Senec Italia Bewertungen 519

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Installatore molto professionale, puntuale e preciso nel lavoro. Ha spiegato tutto con chiarezza e ha lasciato l’ambiente pulito e in ordine dopo l’installazione. Si vede l’esperienza e l’attenzione... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Due mesi che dall'app della Senec contatto l'assistenza Clienti lamentando che l'impianto fotovoltaico è in errore e non funziona, zero risposta zero aiuto. Premetto che è in garanzia ed è stato monta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Non è la prima volta che mi sono interfacciato con l'azienda e devo, oggi, confermare la disponibilità e l'ascolto che ti danno. Oggi Angelo mi ha guidato e ha risolto il mio problema con empatia e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buonasera, mi chiamo Fabio. Dopo parecchio tempo con impianto completamente fermo, nemmeno messo in funzione dal precedente installatore! SENEC si é presa carico della sistemazione dell' impianto co... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Solartechnikanbieter
  2. Kraftwerksberater
  3. Solarenergieunternehmen
  4. Solarenergieanbieter
  5. Fotovoltaikanlage

Vom Unternehmen geschrieben

Siamo nati con il sogno di rendere le persone autonome nella gestione dell’energia e protagonisti in prima persona di un futuro energetico più consapevole, sostenibile e libero. Dal 2009 SENEC GmbH, con sede a Lipsia (Germania), sviluppa e produce sistemi intelligenti di accumulo. L'azienda è tra i principali produttori nel settore dell'accumulo a livello internazionale, con oltre 170.000 sistemi venduti al 2023. SENEC offre anche soluzioni che consentono di incrementare l'autosufficienza energetica e di raggiungere la massima autonomia e flessibilità nella gestione dell’energia. L'azienda ha ricevuto diversi premi per la qualità dei suoi prodotti e servizi. La filiale italiana, SENEC Italia, è nata a maggio 2017 e ha sede a Bari e a Milano. Nel 2018, SENEC è stata acquisita da EnBW, una delle maggiori aziende di fornitura di energia in Germania.


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Gut

TrustScore 4 von 5

519 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho conosciuto la Senec Italia nel…

Ho conosciuto la Senec Italia nel periodo in cui reperire impianti fotovoltaici in Italia era quasi impossibile, non nascondo che qualche timore leggendo alcune recensioni negative lo avessi, ma ho conosciuto uno dei loro responsabili dell'area manager, il Sig. Giuseppe Prestano, è riuscito con la sua dialettica e professionalità a convincermi a proseguire, e debbo dire di aver fatto la scelta giusta, svariati e svariati Kw di fotovoltaico e accumulo installati e tutto è andato a buon fine. Ad oggi i clienti sono soddisfatti e non mi resta che ringraziare Senec ed il suo staf.

31. Oktober 2024
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Impianto fatto quasi due anni fa

Assistenza post vendita totalmente assente, prodotti di scarsa qualità, praticamente la peggiore cineseria e te la vendono per oro colato. Assolutamente insoddisfatto

1. Oktober 2025
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Antwort von Senec Italia

Gentile Marco, siamo spiacenti per i toni molto duri della sua recensione.

Abbiamo controllato a fondo nei nostri server, ma la richiesta di assistenza più recente risale al 2024. Sembra che non ci siano state aperte nuove richieste di assistenza da allora, o da parte sua o del suo installatore.

Siamo pronti a fornirle tutto il supporto di cui ha bisogno per risolvere il problema che sta riscontrando con il suo sistema di accumulo.
Può contattarci direttamente dalla sua App SENEC alla voce "Altro" > "Contatti" > "Assistenza tecnica". Saremo lieti di aiutarla.

Cordialmente,
SENEC Italia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Risolto il problema

Purtroppo, dopo due anni esatti dalla prima sostituzione, l'inverter è nuovamente morto, senza nessun apparente motivo.
Bo, che dire, 4 anni di vita due inverter bruciati, e in più, adesso oltre a tutto, toccherà pagare anche l'uscita del tecnico,che deve risolvere il problema, forse. Quindi bisognerebbe capire esattamente, dove la convenienza di installare un impianto fotovoltaico SENEC se ogni due anni va sostituito l'inverter. Qualitativamente non ci siamo proprio, questo non è un giocattolo di plastica!
Aggiornamento del 16.10. 2025
Fortunatamente l'impianto è ripristinato ed sono stati fatti anche aggiornamenti che renderanno un funzionamento migliore
Ringrazio il tecnico SAID della A. M. IMPIANTI,PER LA GRANDE PROFESSIONALITÀ E L'EDUCAZIONE.
MENO MALE CHE ESISTONO ANCORA PERSONE COSI!!!!

23. September 2025
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PROFESSIONALITA' E DILIGENZA

Mi hanno risolto un problema in maniera super professionale e riparando anche agli errori del precedente installatore dandoci consigli utili per ottimizzare i consumi e migliorare le performance dei nostri impianti fotovoltaici.
Consigliatissimi

10. September 2025
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Assistenza tecnica top

Abbiamo avuto un guasto al nostro sistema di accumulo senec, fortunatamente l'assistenza tecnica è stata veloce e professionale, hanno sostituito il pezzo in garanzia, la ragazza dell'assistenza è stata molto professionale e gentile, Anna una vera professionista.

2. September 2025
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Il sistema senec

Il sistema senec
E un sistema molto all'avanguardia
Con tanti sistemi di sicurezza
Per la protezione del prodotto
Molto rigido anche sulla componentistica delle protezioni che tanti sistemi di accumulo e inverter non hanno ..
E che non danno importanza .. cosa sbagliata almeno per quanto la penso io ..
Ha un accumulo molto duraturo .
Ha batterie samsung ..
Io molte volte quando presento senec
Lo presento che come componentistica
E il top , come ad esempio faccio il paragone della batteria duracell e delle batterie cinesi che quando si inserisce nel giocattolo noti subito la differenza….
Un assistenza sempre presente e disponibile anche sulle rotture di pezzi sostitutivi in garanzia .. hanno un organizzazione unica e veloce anche sulla logistica ..

Che dire é made in Germany si dice tutto !!

1. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OTTIMO INTERVENTO

Buonasera. volevo ringraziare il team SENEC , che con pazienza e professionalità hanno risolto un problema sul mio impianto fotovoltaico. risolto nel miglior modo sostituendo un inverter non funzionante.il tecnico incaricato EMANUELE , inviatomi da SENEC , MOLTO PREPARATO E GIOVANE , EDUCATO ,ha provveduto a risolvere l'avaria nei tempi previsti , e con la massima puntualità . IL TUTTO IN GARANZIA. grazie. cordiali saluti . BRUNETTI ANGELO

8. September 2025
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Sono due anni che ho l'impianto…

Sono due anni che ho l'impianto installato ma ne sfrutto solo una minima parte della potenzialità in quanto nonostante diversi interventi e aggiornamenti non immetto l'eccedenza produttiva in rete, ho un impianto da 6kwh che ne produce anche meno di 10 in un'intera giornata nonostante il bel tempo. Dopo 2 anni sono veramente stufo e non escludo un'azione forte a mia difesa.

24. August 2025
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Antwort von Senec Italia

Gentile Marco, siamo spiacenti per il problema che sta riscontrando con il suo sistema di accumulo.
Per permetterci di fornirle l'assistenza di cui ha bisogno, avremmo bisogno di alcune informazioni, poiché con il solo nome non ci è possibile risalire al suo impianto.
Le chiediamo quindi di fornirci il nominativo della persona con cui è stato registrato l'impianto, oppure un numero di ticket assistenza.

Saremo lieti di supportarla fino alla risoluzione definitiva del problema.

Cordialmente,
SENEC Italia

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