Angenehme Begrüßung,die Mitarbeiter sind nett freundlich gehen auf jeden Wunsch ein. Und vor allem sind sehr geduldig lassen sie auch alleine mit ihrem Partner beraten,nicht aufdringlich. Wurde gut... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nur 1 Stern, weil man einen geben muss, ansonsten wären es 0 Sterne geworden. Die Verkäufer in diesem Laden seeeehr aufdringlich und frech. Man hatte keine Möglichkeit, sich selbst mal in Ruhe umz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr zuvorkommend, kompetent und informativ, sodass man als Kunde genügend Spielraum hat, die richtige Wahl zu treffen. Ein perfekter Service, bei dem Qualität vor Preis steht; man kommt gerne wieder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben uns bei Seats and Sofas von Anfang an sehr wohlgefühlt. Theresa ist wirklich die beste Chefin – unglaublich freundlich, herzlich und man merkt sofort, dass ihr die Kunden wichtig sind.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Oderstraße 20, 63452, Hanau, Hessen, Deutschland
- 61811801043
3.8
Gut
407 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schönes Sofa !!
Der Verkäufer Herr Geffrey war sehr nett und hat uns sehr gut bedient.
Er ist sehr kompetent und hat viel Fachwissen.
Sind mal gespannt auf unser neues Sofa.
Beim nächsten mal bitte wieder diesen netten Herrn.
LG. Ulrich P. Frank aus Bad Nauheim
13. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Ulrich,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser Erstbesuch
Wir waren das erste mal dort, wurden nett in Empfang genommen und aufgeklärt wie das dort funktioniert. Konnten dann in Ruhe schauen um uns im Anschluss beraten zu lassen. Verkäufer nett, Service gut.
9. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Elvira,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte zu Ihrem Besuch zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Was holprig anfing
Was holprig anfing, ging gut aus. Unser Verkäufer hat zur Lieferung und Spedition verlockende Versprechungen gemacht, was jedoch nicht so eintraf. Das ist absolut verbesserungswürdig, denn so vermeidet man gefrustete Kunden. Letztendlich war telefonisch alles gut erreichbar, per email eher nicht. Spedition war top. Sehr freundlich, absolut professionell
Wer somit etwas Geduld mitbringt , kann es wagen
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Melanie,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Das ist für mich der Albtraum
Das ist für mich der Albtraum.
Man wird erstmal sehr freundlich empfangen
Kaffee Wasser alles super ,aber das waren
Treuanische Pferde ,
Eines Tages ich und meine Frau besuchen wir das Möbel Haus seats und Sofas in Hanau. Da stand eine Sofa in Angebot für
2000€ da kam einen junger Mann, und sagt
Uns wenn wir Interesse haben kann er sogar
Noch den Preis reduzieren , super sagte ich
Aber wir würden gerne finanzieren, auch
Kein Problem , wenn Sie einen Anzahlung machen , beantragen wir das bei unserem zentralen in Bochum, Dauer ca.14 bis sie
Genehmigt haben dann können wir den Sofa
Abholen , das war mir schon sehr komisch
Normalerweise in jeder Möbel Geschäft kriegt man nach wenigen Minuten bescheid
Kredit Genehmigt oder nicht ,egal wo oder
Was Auto,Möbel, oder sonst was.
So nach ca. 9 Tagen rufen die an , alles Genehmigt wir können den Sofa abholen.
Transporter geholt , und ab nach Hanau.
Das Mädchen etwa 19 ..22 Jahre alt sehr
Nette gute Erziehung ,fragt nach Personal Ausweis Bankverbindung usw. Danach sagte
Sie das ihr Bank den Kredit abgelehnt habe.
Andere Möglichkeiten wäre in bar zu zahlen
Wir sagen nein. Das können wir nicht
Dan kam die Chefin eine Kowarde mit
Wirklich brutal Attitüde, schmeißt unser
Unterlagen Bank Karte Personal Ausweis
Wie gesagt eine Albtraum . Ich fahre nicht
Mal die Straße durch da mache ich ein grosses Bogen , am Ende die ganze Geschichte hat uns 1200€ gekostet null Sofa.
5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Domingos,
Wir bedauern zutiefst, von Ihren enttäuschenden Erfahrungen zu hören. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen genauer zu überprüfen und eine angemessene Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, uns weitere Informationen oder Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen. Auf diese Weise können wir versuchen, die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir eine Lösung finden können, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Traumcouch zum Super Preis!
Traumcouch zum Super Preis!
Gute Beratung und ein perfektes Angebot haben den Kauf zum Erfolg gemacht! Vielen Dank an meinen Berater Osman!
24. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Tino,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte zu Ihrem Besuch zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eine tolle Beratung.
Eine tolle Beratung.
Sehr gute geschultes Personal.
Konnten mit jeder Frage kommen.
Wie sind mit allem sehr Zufrieden.
1. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Taubert,
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter sehr zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Er war immer freundlich und man ist doaufgert immer gut
War immer sehr freundlich und nicht aufdringlich. Ausserdem mit der Ausführung der Lieferung und der Zahlung war und der Basti ist sehr hilfreich
26. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Marina,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Filiale
Osman ist ein sehr netter Kundenberater, zuvorkommender Service, schnelle Hilfe bei der Auswahl.
Anna war eine sehr gute Hilfe bei der finanziellen Abwicklung.
Beide glänzten durch Kompetenz und Freundlichkeit.
Diese Filiale ist vorbehaltlos zu empfehlen.
Macht weiter so!
17. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Silvio,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eigentlich wollten wir nur mal schauen…
Eigentlich wollten wir nur mal schauen... aber es kam alles anders. Die Auswahl ist groß, und jedes Sofa ist buchstäblich anders. Wer hier nicht fündig wird, sucht kein Sofa!
Manche haben eine tiefe Sitzfläche, manche eine kurze, eine weiche, eine feste, in manchen sinkt man tief ein und manche legen sich flach und entspannen mit Massagefunktion, laden dein Mobiltelefon, halten Gläser und bieten Stauraum für Fernbedienung und mehr.
Und das beste von allem: man kann sich sein Sofa auch anders beziehen lassen! Viele Farben und Stoffe sind direkt verfügbar, manchen müssen angefertigt werden. Und viele Sofas sind sogar konfigurierbar.
Das Personal ist freundlich und kompetent. Die Beratung umfassend und die Möglichkeiten fast unbegrenzt. Eigentlich fast schade, dass man nicht so oft ein neues Sofa braucht...
Und nun freue ich mich auf mein neues Sofa! Meine Farbwahl, meine Bezugsstoffauswahl, meine Konfiguration. Mein Sofa!
6. Januar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo C. Kuhn,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren das erste mal dort und wurden…
Wir waren das erste mal dort und wurden herzlich empfangen. Auch die Beratungen durch Moses war super.
Der Preis ist auch unschlagbar.
Selbst eine nachträgliche Umbestellung war ohne Probleme möglich. Wir freuen uns schon jetzt auf unser neues Traumsofa.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter.
17. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Nadine,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem Besuch gut bedient wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlichkeit und Fachkompetent von…
Freundlichkeit und Fachkompetent von Mitarbeiter/in.
Insgesamt, sind wir sehr zufrieden.
5. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Maria,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht
So was wie in diesen Geschäft habe ich mein Leben nicht erfahren. Die Verkäufer drängen sich auf so dass man sich nicht in Ruhe umschauen kann und wenn man sich dagegen entscheidet bekommt man grosse Rabatte damit man schön gelockt wird. Die Couch kamm defekt an und bei Reparatur muss man noch einmal 12 Wochen warten zum Thema heute kaufen heute Abend drauf sitzen. Wenn man von den Vertrag austreten möchte behält das Geschäft 25 % des Kaufpreis also so oder so verliert man einfach sein Geld. Und wenn das noch nicht reicht plötzlich verschwindet das Geld und man hat nur die Anzahlung bezahlt, leider auch die Quittungen die verschwinden dann mit. Das was mann in Geschäft erhält als Quittung ist plötzlich keine Quittung mehr. Es ist so heftig das sowas in Deutschland passieren kann
6. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Jana,
es tut uns leid zu hören, dass Sie so negative Erfahrungen gemacht haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback ernst. Ihre Schilderung wird intern weitergeleitet, um etwaige Probleme zu klären und Verbesserungen vorzunehmen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an die Verbraucherschutzzentrale oder rechtliche Beratung zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war sehr angenehm und…
Die Beratung war sehr angenehm und unaufdringlich. Sehr freundlich und herzlich. Es gab sogar einen Kaffee. Die Auswahl an Sofas und die Möglichkeiten, der individuellen Gestaltung sind gut. Da ich noch auf die Lieferung des Sofas warte, gibt es erstmal nur 4 Sterne.
6. Februar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Andrea,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Beratung unserer Mitarbeiter so gut empfunden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo EH,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung zu unserer Sofa suche
25. Januar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Alfred,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette Beratung
Alles prima, super Kundenfreundlich. Große Auswahl & sehr kompetente Beratung!
18. Januar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Verena,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte über unsere Beratung durch unsere Mitarbeiter zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofasa
Die Beratung des Fachberaters Moses um…
Die Beratung des Fachberaters Moses um Store Hanau war sehr kompetent und zu keiner Zeit aufdringlich. Wir haben uns durch die Freundlichkeit und Zugewandtheit sehr wohl gefühlt und sehr gut beraten sowie toll betreut. Wir können das Haus Hanau nur weiterempfehlen.
16. Januar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Peter,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Beratung unserer Mitarbeiter so gut empfunden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Richtig miese Qualität
Richtig miese Qualität!
Und genauso mieser Kundenservice!
Hier geht es rein um Profit, der Kunde ist komplett egal.
8. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Martin,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Unzufriedenheit mit der Qualität und dem Kundenservice zu hören. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Umgehend möchten wir Ihr Anliegen angehen und eine Lösung finden. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen und Ihre Kontaktdaten zukommen lassen, damit wir die Situation direkt überprüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetente und vor allem…
Sehr kompetente und vor allem freundliche Betreuung!
Nicht beratung. Echt Super!
12. Januar 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Hans-Karl,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch positiv bewerten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nette und kompetente Beratung
Super nette und kompetente Beratung, immer wieder gerne, geht genau auf die Wünsche der Kunden ein und versucht alle mögliche möglich zu machen, wurde wurden von Marc bedient und beraten
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Ramona,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Beratung unserer Mitarbeiter so gut empfunden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.