Secundo Bewertungen 

39
TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg bestilte en sofa og fikk den levert fra Oslo. Alt gikk så fint og jeg er mega fornøyd med sofaen. Den er nesten som ny, med tanke på pris forskjellen, og at det er bra for miljøet å kjøpe brukt,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Veldig fornøyd med kjøp av ny sengegavl fra svane til en billig pris. Var litt usikker på fargen på sengegavlen, så kundeservice var behjelpelige og sendte ekstra bilder. Godt pakket og rask levering.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Prøvde og gi bort kontormøbler, da vi ikke trengte de lenger, men personen lover en ting på telefon, får så å glemme det like fort. Useriøst og ikke til å stole på

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kjøpte et spisebord på nett og hentet det lørdag rett før stengetid. Fant ut lørdag kveld at det manglet en kolli, og fikk respons lørdag kveld fra en av de ansatte hvor det hadde skjedd en pakkefeil.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. Büromöbelhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Secundo er en administrert markedsplass der du kan selge og kjøpe kvalitetssikrede brukte varer med noen få tasteklikk. Gjenbruk har aldri vært enklere, tryggere og raskere enn det er med Secundo.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

39 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.0

Alle Bewertungen

(39)

7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Skal dette være en vits?

Tilbød 877 for en 7 seters meget pent brukt U-sofa. Da tar jeg heller jobben med å selge på Finn og får 3-4 tusenlapper.

3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secundo-Logo

Antwort von Secundo

Hei Kristin,

Takk for tilbakemeldingen din, og at du testet ut gjenbruksprosessen her hos Secundo. Vi forstår at du har en forventning om en høyere pris, og vi beklager at vårt tilbud ikke møtte dine forventninger denne gangen.

Vurderingen vår er basert på flere faktorer, blant annet vår estimerte videresalgsverdi på bruktmarkedet, fratrukket hentekostnader, rensekostnader, lagringskostnader og andre salgsrelaterte kostnader. Det er viktig å vite at dersom du ønsker å maksimere profitt, er nettsider som for eksempel Finn et bedre sted for deg å selge sofaen – noe vi også beskriver på nettsiden vår. Vi tilbyr enkelthet med blant annet henting på kort varsel og trygg betaling.

Vi la også merke til at sofaen kommer fra et dyrehjem og mangler merke og modell. Disse forholdene gjør det utfordrende for oss å verifisere nyprisen og estimere verdien på en rettferdig måte. Ekstra renseprosesser er også nødvendige, som påvirker kostnaden vår.

Vi setter stor pris på ditt engasjement for gjenbruk og håper du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden. Hvis du har andre produkter du ønsker å selge, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss igjen.

Vi ønsker deg lykke til med salget på Finn, og håper du fortsatt vil spre det gode ord om gjenbruk.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just a great experience

Just a great experience.
Really good service. Big up!
Recommended

27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secundo-Logo

Antwort von Secundo

Thank you so much, and thank you for choosing Second Hand 💚

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Svekket tillit til dem

De presenterer seg som en gjeng av ildsjeler som brenner for bærekraft og miljø og har et mål om å øke gjenbruk av møblene. I virkeligheten har jeg opplevd noe helt annet enn det de skriver på deres webside. Etter at jeg fylte ut skjemaer med bilder og beskrivelser av møblene (8 stk.) som jeg ønsket å selge via dem, svarer de «at kostnadene vi har ved å hente, oppbevare, kvalitetssikre eller videreselge varen vil utjevne seg med varens verdi på bruktmarkedet. Ordren du la inn kan derfor ikke selges på markedsplassen vår. Dersom du har flere varer du ønsker å selge, vil kostnadene vi har ved å hente bli mindre per produkt.» 8 nesten nye produkter som har ingen slitasje og er på lista over de produktene de kjøper, er fortsatt ikke nok for god fortjeneste. Det oppleves dessverre at gjengen er mest opptatt av høy fortjeneste enn av bærekraft. Anbefales slett ikke å bruke tid på de for å selge møblene privat. Ikke lov det dere ikke kan levere!

29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secundo-Logo

Antwort von Secundo

Hei Svetlana,

Takk for din tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, og vi beklager at denne ikke levde opp til dine forventninger. Vårt mål er å fremme bærekraft ved å forenkle gjenbruksprosessen, og vi forstår at du føler deg skuffet over utfallet av din henvendelse. Dessverre er vi nødt til å opprettholde visse marginer for å kunne tilby enkel og effektiv gjenbruk, samtidig som vi dekker nødvendige kostnader og sikrer vår langsiktige bærekraft og drift.

Vi forsøker alltid å være transparente angående prosessen vår, og vi ønsker å forklare litt mer om hvorfor vi måtte avvise møblene dine. Selv om produktene dine oppleves som nesten nye og uten slitasje, vurderes hver innsendelse individuelt basert på flere faktorer, inkludert logistikk- og lagringskostnader i forhold til forventet salgsverdi på bruktmarkedet. Dette er basert på vår prisdata, som er under stadig forbedring. Vi påstår ikke at vår data alltid er rett.

Det er viktig for oss å høre fra våre bærekraftige kunder slik at vi kan forbedre oss og håndtere utfordringer bedre i fremtiden. Vi vil gjerne undersøke din sak nærmere og se om det finnes en løsning som kan fungere for både deg og oss. Vennligst ta kontakt med oss direkte på post@secundo.no.

Vi håper på å høre fra deg igjen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Secundo.no hentet møbler vi måtte fjerne, og betalte for møblene.

Hei Team Secundo, jeg er kjempefornøyd!
Vi hadde latt noen møbler stå igjen i hybelen ved klargjøring etter ett års leie 31.03.2024, men utleier ville ha møblene fjernet,
Så jeg besøkte flere av nabo-husene 2. april, og spurte om noen var interessert i å få noen av møblene som vi måtte fjerne.
Det var ingen som trengte slike møbler, og ingen kontaktet meg etterpå med beskjed om at bekjente kunne være interessert.
På det siste stedet jeg gikk til, som jeg egentlig ikke hadde planlagt å besøke, opplyste de at jeg kunne kontakte Secundo.

Jeg la imidlertid ut melding på finn.no om gratis møbler som må kastes om ingen melder seg raskt.
Kort tid etter ble jeg kontaktet av 3 personer i transport-bransjen, som tilbød å fjerne møblene for hhv. 1.500, 1.500 og 3.000.

Jeg googlet heldigvis Secundo også, og fant dermed nettsiden deres. Det var overraskende å finne et slikt tilbud på nettet.
Så jeg registrerte de overflødige møblene 8. april, og fikk raskt et tilbud om gratis henting og kr 1.588 for møblene.
Utrolig! Møblene ble hentet av 2 sjåfører 10. april. 12. april kom pengene fra Secundo inn på konto! Jeg fikk faktisk kr 488 i tillegg til de lovte kr 1,588 - muligens fordi jeg leverte et nattbord og et tørkestativ i tillegg.
Utholdenhet ved besøk av naboene, der sist besøkte informerte om Secundo, ga meg en gevinst på kr 3.576!
Tusen takk Secundo! Nå begynner jeg også å forstå "fremmedord" som Bærekraft.

10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk

Fantastisk! Solgte en sofa til Secundo, utrolig smidig og fikk raskt et pristilbud. Da jeg ønsket å endre hentedato var det null problem og de hentet den selv på en lørdag! Sjåførene som hentet var profesjonelle og utrolig hyggelige å møte. Kundeservice svarte på dag, ettermiddag og kveldstid - til og med i helgen. Har du noe møbel å selge/bli kvitt så vil jeg anbefale Secundo på det sterkeste!

6. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Utmerket kundeservice

Jeg kjøpte en kontorstol til hjemmekontoret til en god pris. "Hent selv"-konseptet fungerte veldig bra.
Jeg var også i kontakt med kundeservice i etterkant av kjøpet og de behandlet henvendelsen meget raskt og profesjonelt. Jeg gir Secundo mine beste anbefalinger.

25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super konsept

Super konsept. Veldig proff men personlig service. Stolen vi kjøpte var ren og pen og nøyaktig som beskrevet.

18. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ikke til å stole på.

Møblene skulle hentes idag, men ingen dukket opp. Uten noen beskjed.

16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Secundo-Logo

Antwort von Secundo

Hei Hussein,

Takk for tilbakemeldingen din. Vi har sett gjennom våre systemer og kan dessverre ikke finne noen registrerte henvendelser fra deg angående henting av møbler. Det kan ha oppstått en misforståelse, ettersom vi ikke har mottatt noen prishenvendelse fra deg via salg.secundo.no.

Vi ønsker virkelig å hjelpe deg med sofaen din og vil gjerne gi deg et pristilbud. Kan du være så snill å kontakte oss direkte på post@secundo.no med detaljene? På den måten kan vi sørge for å gi deg den hjelpen du trenger. 😊

Ser frem til å høre fra deg!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supert

Super enkelt. Hentet den gamle sofaen og leverte den nye. Ikke mulig å se at den nye var brukt fra før!

29. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ekstremt hyggelige folk, god service og bra varer

Ekstremt hyggelige folk. Bra service, nettside og utmerket levering. Fikk også byttet leveringsdato til «i morgen» null problem. Kjøpte en vare med klikk og hent før leveringen kom - denne var ikke noe problem å legge til sammen med leveringen som skulle finne sted neste dag (så jeg slapp å hente).

God sofa, fine møbler! 10/10

19. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Glimrende konsept og topp service

Jeg har både solgt og kjøpt pent brukte kontorstoler via Secundo og er svært fornøyd. Effektiv og ryddig prosess, rask levering og henting, hyggelige medarbeidere. Veldig bra konsept med gjenbruk og videresalg av kvalitetsmøbler. Veldig greit å få møblene levert/hentet.

8. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr