senzera.com Bewertungen 21

Ich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Im Studio in Leipzig wurde ich seit Jahren jeden Monat professionell behandelt und immer nett empfangen. Ich fühle mich bei den Mädels wohl und wir können auch über Gott und die Welt nebenbei reden. Das Studio ist sauber, zwar sind einige Räume sehr klein, aber für mich ist die Betreuung und Sauberkeit wichtiger als große Räume. Auch die Buchung von Terminen war immer unkompliziert möglich.

Unfreundlich

Habe ich gerade gelacht.
"Liebe ,
danke für Deine Mail.
Senzera wird kein neues Abo mehr mit Dir eingehen. Bei einem Neuabschluss werden rechtliche Schritte in Betracht gezogen.
Du kannst lediglich Termine ohne Abo im Studio vereinbaren.
Lieben Gruß,
Jetzt ist spannend zu erfahren, was denn vorgefallen ist: Ich habe mich dagegen gewehrt, dass ich Opfer von willkürlichen Entscheidungen werde, wenn ich doch ganz genau weiß, das Recht auf meiner Seite zu wissen. Und immer erst wenn ich mich an die Geschäftsführung gewandt oder gar rechtliche Schritte angedroht habe, lenkte das Unternehmen ein.
Ich wusste dass man mich nicht mehr als Kundin haben wollte, Gott gewahre, wenn die Kunden jetzt schon anfangen ihr Hirn zu benutzen. Im Grunde wollte ich nur wissen, wie die Ablehnung verpackt ist. Und jetzt habe ich meine Antwort. Das muss ein großer Moment gewesen sein, mir mit rechtlichen Schritten drohen zu können.
Zum Glück gibt es in München so viele Anbieter dieser Dienstleistung, dass niemand darauf angewiesen ist, bei Senzera Kundin sein zu wollen. Geht dort hin, wo man Euch als Kunden zu schätzen weiß. Das ist dann aber ganz gewiss nicht Senzera.
ABER nett geschrieben, oder?

Reine Abzocke..!! Ich soll den vollen Preis für Rückenenthaarung bezahlen, obwohl ich da kaum Haare habe. Was für eine Preisgestaltung ist dass bitte schön…?

Da kommt einer mit behaarten Rücken rein und ich mit fast garnichts, trotzdem zahle ich dass selbe für weniger Arbeit..?!

Ich gehe schon seit Jahren zu Senzera in Dortmund und bin jedes Mal sehr zufrieden. Sehr professionelle Mitarbeiter, die wissen was sie tun. Seit einiger Zeit ist Laura meine Ansprechpartnerin und macht einen echt tollen Job.

Erstes und letztes Mal in dem Studio in Münster.
Es wurde nicht mit einem gesprochen, keine schöne Erfahrung.
Das Studio war auch total lieblos.

Ich kann über Senzera Stuttgart in Büchsenstr. Nichts sagen alles sehr ordentlich und sauber und ein super Service wie auch Personal.
Gerade auch Fußpflege ist einfach nur klasse und die Kosmetikerin die es macht.
Ich gehe schon sehr lange da hin und kenne alle drei Studios in Stuttgart ziemlich gut.

Kann nur sagen macht weiter so.

ein altmodisches, unordentliches Studio. Ich war dort zu einem Schnuppertag als Praktikantin eingeladen und musste den ganzen Tag damit verbringen, Spinnweben aus den Ecken zu entfernen. Die Mitarbeiter rauchen ständig und suchen dumme „Test“-Mitarbeiter zum Reinigen des Studios. Ich wünsche Euch viel Glück bei weiteren Suche nach Narren.

Ich war über 10 Jahre Kundin. Nie mehr wieder. Es wurde eine „weitere Zone“ beim Waxing berechnet ohne das im Vorfeld kommuniziert wurde das zusätzliche Kosten entstehen. Erstattung wurde abgelehnt obwohl der Fehler klar an der mangelnden Kommunikation von Seiten der behandelnden Kosmetikerin lag.

Heute hatte ich einen Termin bei Senzera Dortmund um 16:25. Ich kam pünktlich an und fand – niemanden! Der Tresen war leer, und erst nach satten 10 Minuten und drei weiteren wartenden Kunden schauten drei Damen schließlich aus ihrem Versteck hervor.

Die Person, die mich wachste, begrüßte mich weder noch lächelte sie – im Gegenteil, sie duzte mich direkt und war sehr unfreundlich. Ich habe jahrelange Erfahrung mit Waxing, aber das war mit Abstand die schmerzhafteste Behandlung, die ich je hatte. Normalerweise wird die Haut festgehalten, bevor das Wachs abgezogen wird, um die Schmerzen zu lindern. Hier musste ich alles selbst stramm ziehen, während sie wortlos das Wachs auftrug und abriss.

Fazit: Das war mein erster und garantiert letzter Besuch bei Senzera Dortmund. Dieser „Service“ ist wirklich unterirdisch.

Leider muss ich mich meinem Vorredner anschließen. Meine Erfahrungen betreffen einmal Senzera in Prenzlauer Berg und Senzera in Berlin Mitte. Im Studio in Prenzlauer Berg hatte ich eine Behandlung zum Wimpern färben. Man wollte mir die Farbe über meine Maskara auftragen. Als ich darauf hinwies, dass das nicht hält, gab es eine sinnfreie Diskussion. Man hätte keinen Make-up Entferner. Peinlich!
Im Studio Berlin Mitte hatte ich einen Termin für 10:15. Das Studio öffnet um 10:00 und beide Damen hielten es erst mal für nötig im Hinterhof zu rauchen und sich ausgiebig über ihre Probleme zu unterhalten. Ich wartete 10min bis ich versuchte mich bemerkbar zu machen. Dann wurde ich auch noch unhöflich behandelt. Die Bereichsleiterin, Frau Jenny Müller aus Köln, konnte nach Rückfragen meine "Behauptung" nicht bestätigen. Ich solle einfach ein anderes Studio nutzen. Peinlich hoch 2. Nie wieder einer dieser Läden. Dafür ist das Geld und die Nerven zu schade!

Nie wieder senzera.Nachdem schon wieder ein Termin abgesagt worden ist hatte ich heute eine der schmerzhaftesten Behsndlungen erlebt. Bluterguesse an der Innenseite Oberschenkel. Mangelhaft mangelhaft..

Die 2 Termin in einer Woche abgesagt. Am eigenen Geburtstag! Toller Geschenk. War lange als Kunde dabei. Werde jetzt was anderes suchen.

Das dritte Mal wurde ca 2 Stunden vorher der Termin abgesagt obwohl der Termin 4 Wochen vorher online ausgemacht wurde. Verstehe wenn das 1 Mal passiert wegen Krankheit, aber beim dritten Mal ist auch meine Toleranz zu Ende. Da habe ich auch keine Lust mehr über die schmutzigen Zustände hinweg zu sehen.

Das Studio ist okay. Die Dame, die das Waxing durchgeführt hat, war freundlich. Mit der Leistung an und für sich war ich zufrieden.

ABER: Der Service in der Verwaltung ist unverschämt. Man wird ohne Einwilligung permanent geduzt. Weiter wurden, nachdem durch einen Kontowechsel die Umstellung von Lastschrift auf Dauerauftrag folgte, mehrfach Mahnungen versandt, obwohl der monatliche Beitrag (pünktlich!) überwiesen wurde. Jedes Mal gab es eine saftige Mahngebühr von 5€ obendrauf, die mangels Fälligkeit weder dem Grunde noch der Höhe nach besteht. Man weigert sich seitens des Kundenservice auch beharrlich, die ungerechtfertigten Mahngebühren auszubuchen. In den weiteren Mahnungen folgten Drohgebärden mit dem Vollzog offensichtlich rechtswidriger AGB. Wäre das kein Jahresabo, wäre ich schon lange weg.

Überteuerte Produkte. Zum Teil wohl mit wahnsinnig viel Alkohol. Helfen tut davon nichts. Schade.

Schlechte, unsaubere und hektische Behandlung. !Schmerzhaft: hatte hinterher blaue Flecken!
Sehr unfreundliches Personal (was ich verstehen kann bei den Arbeitsbedingungen).
Hatte vor einigen Jahren leider schon mal die gleiche Erfahrung gemacht und dachte jetzt, ich gebe der Firma nochmal eine Chance. Aber leider absolut keine Empfehlung.

Stundenlohn unter Mindestlohn, (11,89) in der Stadt München. Genau wie Sklaverei. Kaum Pause, muss nur arbeiten. Die Mitarbeitern müssen alle aufhören, dann kann GF die Miete ohne Umsatz zahlen.
Diese Firma muss in Mülleimer landen.

Mehrmals angerufen, keiner geht dran, Nachrichten hinterlassen, keiner meldet sich. Als sich endlich jemand, einen Tag vor Terminwunsch, meldet, wird murmur gesagt sind voll. Dann wurde die Mitarbeiterin frech, und meinte ich sollte mich doch freuen, dass ich überhaupt zurück gerufen wurde. Senzera Innenstadt Köln sieht mich nie wieder. Ich lasse immer so viel Geld da, dass wird sich ändern!

Zahlen die eigenen Mitarbeiter nicht aus. Finger weg von diesem Unternehmen!!!!!!!!