comunicazione efficace e spedizione rapidissima.
Consigliato

Ottimo lo consiglio

Gentilezza e professionalità nell'evasione dell'ordine.