Received an item which is far bigger than that ordered, tried to sort out a return but its impossible. Why make it so hard having to put in codes etc which are impossible to find without losing the p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Beinging less mobile and also on a limited income, still able to comfortably shop with all the High street and Outlet brands to remain right up to date with the rest of Society when it comes to fashio... Mehr ansehen
There's no accurate sizing information, so only 3 of 9 items I ordered fit remotely well. That would be fine if I didn't have to pay to return the items, but even so it's not that big a deal. However,... Mehr ansehen
This was my first visit to the site, I had spotted what I thought was a Pullover last seen in M&S but not available in my size at the time. I have since found out that suppliers to stores sometimes co... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Surplus and last season stock from big brands. Womens and mens wear saved from destruction or landfill and brought to you at up to 80% off original retail price. Perfect quality clothes at amazingly low prices. Labels have been removed but who needs a label?
Kontaktinformationen
Unit B3 Phoenix Trading Estate, London Road, GL5 2BX, Stroud, Vereinigtes Königreich
- 01453 297447
- team@secretlabel.co.uk
- secretlabel.co.uk
3.9
Gut
164 Bewertungen
Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Good style and fit. Will use them again.
Parcel arrived promptly and items as described. Style and fit were good. I would use again
18. Juli 2025
Secret Label is a really good idea for…
Secret Label is a really good idea for selling off surplus stock. Areas that could be improved are making individual reviews for specific clothes items available to read and also, for the product I bought, one of the photos had been "photo-shopped" which gave a misleading impression of what it was like.
19. Mai 2025
Antwort von Secret Label
Hi Daphne, thanks for your feedback. We do provide reviews for individual products, you can find a link for reviews of each product under the title, on the product page. Obviously brand new stock will be unlikely to have reviews - as they have not had time for feedback yet.
Good prices
The prices are competitive are competitive, albeit that the range is a bit limited. Very satisfied with delivery and service.
18. Juni 2025
Quick delivery and very good products
17. Juni 2025
I like the dress very good fitting. And the delivery faster.thanks
The dress was with the same type .Which I ordered very good. The size was ok good quality.Happy for it.
19. Mai 2025
Sizing issue
I ordered some jeans that were supposed to be a size 14, they were more like a size 16/18
Bit disappointed
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very happy with my buy
Very happy with my buy. Good quality item and would definitely purchase again.
22. April 2025
Superb service and products.
Since finding Secret label the items i have bought have been amazing quality at great prices .
I was sent a wrong item but it was in a correct bag so I did not blame the company. They were exceptional in their response and I received the correct item the following day. Superb service.
17. April 2025
Great idea to save fast fashion waste…
Great idea to save fast fashion waste would definitely purchase again.
18. März 2025
A surprising selection of items…
A surprising selection of items to choose from at very reasonable prices. I chose a pair of trousers that arrived in good time, and being from a familiar, favourite brand, fitted perfectly. Great service, saving items from landfill 👏 I'll be searching out my next bargain very soon! Thank you.
18. März 2025
I bought 2 Crewe jumpers.
I bought 2 Crewe jumpers and I love them. They were at a good sale price: They arrived in good time and were well packaged.
20. Februar 2025
Very easy straight forward purchase
Very easy straight forward purchase. Delivery was quick and efficient. Returns a very easy process refund very prompt. A top class company.
20. Februar 2025
Had to return trousers as we're far too…
Had to return trousers as we're far too baggy.
20. Februar 2025
I’m only giving 4 stars as one item was…
I’m only giving 4 stars as one item was incorrect and a replacement couldn’t be sent as the item was then out of stock. Customer service was first class and response to my problem was dealt with promptly. I was very pleased with the remainder of my order.
24. Januar 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.