Sessile.fr Bewertungen 

Hyper cher !
Mieux vaut appeler directement le fleuriste.
Pour le même prix elle m’a dit qu’elle m’aurait fait 2 fois plus gros.
La fleuriste m’a fait part du fait qu’elle est coincée avec Sessile et que leur commissions sont énormes.
Ne passez pas par eux !

Livraison dans les temps, bouquet magnifique!

Différence de 15 € entre le prix du bouquet payé et celui effectivement reçu. Montant confirmé par le fleuriste

Bonjour, après avoir contacté la fleuriste pour la remercier pour le bouquet, j'ai été surprise d'apprendre que ce n'était pas elle qui l'avait fait.
Pourriez-vous me dire qui l'a réalisé ?
Cordialement

Bonjour, j’avais commandé un bouquet à faire livrer le samedi, veille de la fête des mères. N’ayant pas eu de nouvelles de sa part, j’ai appelé le fleuriste le lendemain le jour de la fête des mères car il n’avait pas été livré le samedi. Ils l’ont livré le dimanche donc. Pas trop sérieux pour moi. Je ne pense pas avoir recours la prochaine fois à vos services.

J’ai été à la fois déçue du bouquet, alors que le prix que je souhaitais y mettre n’était pas dérisoire. J’aurai d’ailleurs aimé avoir une photo avant livraison.
Concernant la livraison, les horaires indiquées et les informations n’ont pas été respectées. Ma mère a du attendre toute une journee chez elle (alors que la plage horaire demandée et acceptée etait fixée au matin), pour qu’au final le bouquet soit confié à ses voisins car les instructions n’ont pas été suivies

J’avais commandé un bouquet pour la Fête des Mères, en passant par Sessile, je n’ai jamais reçu le bouquet. Je leur ai fait un mail car ils n’ont pas de numéro. J’ai eu un mail de retour où ils m’ont dit qu’il fallait que je m’adresse directement au fleuriste, mais le fleuriste lui, me dit que c’est eux qui sont à la charge du problème. Il se renvoie la balle et je n’ai toujours pas de remboursement et de solution. Le fleuriste m’a donné un numéro à contacter le numéro ne répond jamais bref ne commandez pas.

Très bonne expérience la livraison s'est très bien passée j'ai eu les informations quand je l'ai demandé le bouquet était très beau merci à la fleuriste

Bouquets commandés en mai à Metz pour la fête des mères et en juin à Châteauroux.
Excellente expérience dans les deux cas : jolis bouquets et instructions de livraison respectées à la lettre !

J’ai commandé des fleurs pour l’anniversaire de ma maman 91 ans qui a reçu son bouquet que le lendemain de son anniversaire. Le site proposait un fleuriste qui était fermé définitivement… j’ai dû faire une réclamation pour que la commande soit honorée et cela sans excuse ni geste commercial. Je ne passerai plus jamais par ce site.

Merci beaucoup pour le magnifique bouquet. Mon amie était enchantée (et moi aussi).
Mille mercis pour votre travail remarquable!

Bonjour,
Suite au commentaire pas très glorieux que j'avais posté il y quelque jour sur le fait que j'avais été débité mais que le bouquet n'avais jamais été livré je tiens a signaler qu'un remboursement a été fait de la part du prestataire.
Merci
Mais dsl je ne recommande pas.

Fleuriste depuis des années j’ai tenté l’entreprenariat avec ce genre de partenaire commerciaux. A fuir ils ne m’ont jamais payé aucune des livraisons en 6 mois qu’ils m’ont proposés... Pour conclure préférez leurs concurents plus réactifs et bon payeur tel que florajet et agitateur ... ils sont plus fiables et ont de l’experience... bref goodbye et bon débarras amateurs...

Très très mauvaise expérience. J’ai passé une commande qui n’a jamais été livrée, car l’entreprise n’avait tout simplement pas transmis la commande au fleuriste choisi au départ. Malgré de multiples mails, messages sur les réseaux sociaux et un premier avis négatif, il a fallu insister encore et encore avant d’obtenir enfin une réponse.

Avant de procéder au remboursement, l’entreprise m’a proposé une nouvelle livraison avec un autre fleuriste, alors même que le problème venait initialement d’une absence de transmission de la commande. Le remboursement a finalement été effectué, mais uniquement après de très nombreuses relances et beaucoup d’insistance de ma part.

C’est dommage, car le concept est intéressant. Mais un service client aussi difficile à joindre et une gestion aussi compliquée des problèmes clients enlèvent toute confiance.

C'est la 3ème fois que je passe commande chez Sessile pour des bouquets à livrer à différents endroits de France et je suis toujours aussi ravie du résultat 👌
Le service est clair, rapide et les bouquets sont superbes ! Merci !

Nul, mauvais SAV
J’ai commandé un bouquet pour la fête des mères devant être livré le jour J. Le bouquet n’est jamais arrivé. Quand je leur ai envoyé un mail, une réponse automatique m’ai tombée dessus disant que le fleuriste sélectionné a eu un empêchement. M’aurait-ils prévenu si je n’avais rien signalé ? Je ne pense pas car j’avais reçu un mail de satisfaction me demandant si le service s’était bien passé.
On m’a demandé ensuite de donner des disponibilités pour reprogrammer une livraison. Chose faite mais le bouquet n’ai jamais arrivé non plus.
Finalement on a fini par me dire de voire en directe avec le fleuriste qui a été hyper gentil et s’est empressé de réparer le tort.
Enfin, pour une agence intermédiaire dont l’objectif est de s’occuper du lien client-fleuriste on repasse puisque finalement ils n’ont servis à rien sauf prendre la commission.
Je mets 2 étoiles pour la réponse pas trop lente des équipes par mail, c’est le seul point à peu près positif.

Excellent service, bouquet magnifique 😍😍

J'ai commandé et payé deux bouquets sur le site Sessile pour la fête des mères, à livrer le 31 mai avec un créneau 7h–11h30 indiqué sur la facture. La livraison n'a jamais eu lieu. Le numéro de la destinataire, pourtant fourni à la commande, n'a jamais été appelé.

Quand j'ai réclamé, on m'a renvoyé vers le fleuriste, alors que la commande et le paiement (140 €) ont été faits sur le site Sessile. Ma demande de remboursement est restée sans réponse.

Un cadeau raté pour une date qui ne se rattrape pas, et un service client qui se défausse au lieu d'assumer. À éviter pour une occasion importante.

Commande en ligne après un super contact téléphonique avec un monsieur très à l'écoute. Livraison ultra-rapide quelques heures plutard et très soignée. Le bouquet était magnifique, la personne qui l'a reçu est ravie. Je recommande à 100% Sessile Narbonne 💗

J'avais demandé une photo du bouquet avant livraison. On me repond qu'on a oublié de le faire. Je ne sais donc pas ce que j'ai offert pour le prix