Selsey Living Bewertungen 10

Widerruf/Retour wird seit Monaten einfach nicht bearbeitet. Jegliche Kontaktversuche egal ob via Mail, Telefon oder sonstiges werden ignoriert. FINGER WEG!!

Katastrophe pur!!! Wenn es möglich wäre, null Sterne zu geben, würde ich das sofort machen. Das Bett kam beschädigt an, die Qualität ist einfach nur schlecht, und der Topper war die falsche Größe! Nach drei Wochen habe ich immer noch keinen richtigen Topper erhalten. Stattdessen bieten sie mir nur mickrige 10% Rabatt an, oder ich soll das Bett, das ich bereits zusammengebaut habe, abbauen und zurückschicken. Wie soll ich das ohne Karton machen, der ja schon längst weg ist? Man musste das Bett erst komplett aufbauen, um alle Schäden zu sehen – der Topper ist z.B. 20 cm zu klein! Ein einziges Desaster. Unfassbar!Noch schlimmer!!! Wir haben drei verschiedene Liefertermine bekommen, und niemand wusste überhaupt Bescheid. Niemand hebt ab, wenn man anruft – einfach nur katastrophal!

WAHNSINNIG SCHLECHTE SPEDITION (BEJOT)!
Ich habe über Home24 ein Bett bei Selsey bestellt, das über die polnische Spedition Bejot geliefert werden sollte. Bejot hat mir zwei Termine diktiert, die ich beide nicht wahrnehmen konnte. In der entsprechenden Termin-Mail lässt sich nur die TerminBESTÄTIGUNG anklicken. Es ist nicht möglich, online oder am Telefon einen anderen, individuellen Termin zu vereinbaren. Mails werden nicht beantwortet. Per Telefon ist zunächst niemand zu erreichen. Als mich endlich eine Frau anrief, hieß es, sie können keinen neuen Termin mit mir festlegen, weil die Spedition nicht jeden Tag in meiner Gegend unterwegs sei. Meine einzige Möglichkeit sei, auf einen neuen Termin zu warten, der automatisch per Mail verschickt werde. Sollte ich den nicht bestätigen, würde sie mich wieder anrufen, um die Bestätigung mündlich zu erfragen. Aber auch dann könne man keinen anderen Termin am Telefon ausmachen, weil man nicht wisse, wann man wo in Deutschland unterwegs sei. Nach mehreren bösen Mails sowohl an die Spedition als auch an Selsey und Home24 wurde mir wieder ein unpassender Termin vorgeschlagen. Als wir endlich einen gefunden hatten, hieß es, das Bett käme zwischen 16 und 20 Uhr. Es kam um 13 Uhr und ich musste dafür Hals über Kopf einen Termin verlassen. Beide Mitarbeiter mehr als unfreundlich. Nie wieder.

Katastrophe! Wer billig kauft, kauft 2x!!!! ABER....

Man kann unterschiedlicher Meiner sein hinsichtlich eines fairen von Preis-/Leitungsverhältnisses!

Die Firma liefert die schlimmste Qualität an "Holz"möbeln die je unter Gottes Himmel stattgefunden hat.

Was ist mir passiert?
2x Schränke & 2 Kommoden bestellt

Es sollte alles innerhalb einer Woche geliefert werden. Zwischen dem ersten Paket und dem letzten lagen mehr als 1 Monat Verzug.

Beim Aufbau des ersten Teils wurde klar, das Teile fehlten, die ich nachgefordert habe. Weitere Wartezeit bis zur Vollständigkeit!!!

Beim Aufbau des zweiten Teils hatte ich auf einmal zwei Teile in der Hand die eigentlich nur eins sein sollte. Ersatz habe ich angefordert und schon ganze 4 Wochen später erhalten.

Was ich zum Jahresbeginn vollständig bekommen sollte, hatte ich dann erst Ende März. Der Aufbau ist durch minderer Qualität derart behutsam zu vollziehen, damit ja nichts aus- oder abbricht.

JETZT kommts!
Ich habe den ganzen Fall (3 Monate lang dokumentiert - Text & Fotos) und freundlichst den Kundenservice angeschrieben. Fernab der Wartezeiten auf Antwort, musste ich den Fall über home24 eskalieren lassen. Egal wie sehr man sich Mühe gibt das Thema aufzuklären, umso dreister sind die Antworten und man stellt künstlich dumm.

Es ist jetzt Ende Juni und ich sitze mit kaputten, nicht zu benutzenden Möbeln im Wert von fast 1.000,- € und habe das Thema jetzt an meinen Anwalt übergeben.

FINGER WEG!!!!