Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) Bewertungen 252

Madre mía! Que servicio mas malo! No funciona nada... No puedes pedir cita ni por teléfono, ni por la web.. y encima si quieres hacer los trámites por internet no funciona... A la hora de pagar prestaciones todo son problemas...

Siendo demandante de la prestación por desempleo desde el día 22 de julio por despido en procedente de la empresa, Servicios generales Interservice S.L. solicité prestación por desempleo vía online el día 8 de agosto de 2025, entendiendo que estaba correcta la solicitud.
El 4 de septiembre solicito alta de demandante de empleo en el Soc, oficina del treball de la Generalitat de Catalunya, en la que se genera documento de dardo con fecha de sucesivos renovaciones, entendiendo que ya estaba inscrito.
El 24 de septiembre recibo carta postal de SEPE donde me comunicaba en resolución del día 2 de septiembre, que se me de desestima la solicitud de la prestación por desempleo total a fechas del 11 de agosto por no estar inscrito como demandante de empleo. A estos efectos, pierdo un mes de prestación por el retraso de 22 días en recibir la carta referencia 10818715.
El 10 de octubre como no cobré tampoco prestación y no tener ninguna comunicación por parte de Sepe. Vuelvo a hacer otra solicitud al SEPE en fecha del 14 de octubre, entendiendo que esta vez si sería la definitiva.
El 10 de noviembre tampoco tengo cobro de la prestación y solicito cita presencial para saber que está ocurriendo, lo cual tardo más de dos semanas en conseguir cita. Cita que me dan en otra población lejana a la mía. Me dicen que pierdo 63 días de prestación, por no haber estado inscrito correctamente desde la fecha de inicio.
Por lo tanto, solicito que tenga bien tener en cuenta los posibles errores que se pudieran generar de la inscripción de la solicitud de demandante de empleo que hice por vía online, y que, por el desconocimiento del proceso por Internet, no supe solucionar en tiempo y correctamente.
Solicito poder cobrar los 63 días de los pagos no cobrados con carácter retroactivo.
Agradeciendo antemano. Reciba un cordial saludo.
Esta carta intento entregarla desde el día 20 de noviembre de 2025 y hoy a 2 de diciembre aún no he conseguido cita presencial para la entrega de este documento.
Si tuviesen asistencia presencial, esto no hubiese sucedido, por lo que reclamo los 63 días que me han quitado por el mal servicio que ustedes dan.

Al día siguiente de poner esta reseña,
me llamaron por teléfono para decirme que me devolvían los 63 días, que habían consultado con Barcelona y era error de ellos, así que ahora me han pagado todo de golpe. Gracias!
Pero sigo diciendo que tienen que dar más horas presenciales y menos trámites por Internet.

Vergonzoso el funcionamiento del SEPE. Imposible pedir cita previa y la sede electrónica no sirve para nada. Llevo días intentado gestionar yo mismo la prestación ya que es imposible conseguir cita y no ha nada que hacer. Tiempo perdido y dinero del contribuyente mal gastado. He terminado llamando al 060 y he estado 55 minutos de espera. Para decirme que la presolicitud que hice el 17 de noviembre tendrá que esperar porque hoy día 1 de diciembre están cerrando las de la primera 15 de octubre. Que intente hacerlo en unos días y si no que espere

No cumplen plazos, no contestan líneas telefónicas, no dan citas presenciales. Además, el sistema online suele estar saturado o presentar errores, lo que dificulta aún más la gestión de prestaciones. La información que proporcionan a menudo es contradictoria o insuficiente, generando confusión y desgaste en los usuarios. Cuando uno intenta reclamar o solicitar ayuda, se encuentra con largas esperas, falta de transparencia en los procesos y una atención al cliente que parece desbordada y poco empática.

Cuando la gente habla o se queja de que los servicios públicos son burocráticos, esta organización es el mejor ejemplo y debería ocupar el 1er lugar. Los diferentes departamentos del SEPE no parecen comunicarse eficazmente, obligando a los usuarios a repetir trámites o aportar la misma documentación varias veces, lo que implica pérdida de tiempo y costes adicionales.

Lamentable, y cuando ellos faltan a sus propios protocolos nadie da la cara, tienes que superar otro infierno burocrático (que cuesta tiempo y €€), para quizá lograr que te escuchen y te compensen. La sensación de indefensión es generalizada, ya que no existe un canal eficaz para hacer seguimiento o reclamar de forma directa y rápida.

¿Para qué pagamos tantos impuestos si cuando más necesitas una ayuda que te has ganado, te dejan solo? La gestión es nefasta, y parece que no hay voluntad real para mejorar la experiencia del usuario ni reducir trámites innecesarios, lo que produce un desgaste emocional importante.

Sepe Orihuela , felicidades! Exelente trato,me han ayudado aunque ya no tenía fé.Vengo desde Villajoyosa y quiero agradecerles, especialmente a la señora que me atendió,de la ventana 24 y a Pascual.Muy buenas personas y profesionales.Muchas gracias.

UNA VERGÜENZA
Es la segunda vez que hago presolicitud para volver a cobrar el subsidio para mayores de 52 por que el mes pasado ya me han dejado sin crobrar y sin avisar de naday mande todo lo que pedi

Les habían cambiado el programa...y estaban échos un lío...se sentian incompetentes ante eso...no había por donde pillarlo. Personal estupendo , pr informatización 0

Hola, tengo el placer de valorar positivamente, el trato tan humano y conciliador del SEPE de Sanlúcar la Mayor ( Sevilla)
Sobre todo del Sr. Alfredo q aunque sea el de seguridad te acompaña indicando todos los pasos cuando llegas más bien perdido, muchas gracias.

Es una vergüenza. Y digo esto por no ser sincero del todo sino todavia me buscan un lio por las declaraciones.

Recibí una llamada del SEPE respecto a una cita telefónica que pedí para exportaciones de prestaciones. Toda la información que me proporcionaron fué errónea. Además la persona que me atendió no estaba formada ni reciclada en ningún aspecto. Yo le hablé de un mod. U0009 y ella no sabía ni conocía ese modelo. En definitiva, es doloroso como trabajadores del estado están tan sumamente relajados y tranquilos informando a la población erróneamente. Es una pena, pero no me sorprende que las personas puntúen tan sumamente bajo

Los telefonos del Sepe directamente no existen, no hay disponibilidad en ningún Sepe de Barcelona para hacerlo presencial y llevo 2 horas intentandolo hacerlo online sin conseguirlo. Basta ya de pagar impuestos para que millones de funcionarios inútiles, vagos y aprovechados generen problemas en lugar de solucionarlos.

ES UNA VERGUENZA!!!!. NO HAY FORMA DE SOLICITAR CITA PARA EL SEPE. ASI SE UTILIZAN NUESTROS IMPUESTOS.

Sepe Empleo Parla, la oficina donde peor trato dan a las personas de toda lacomunidad de madrid, de amabilidad CERO, muchas mesas y solo se ven activas 3, se tocan las narices, desayunos de 1 hora o más, donde hay un responsable Jefe en esa oficina ??, es una verguenza !! De 6 horas y media abierta, trabajan la mitad o menos, podrian atender mas gente diaria, pués No, a paso turtuga,se lo llevan muerto.

Vergonzoso! En el SEPE de Majadahonda vas a actualizar tus datos como demandante de empleo, no me preguntaron nada, solo me incluyeron el nuevo título y claro! Ahora me siguen mandando ofertas de un trabajo al que renuncie por dificultades de Salud, ahora me dedico a otra cosa pero la señora que me atendió no se que habrá hecho cuando le di el nuevo título, se lo habrá pasado por el forro porque me siguen enviando ofertas del trabajo que dejé. O sea estaba más preocupada por irse a tomar un café o ir a desayunar que hacer su trabajo de forma correcta, no tardó ni 5 minutos y me dijo que ya estaba, me fui a casa preguntándome no me ha dicho nada como la primera ocasión que te hacen como una serie de preguntas... NADA! Mi sorpresa cuando empiezo a recibir ofertas de trabajo y cursos de oficios a los que ya no me dedico. En fin! Una vergüenza.

Falta de comunicación entre departamentos. Cuando pides cita para solicitar una prestación te obligan a inscribirte de forma presencial y cuando vas a la cita y te inscribes te mandan a otra planta para solicitar la prestación pero en esa planta una trabajadora (muy maleducada) te dice que no te hacen el trámite, que te vayas para casa y pidas cita para otro día. A todo ésto, estaban 4 mesas para las solicitudes de prestación y sólo una estaba ocupada. Cuando le expliqué que me habían dicho en la planta de inscripción que subiera a esa planta me dijo que le daba igual a pesar de que le dijimos que se tarda 35 minutos en coche en llegar y no hay transporte público.

Patético el servicio público que tenemos. Los funcionarios unos vagos y sin vergüenza ninguna.

35 minutos con el teléfono de la mano y no me lo han cogido. Aparte que son los únicos que me cobran 0.35€ por descolgar el teléfono sin darme servicio. Una vergüenza!!!. Por mí decir algo peor

Vergonzoso ladrones
De verdad que este es el servicio PUBLICO que tenemos??
Es imposible pedir una cita, ni llamando al 060 que es de pago te permiten hablar con alguien que no sea un robot.
No hay manera de pedir cita, ni telefónica ni presencial.

Cada vez que voy al SEPE me pregunto para qué sirve el SEPE. Cada vez que voy a LABORA (Comunidad Valenciana) me pregunto para qué sirve LABORA. Si eres o has sido autónomo ni te molestes en ir a ninguno de estos dos sitios. Sea cual sea tu petición la respuesta es NO. No es de extrañar que la Unión Europea haya amonestado a España por tener un Servicio de Empleo que es cualquier cosa menos un servicio de empleo.

Una de tantas vergüenzas de España. El más necesitado (un parado) no encuentra la forma de comunicarse o reunirse con la parte del Estado que está para darle soporte: No es cuestión de ideologías. Recordadlo a la hora de votar.