ACHTUNG ACHTUNG: SIE VERKAUFEN EKOLUXE ALS LEDER, WAS IN WIRKLICHKEIT KUNSTLEDER IST !!!!! Seats & Sofas verkauft euch Leder Garnituren (EKOLUXE) die in Wirklichkeit kein Leder sind ! Und ihr hab... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin wirklich begeistert von Seats and Sofas! Die Auswahl an Sofas ist riesig und es gibt für jeden Geschmack und jedes Budget etwas Passendes. Besonders gut gefallen hat mir die kompetente Berat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
⭐⭐⭐⭐⭐ Wir waren heute ganz spontan bei Seats and Sofas im Euro-Industriepark in München – eigentlich nur zum Schauen. Am Ende sind wir mit einer neuen Couch rausgegangen. Die Kundenbetreuung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Von Beginn an sehr freundlicher Empfang und sehr gute Beratung ohne aufdringlich zu sein. Hilfe bei der Konfiguration unserer Möbelstücke sowie hilfreiche Empfehlungen. Sehr engagiert beim Thema Fina... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Deutschland
- 8937003885
3.5
Akzeptabel
313 Bewertungen
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Kundenservice unverschämt!!!
Hallo
ich habe bei Seats and Sofas in München ein Sofa erworben. Nachdem das Sofa geliefert wurde (Hoher Preis ohne Rechnung) musste ich feststellen das mehrere Sachen an dem Sofa nicht passten. Nach der ersten Reklamation passierte gar nichts. Nach einer negativen Google Bewertung kam ein Anruf. Danach passiert wieder nichts. Nach Fristsetzung (mit Gesetzestexten wurde ich ausgelacht) bekam ich ein Angebot einer Firma zur Reparatur in 2 Monaten. Nach nochmaligen Kontakt zu Kundendienst war die Antwort das sie das ganze nichts mehr angeht. Leider bleibt mir nun nichts anderes übrig als einen Rechtsanwalt einzuschalten. Ich werde nie wieder hier einkaufen und kann es auch nicht weiterempfehlen. Jedes mahl wenn ich dort angerufen habe wurde ich ausgelacht oder unter Druck gesetzt!!!
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Chris,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Kundenservice eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Eine reibungslose Reklamationsabwicklung ist für uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir uns Ihrem Fall noch einmal annehmen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit unser Serviceteam sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Melanie,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie die große Auswahl an Sofas und die Beratung als positiv empfunden haben. Unser Team bemüht sich stets, unseren Kunden die beste Unterstützung zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Ansatz.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns, Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein super Kauf
Wir haben uns gut Beraten gefühlt und uns dadurch für eine Couch entscheiden können. Sehr höfliches und hilfsbereites Personal!
10. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Heiser,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und die perfekte Couch für Ihr Zuhause gefunden haben. Unser Team legt großen Wert auf freundlichen und kompetenten Service, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sofa top Lieferung Flop
Das Sofa ist nach rund 5 Wochen gekommen und ist einfach nur super und top Qualität!!!
Hab es mir liefern lassen und dazu kann ich nur sagen nie wieder Astronomische Preise
230€ von München nach Bobingen nicht mal 90km und nur vor die Haustür das ist einfach Wahnsinn!!!! Dafür 2 Sterne Abzug
10. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Schälicke,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas zufrieden sind! Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Lieferkosten nicht einverstanden waren. Die Preise für Lieferungen werden von externen Dienstleistern festgelegt, und wir bemühen uns stets, faire Konditionen anzubieten. Ihr Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst und werden es intern weitergeben. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Als wir das Geschäft betreten haben, wurden wir freundlich Begrüßt. Und es wurde uns sogleich ein Kaffee angeboten. Wir haben uns dann erst einmal die verschiedenen Produkte angeschaut. Unser Berater Herr Malik war sehr freundlich und kompetent. Auch nach unserm Kauf wurden wir angerufen, um uns unsern Sonderwunsch zu erfüllen. Lieben Dank an das Team
22. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Frank Kreher,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die kompetente Beratung von Herrn Malik positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten – auch nach dem Kauf. Ihr Lob motiviert uns sehr! Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffentlich bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung. Hochwertige Produktauswahl mit tollen Features.
8. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Björn,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserer Beratung und der hochwertigen Produktauswahl in München. Es freut uns zu hören, dass Sie von den Features unserer Produkte beeindruckt sind und wir hoffen, dass sie Ihren Alltag bereichern werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Aksoy,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden kompetente und hilfreiche Unterstützung zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Machen Preise wie sie wollen
Tut mir leid aber nie wieder Seats and Sofas.Verkäuferin startete bei Sofa Massimo mit einem Preis von 3800€.Wir einigten uns letztendlich auf 2500€ was eigentlich auch viel zu viel war wie sich später herausstellte.Als wir das Sofa abholten,stellten wir zu Hause fest das ein Teil nicht elektrisch war wie bestellt und die zwei Kopfstützen fehlten.Nachdem wie es reklamierten,boten sie uns an entweder neu bestellen und wieder sechs Wochen warten oder wir bekommen Preis für Kopfstützen und Elektro Teil erlassen.Wir entschieden uns für den Nachlass da wir nicht nochmal so lange warten wollten.Das waren 450€. Jetzt frag ich mich wie die auf einen Preis von 2500€ kommen.Das soll heißen das ein Ottomane und zwei Mittelstücke 2000€.Im Leben nicht.Ich habe sie per Mail gebeten wir zu erklären wie dieser Preis zu Stande kommt mir Preise für die einzelnen Teile zu zeigen aber es kam leider keine Antwort mehr.Die werden schon wissen warum sie nicht antworten.Ich kaufe dort bestimmt nie wieder.
16. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Roman W,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Ihre Beschwerde bezüglich des Preises und der fehlenden Teile nehmen wir sehr ernst. Bitte senden Sie uns weitere Informationen und Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nete service und kompetente…
Sehr nete service und kompetente mitarbeiter.
Weitere so!!!
16. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Vinteanu,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine angenehme und professionelle Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Barati,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Preisgestaltung so positiv bewerten. Wir hoffen, dass Sie Ihre neuen Möbel genießen und uns bald wieder besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Stopfer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den freundlichen Mitarbeitern zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl und eine top Beratung
Große Auswahl und eine top Beratung. Für jeden Geldbeutel was dabei. Gerne wieder
3. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Frau Uta,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere große Auswahl und die Beratung schätzen. Wir freuen uns, dass wir für jeden Geldbeutel etwas Passendes anbieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Kollegen die wirklich Ahnung…
Sehr nette Kollegen die wirklich Ahnung haben besonders in München. Super Angebot Vorschlag.
24. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Aydin,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die Expertise und Freundlichkeit unserer Kollegen in München sowie die Qualität unserer Angebote schätzen.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Wahl sehr zufrieden sind und lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Finger Weg von diesem Laden!!
Finger Weg von diesem Laden!!! Betrügerverein vom feinsten. Schaut Doku auf Youtube dann wisst ihr mit wem ihr es zu tun habt. Geht lieber zu Höffner oder Segmüller. Nur minderwertige Ware...Mega Teuer verkauft. Spreche aus Erfahrung habe eine teures Ecksofa gekauft wo ich einmal bei mir stehen hatte. Dann wurde es zur Reparatur nach Polen gegeben und habe sie nie wieder gesehen.Auf mehrmals schreiben einer E- Mail an den Service wird nicht geantwortet.Der Service unter aller Schublade. Wie mit den Kunden umgegangen wird.
Bitte fallt nicht drauf rein.
27. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Markus Vietz,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service und Produkt unzufrieden sind. Wir möchten die Angelegenheit unbedingt klären und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und detaillierte Informationen zu Ihrem Fall per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute ehrliche Beratung
20. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Kurt Preis,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die ehrliche Beratung in München zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beschädigtes Sofa geliefert bekommen
Beschädigtes Sofa geliefert bekommen, wurde noch direkt vor dem Auspacken reklamiert. keine Reaktionen auf Emails und keinen Ersatz oder sonstige Angebote von der Filiale bekommen. So geht man nicht mit Kunden um!!!!
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Herr Straube,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein beschädigtes Sofa erhalten haben und bisher keine Rückmeldung erhalten konnten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Wir möchten dieses Problem schnellstmöglich für Sie lösen und bitten Sie daher, uns Ihre Kontaktdaten oder weitere Informationen per WhatsApp unter der Nummer +49 1525 8957246 zuzusenden. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Sofas zum fairen Preis
Gute Sofas zum fairen Preis. Haben schon öfter von dort was gekauft.
14. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Mete Yücel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue als wiederkehrender Kunde! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Sofas und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Pohoriela,
Vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Lob ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Frau Danner,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine angenehme und kompetente Einkaufserfahrung zu bieten.
Sollten Sie in der Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - München
Hallo Pjanic,
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Sofas und den Preisen zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten, und es ist schön zu wissen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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