I Write it in German Vielen Dank für den überaus freundlichen Empfang. Meine Frau und ich haben uns sofort willkommen gefühlt in Ihrem Store in Hannover Langenhagen. Besonders möchten wir uns... Mehr ansehen
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Westfalenstraße 36, 30853 Hannover-Langenhagen, Niedersachsen, DE
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Super freundlicher Service, erstklassige Auswahl an Sofas verfügbar. Wir waren zuvor in fünf anderen Möbelhäusern und haben immer nur das selbe gesehen. Hier war das erste Mal so ein Wow Effekt, dass... Mehr ansehen
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Die Freundlichkeit und Beratung waren sehr gut. Wir wurden weder bedrängt noch zum Kauf gezwungen. Uns wurden Getränke angeboten und dann durften wir in Ruhe schauen.
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„Wir finden eine Einigung“ Billig abgetan, leeres Versprechen nach meiner ausgiebigen Bewertung als Trostpflaster seitens des Unternehmens. Wir müssen 25% „Strafe“ bezahlen da wir das Sofa nicht... Mehr ansehen
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Ich war im Januar das aller erste Mal dort und war wirklich sehr positiv überrascht!!!
Super Empfang und Beratung! Kompetente und super freundliche Mitarbeiter! Nehmen sich viel Zeit ohne das sie genervt wirken. Wirklich Top 👍

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Wir wurden von Jonas beraten und können nur Positives sagen. Die Beratung war super, kein bisschen aufdringlich oder ähnliches. Wir haben uns dabei sehr wohl gefühlt und es hat später dazu geführt, das wir uns eine super schöne Wohnlandschaft gekauft haben, mit bester Qualität. Da wir vor einigen Jahren dort schonmal ein Sofa gekauft haben, gab es sogar extra Rabatt. Also wir sind sehr Zufrieden.

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Gute Beratung, sehr höflicher Umgangston, Berater kannte sich sehr gut mit den Eigenschaften der unterschiedlichen Garnituren aus, man fühlte sich nicht alleingelassen.

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Die Mitarbeiter sind sehr kundenfreundlich und wir bekamen direkt ein Heißgetränk angeboten. Da fühlt man sich schonmal sehr willkommen. Dabei sind sie auch nicht zu aufdringlich. Es gibt außerdem sehr viele, schöne Sofas zu sehen und wirklich gute Angebote die man dann mit dem Mitarbeiter noch verhandeln kann. Es wird also wirklich versucht alles möglich zu machen, wenn man sich in ein Sofa verliebt hat. Ich kann Seats and Sofas in Hannover herzlich weiter empfehlen.

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Ich bin inzwischen einfach nur noch fassungslos über den Umgang mit Kunden bei Seats and Sofas. Vor allem die Sachbearbeiterin Johanna!!!
Mir wurde von einer Sachbearbeiterin sogar mit einer Strafanzeige gedroht, nur weil ich angekündigt habe, einen erneuten Techniker-Einsatz dokumentieren zu wollen – selbstverständlich nur mit Zustimmung des Technikers. Hintergrund ist, dass beim ersten Einsatz im Dezember aus meiner Sicht massiv gepfuscht wurde.
Der Techniker hat damals ein Knackgeräusch behoben, musste dafür aber die Couch von unten aufschneiden. Danach traten weitere Knackgeräusche an anderen Stellen auf. Zusätzlich waren die Sitzkissen ständig am Rutschen. Als „Lösung“ hat der Techniker kleine Tesastreifen angebracht und selbst gesagt, dass das keine dauerhafte Lösung sei. Vor Ort hat er sogar geäußert, dass die Qualität der Garnitur zu wünschen übrig lässt.
Im späteren Bericht stand davon allerdings nichts. Bis heute habe ich diesen Reparaturbericht nicht erhalten, obwohl ich mehrfach ausdrücklich darum gebeten habe und meiner Meinung nach ein Recht darauf habe. Genau wegen solcher Widersprüche wollte ich den nächsten Einsatz dokumentieren – und werde dafür dann eingeschüchtert.
Nach nicht einmal einem Jahr habe ich mehr Probleme mit dieser Couch als mit allen Möbeln zuvor. Kommunikation dauert Wochen, Termine werden nicht genannt, Sitzkissen sollen angeblich bestellt worden sein, aber es gibt keinen Nachweis und kein Lieferdatum.
Unabhängig davon habe ich den Fall bereits der Verbraucherzentrale gemeldet. Zusätzlich stößt man online auf unzählige Berichte, Facebook-Gruppen und TikTok-Videos, in denen ähnliche Erfahrungen geschildert werden. Das scheint leider kein Einzelfall zu sein.
Ich rate aus eigener Erfahrung dringend davon ab, bei Seats and Sofas zu kaufen. Minderwertige Qualität, schlechter Service und ein Umgangston, der einen als Kunden sprachlos zurücklässt. Für uns steht fest: Nie wieder.
Achtet nicht auf die Antwort des Inhabers. Es ist immer die gleiche Antwort und angeblich bemüht man sich. Aber hilft nur noch der Rechtsweg! Ich empfehle jeden Rechtsanwalt Schüll!

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Ich war sehr zufrieden mit dem Personal in der Filiale in Langenhagen, sehr freundlich und kompetent, mir wurde sehr schnell geholfen und haben das richtige Sofa zu einem fairen Preis für mich gefunden und Bestellt.

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Alle waren dort super freundlich. Es wurde sich gut um uns gekümmert und all meine Wünsche konnten problemlos umgesetzt werden.

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Sehr kompetente und ausführliche Beratung. Wir freuen uns schon auf unsere neue Wohnlandschaft.

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Nette und geduldiger Mitarbeiter. Bemüht den Kunden bei seiner Suche zu unterstützen, dabei aber nicht aufdringlich.

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen

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Wir wurden vom Verkäufer sehr freundlich und kompetent beraten. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen, hat alles verständlich erklärt und sich viel Zeit genommen. Dank der guten Beratung haben wir schnell die richtige Entscheidung getroffen. Vielen Dank!

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Nach wochenlangen Enttäuschungen durch andere Anbieter sind wir zum Glück zu Seats and Sofas nach Hannover gefahren!! Tanika kam sofort hilfsbereit und äußerst freundlich auf uns zu!! Sie hat wirklich alles getan, um uns trotz schwieriger Ausgangslage eine perfekte Lösung bieten zu können!! So viel Engagement und Service ist heutzutage selten geworden, doch hier gibt es das!! Danke an Tanika und das gesamte Team von Seats and Sofas Hanover-Langenhagen !!!

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
wir hatten einen kompetenten Verkäufer deroffensichtlich Ahnung von den Möbeln und deren Verkauf hatte wir sind sehr gut Beraten worden sehr Freundlich man hat uns mehrfach nach Getränken gefragt wir hatten eine große Auswahl an Angeboten. Es wurde auf unser Sitzgefühl und auf die richtige Sitzposition geachtet wir haben und rundum wohl gefühlt

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Top Beratung, tolle Sofas und faire Preise. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und würde jederzeit wieder hier einkaufen.

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Sehr freundliche Beratung. Der Verkäufer hat sehr viel Zeit für die Beratung genommen und konnte alle Fragen beantworten.

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Wieder mal eine gute Beratung, war nicht das erste mal das ich dort ein Sofa gekauft habe. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Ein großes Dankeschön geht an das Team und insbesondere an Ali, der uns während unseres ganzen Besuches unterstützt hat

Antwort von Seats and Sofas - Hannover-Langenhagen
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