Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung und die Heizkörperverkleidung sieht nicht nur super aus, sondern passt perfekt. Das wird nicht unsere letzte Bestellung sein. Danke!
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Das sagen Bewerter
Einfach gemacht, super Lösung um alte Heizkörper abzudecken. Schnelle Abwicklung, kam sogar früher als geplant. Sehr gut verpackt. Videoanleitung zur Montage auch verfügbar. Hinweis: zum entfernen d... Mehr ansehen
Die Bestellung auf der Online Plattform wurde eindeutig begleitet. Die Kommunikation mit Sentimo war hervorragend von der Bestellbestätigung bis hin zur Termin Vereinbarung mit dem Lieferanten. Das... Mehr ansehen
Beim Aufmaß per Videocall wurden wir ruhig, kompetent und ehrlich beraten. Dann kam die Lieferung viel schneller als angekündigt. Das fanden wir gut. Aber das schönste Erlebnis war, als wir die beide... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Sentimo
Vom Unternehmen geschrieben
About us
Sentimo makes metal solutions to beautify your home. As a subsidiary of a large Dutch metalworking company based in Ulft, we guarantee a stable business and offer you only products manufactured in The Netherlands. Discover our brand and products here.
Timeless interior products
With our timeless products that match every style, you can create an interior you will enjoy for many years.
Everything is customisable
Because we offer customisable products, you are the designer of your own product.
Many years of experience in metalworking
Our experience in sheet metal processing and powder coating ensure a solid product with top quality.
Made by us, in The Netherlands
All our products are carefully manufactured by us, the Netherlands.
Sentimo makes metal solutions to beautify your home. As a subsidiary of a large Dutch metalworking company based in Ulft, we guarantee a stable business and offer you only products manufactured in The Netherlands. Discover our brand and products here.
Timeless interior products
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Everything is customisable
Because we offer customisable products, you are the designer of your own product.
Many years of experience in metalworking
Our experience in sheet metal processing and powder coating ensure a solid product with top quality.
Made by us, in The Netherlands
All our products are carefully manufactured by us, the Netherlands.
Kontaktinformationen
Riezenweg 1, 7071PR, Ulft, Niederlande
- +31(0)315688656
- info@sentimo.com
- sentimo.com
4.7
Hervorragend
4892 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir sind super zufrieden
Wir sind super zufrieden! Die Heizungsverkleidung passt perfekt ist superschick. Seeeehr gut verarbeitet und sehr leicht zu montieren. So sieht eine normale Heizung plötzlich aus wie ein Design Möbel. Ist auf jeden Fall das Geld wert!
29. Oktober 2025
Wir waren mit der Art und Weise wie Sie…
Wir waren mit der Art und Weise wie Sie Ihre Ware anpreisen und die dazugehörige Anleitung ,wie Maße
und Anbringung bzw.Montage Ihrer Produkte sehr angetan.Die Ware wurde termingerecht geliefert und die Anbringung konnte nach der Beschreibung problemlos angebracht werden.
16. Oktober 2025
ALLES PERFEKT !!!
ALLES PERFEKT !!!
Verkleidung "The Cabinet"
Qualität super, einfache Montage .......
Danke !
17. Oktober 2025
Perfekt … alles gepasst
13. Oktober 2025
Heizkörperverkleidung
Ich bin mit den Heizkörperverkleidungen (Solid/reinweiß) sehr zufrieden. Hatte vor der Bestellung telefonisch Kontakt mit einem Kundenberater, welcher sehr kompetent war, Bestellung und Lieferung waren reibungslos. Gerne wieder!
9. Oktober 2025
Alles prima
Alles prima. Immer wieder gerne.
In der Aufbauanweisung sind teilweise die Symbole sehr klein und durch die glänzene Papierbeschichtung schlecht zu erkennen.
28. September 2025
Auftragsabwicklung und Beratung
Die telefonische Beratung und Hilfestellungen sind sehr gut.
Auch Reklamationen werden umgehend und zuvorkommend behandelt.
Besser geht's nicht!
29. September 2025
Schöne stabile Konstruktion👌
3. Oktober 2025
Hervorragende Produktqualität
Die Qualität und Ausführung der Heizkörperverkleidung ist hervorragend. Die Hotline reagiert sehr schnell und kompetent. Das Produkt ist sehr gut für den Transport verpackt.
29. September 2025
Schlechte B2B-Erfahrung
Produkt ist sehr gut, die Erfahrung als B2B Kunde nicht: Es ist trotz mehrfacher Hinweise (vor Bestellung!!) und Nachfragen keine steuerfreie Lieferung möglich: Ziemlich unprofessionell
Update zur Antwort: Ja, Sie haben die Brutto Summe einfach als Netto ausgewiesen und damit ihre Marge verbessert. Fazit: Geschäftskunden zahlen bei Ihnen quasi mehr als Privatkunden.
22. September 2025
Antwort von Sentimo
Sehr geehrter Herr Wächter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, auch wenn wir es bedauern, dass Ihre Erfahrung als B2B-Kunde nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihre Angaben sowie die versandte Auftragsbestätigung überprüft. Daraus geht hervor, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt verifiziert wurde und bei Ihrer Bestellung keine Mehrwertsteuer berechnet wurde. Wir verstehen, dass es verwirrend sein kann, wenn der Eindruck entsteht, dass dies doch der Fall war.
Sollten Sie nachweisen können, dass Ihnen die Mehrwertsteuer dennoch berechnet wurde, werden wir den entsprechenden Betrag selbstverständlich gutschreiben. Nach unseren Unterlagen scheint dies in Ihrem Fall jedoch nicht zutreffend zu sein.
Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Klarheit wünschen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Sentimo
Gute und saubere Arbeit, in wenigen Minuten Installiert.
Bestellung leicht und übersichtlich.
Installation in einfachen Handgriffen erledigt.
Sieht sauber und gut aus.
Anlieferung war leider nicht so schlüssig.
26. September 2025
Antwort von Sentimo
Sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre positiven Worte zum Bestellprozess, zur Montage und zum Endergebnis. Es freut uns zu hören, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Schade, dass die Lieferung nicht ganz eindeutig war. Wir würden gerne besser verstehen, was dabei unklar war, damit wir dies mit unserem Versanddienstleister klären können. Würden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice wenden? Wir schauen uns das dann gerne gemeinsam mit Ihnen an.
Mit freundlichen Grüßen
Team Sentimo
Unkompliziert
11. September 2025
Super Lösung für unsere alten…
Super Lösung für unsere alten Heizkörper.
Sieht schick aus und ließ sich recht einfach montieren.
Nur die Aussparungen für die Rohre an den Seiten lassen sich schwer öffnen
9. September 2025
Das Produkt passt perfekt
Das Produkt passt perfekt, die anleitung ist einleuchtend, unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.
8. September 2025
Alles TOP!!!
Produkt ist sehr gute Qualität! Sieht genau so aus, wie auf den Bildern! Leicht zu montieren!
12. September 2025
Vorsicht - schwierige Kommunikation
Ich habe im ersten Schritt Verkleidungen für 3 Heizkörper bestellt. Nach vielen Schwierigkeiten (beschädigte Lieferungen, falsche Maße geliefert, einigen Austauschlieferungen) sind die Verkleidungen montiert und sehen auch sehr schön aus. Wie ursprünglich vereinbart wollte ich nun die restlichen Heizkörper auch noch mit Verkleidungen ausstatten. Sentimo ist jedoch seit Monaten !!!! nicht in der Lage ein korrektes Angebot abzugeben, ich habe schon einige EMail und viele Anrufversuche getätigt. Sie sind äußerst schwer zu erreichen und melden sich mittlerweile überhaupt nicht mehr …
Für mich nicht mehr zu verstehen !!!
Fazit: wenn alles passt schöne Ware, aber viiiiiiiiele Hindernisse !!!
und schwierige Kommunikation !!!!!
Vorsicht
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sentimo
Sehr geehrter Herr Geißler,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Kommunikation als mühsam empfunden haben. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend sein kann – besonders dann, wenn man sich darauf freut, weitere Heizkörper mit einer Verkleidung auszustatten.
Wir haben Ihren Fall intern geprüft und festgestellt, dass es umfangreichen Kontakt mit unserem Kundenservice gab, einschließlich mehrerer Angebote, um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Auch auf Ihre letzte Anfrage haben wir reagiert. Aus unserer Sicht waren Kommunikation und Erreichbarkeit in Ordnung. Ähnliche Rückmeldungen haben wir bislang von anderen Kunden nicht erhalten.
Dennoch bedauern wir sehr, dass Sie es so wahrgenommen haben. Wir hoffen, dass wir gemeinsam dennoch eine Lösung finden, sodass auch Ihre weiteren Heizkörper mit einer Verkleidung ausgestattet werden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Sentimo
Sehr hochwertige Qualität!
Im Juli haben wir den Heizkörper im Esszimmer als Test verkleidet. Obwohl es zwischenzeitlich eine Preiserhöhung und nun auch separate Versandkosten berechnet werden, haben wir jetzt auch die beiden Heizkörper im Wohnraum verkleidet. Die Qualität ist unschlagbar, die Montage einfach und der leicht zu buchende Wunschtermin der Spedition wurde eingehalten.
6. September 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.