Serverstation54 Bewertungen 35

Man bekommt das, wofür man bezahlt – würde ich sagen. Der Server ist oft langsam, aber dennoch immer erreichbar. Kundencenter und Plesk sind – gelinde gesagt – eine Pest: So etwas Unübersichtliches findet man (zum Glück) nicht oft. Ich werde jedenfalls kündigen, da ich den Webspace auch nicht mehr benötige. Nett wäre es, wenn die in den AGB angegebene Kündigungsmöglichkeit auch im Kundencenter vorhanden wär - vielleicht ist sie auch nur sehr, sehr gut versteckt!

Haben unseren Root Server dort schon länger und dort funktionierte bis auf kleine Probleme auch alles. Leider war der Telefon Support nicht erreichbar, die Mails wurden aber innerhalb 1-2 Werktagen bearbeitet. Nun habe ich noch einen Linux vServer angemietet, welcher am Sonntag 2h Downtime hatte (kein Zugriff per SSH, alles down). Also Support angerufen (24/7 angeblich), keine Antwort bzw. keiner geht ans Telefon und auch mein Support Ticket blieb bis heute unbeantwortet. Das Problem wurde aber anscheinend nach 2 Stunden gelöst und der Server war wieder erreichbar. Heute (Dienstag, 2 Tage später) fiel der Server während wichtiger Arbeiten erneut aus und ist bis jetzt (6 Stunden später) immer noch nicht erreichbar. Telefon Support wie auch vorher nicht erreichbar, E-Mail keine Antwort. Unter "Announcements" auf der Webseite heißt es, dass aufgrund einer technischen Störung alle vServer Kunden gesperrt wurden. Leider ist es ungewiss, wann man wieder mit seinem Server rechnen kann (Tage, Wochen?), sodass mir nichts anderen übrig blieb als nun ganz schnell alles umzuziehen.

Fazit:
- günstige Preise
- Schlechter oder gar kein Support (Telefon, E-Mail)
- Server oftmals nicht erreichbar oder starten einfach neu

Für Nutzer, welche nicht auf Ihren Server angewiesen sind definitiv eine Möglichkeit des Hostings, alle anderen Finger weg.

Ich muss mich leider den letzten Personen mit den negativen Bewertungen anschließen.

Man Bezahlt direkt für seiner Bestellung trotzdem ist nach mehrere Stunden keine Bereitstellung des Servers.
Nach Anfrage per Ticket wurde gesagt das die Produkte normal direkt Bereitgestellt werden. Aber diese aktuell Probleme hätten.
Darauf bitte ich dieses zu Prüfen da weder in den Ihrer Serviceseite und Wartungsseite keine Fehler bekannt sind. Darauf hin wurde das Ticket einfach geschlossen. Also Support wird anders geschrieben.
Daraufhin schrieb ich wieder auf das Ticket und eröffnete dieses erneut doch ohne Reaktion.

Sorry meine Lieben von Serverstation54.de daran solltet Ihr arbeiten, da so weder Kunden behandelt noch in diesem Geschäftsbereich Kunden gewinnt.

Hoffe das die Rückerstattung erfolgt, da ich vom Widerrufsrecht gebraucht gemacht habe.
Anderen Falls sind Screenshots gemacht und es werden Rechtsmittel eingesetzt.

Hoffe man überlegt sich ab sofort wie man mit Kunden umgeht.

Ich war ca. 4 Wochen bei diesem Anbieter und habe dann nach etlichen ungelösten Tickets, die teilweise einfach ohne Nachfrage gelöscht wurden weil ich wohl zu energisch nach einer Lösung nachgefragt habe, nun zu einen Provider gewechselt, der mich zwar 1 € mehr pro Monat kostet aber der aufgezeigte Fehler auch ernst nimmt und diese löst.

Am Anfang war alles noch super. Mein erstes Ticket wurde fast mitten in der Nacht gelöst. Aber war auch nicht besonders schwer, da ich nur ein Login Problem hatte.

Je schwerer und technischer die Tickets wurden desto länger hat es dann gedauert. Nach 72 Stunden werden Tickets dann einfach gelöscht wenn keine Reaktion erfolgte. Dann muss man immer wieder ins Ticket rein und schreiben dass es noch nicht gelöst wurde und sich noch keiner drum gekümmert hat.

Tickets wurden auch zum Teil nicht richtig gelesen.
Es wurden Antworten in Tickets geschrieben, die nichts mit dem Vorgang oder der Lösung zu tun hatten.

Letztendlich war ich trotz günstigem Preis schwer entteuscht. Aber ich hatte bislang auch noch bei keinem Provider soviele Anfangsschwierigkeiten wie hier. Die VPS Systeme werden wohl hier nach einem anderen Standard aufgebaut was zumindest bei mir nur zu Problemen geführt hat.

Die hier in anderen Bewertungen aufgeführten Sicherheitsmängel sind wahr. Die angebotene Firewall funktioniert gar nicht und als Kunde bekommt man das noch nicht einmal mit weil kein Fehler ausgegeben wird.
Man ist dann im guten Glauben das man abgesichert wäre.

Ich bin im übrigen schon seit 25 Jahren als Linux Systemengineer unterwegs und war schon bei etlichen Hoster um meine Systeme zu betreiben.
Hier ist es mir zum ersten mal nicht gelungen ein funktionierendes System aufzubauen.

FINGER WEG!
Massive Sicherheitslücken, fehleranfällig und einfach nur schlecht. Es werden Dinge verkauft, die dann nicht funktionieren.
Der Support ist eine Frechheit und die Kündigung muss über das "Customer Center" erfolgen, zu dem ich nie Zugangsdaten bekommen habe und diese auf Nachfrage nicht erhalten habe.
Nach mehrfacher Kündigung per Support-Ticket bzw. Mail wurde dann mein Konto von einem Tag auf den anderen gelöscht, obwohl mein Vertrag noch 2 Monate läuft.

Super Preis und einfaches Arbeiten im Backend, aber schlechte Leistung.
Server leider sehr oft nicht erreichbar,
Support kann man nicht über Telefon nicht zu erreichen. E-Mail Support keine Antwort! gibt es überhaubt ein Support?
Wie kommt das zu so guten bewertung?
Werde auf jeden fall wechseln :(

Super Support!
Sehr schnelle und sehr kompetente Hilfe. Auch für ganz individuelle Probleme. Wirklich absolut empfehlenswert!

Schnelle Hilfe beim Hochladen der Homepage. Es hat alles prima geklappt - SUPER, weiter so :-)

Der Umstieg ging sehr schnell. Ich bekam sofort nach der Anmeldung Zugangsdaten zum WebSpace und konnte meine Homepage-Dateien per sFTP hochladen. Am http"s" und am schnelleren Seitenladen merkte ich dann bald, dass ich beim neuen Provider bin.

Ich habe mich vor dem Kauf über die Tarife und Möglichkeiten erkundet und sehr rasch Antworten erhalten. Nach dem Kauf tauchten weitere Fragen auf, die ebenfalls sehr rasch beantwortet wurden. Alles funktioniert wie versprochen und das Service ist einfach Klasse - schnell, freundlich und immer nach Lösungen bemüht! Weiter so und vielen Dank!

Sehr schnelle Einrichtung, superfreundlicher Support.
Auch auf meine spezifischen Anforderungen wurde promt reagiert und eine Lösung gefunden.

TOP! Sehr geduldige Antworten mit Erklärungen!
Dann noch eine Empfehlung zu einem noch günstigeren Tarif, der für mich passte.
Danach alles blitzschnell und super gelaufen!

Vielen Dank und gerne wieder!!!

Installationen nicht geklappt webseite nicht kunden freundlich Fillzilla login durch ftp fehlgeschlagen datenbank funktionierte nicht das wegen kein geld