Wir wollten uns über ei einen bestimmten Sessel informieren und ein dazu passendes Sofa. Wir wurden von Herrn Kanzler empfangen, der sich unsere Wünsche und Bedürfnissen annahm und mit uns zusammen e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich wurde zuvorkommend begrüßt und Herr Kanzler nahm sich meiner an. Er zeigte mir eine Auswahl die ich mir vorher erstellt hatte, in aller Ruhe!Preislich rechnete Er mit hingabe hin und her bis wir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem wir einige Möbelhäuser besucht haben, sind wir (mit eher wenig Hoffnung) zu seats and Sofas gefahren. Dort wurden wir jedoch sehr gut und professionell von Ansgar beraten. Er hat uns ausreich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nur 1 Stern, weil man einen geben muss, ansonsten wären es 0 Sterne geworden. Die Verkäufer in diesem Laden seeeehr aufdringlich und frech. Man hatte keine Möglichkeit, sich selbst mal in Ruhe umz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Oderstraße 20, 63452, Hanau, Hessen, Deutschland
- 61811801043
4.0
Gut
427 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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Gerne wieder!
Sehr kompetente und angenehm unaufdringliche Beratung durch David.
Er nahm sich Zeit für uns und ging auf alle unsere Fragen ein. Der richtige Mann für zufriedene Kunden.
Gerne wieder.
Hinweis: Von Seats und Sofas haben wir erst durch einen zufriedenen Nachbarn erfahren. S&S Hanau war uns bis dato völlig unbekannt. Genügend Werbung?
28. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Wolz,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches und hilfreiches…
Sehr freundliches und hilfreiches Personal.Würde jederzeit wieder dort einkaufen. Preis Leistungsverhältnis top.
27. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Erdal,
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit Ihrem Besuch sehr zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
David war sehr freundlich und hat uns…
David war sehr freundlich und hat uns gut beraten. Bei der Entscheidungsfindung hat er uns sehr geholfen. Ein netter und kompetenter Mitarbeiter !
25. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Inna,
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Seats and Sofas Hanau hat sehr gute Verkäufer und super gute Beratung
Seats and Sofas Hanau hat sehr gut geschulte Verkäufer, die in keinster Weise aufdringlich sind. Der Laden verfügt über eine Mega Auswahl an Sofa‘s, es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Verkäufer lassen mit sich reden und bringen sich sehr positiv ein, sie machen alles möglich. Sie sind sehr freundlich. Besonders David, Moses, Nilu und Basti. Ich konnte gar nicht anders als das Sofa sofort zu kaufen 😂. Sehr kundenorientiert und ausgesprochen freundlich. Klare Empfehlung 👍und jederzeit wieder.
20. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Sandra,
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unqualifiziert und dreist
Leider sind wir, wie so einige hier über den Tisch gezogen worden - hoher Rabatt und und und , dann wurde versprochen, das die gewünschte Couch nach ca.6-8 Wochen da sein soll am Ende stand auf dem Kaufvertrag ganz etwas anderes … Samstag Abend ca 19.30 Uhr unterschrieben - zuhause in Ruhe ( da man vor Ort richtig massiv unter Druck zum Kauf gesetzt wurde mit viel blah - klar unsere Schuld ) überlegt haben uns doch gegen diese Couch zu entscheiden Montag früh gleich seats & Sofas kontaktiert - 25% Stornokosten . Die Couch war nichtmal bestellt , da wir angeblich Zeit hatten bis darauffolgenden Mittwoch uns für die Farbe zu entscheiden … Super Kundenservice.
2 befreundete Ehepaare waren auch dort und haben sich dann gegen einen Kauf bei Seats &Sofas entschieden und haben so wie wir , dann auch in einem renommierten Möbelhaus eine Wohnlandschaft gekauft.
Auch dort ist ein Rabatt möglich …
Ach ja was noch wichtig für eine qualifizierte Verkaufsschulung für die Verkäufer wäre : das man folgendes so nicht in einem Verkaufsgespräch sagen sollte „Schokolade , Nutella und K o t z e kann man abwischen“ ja K o t z e ( musste ich leider getrennt schreiben , da ich auf unqualifizierten Sprachgebrauch aufmerksam gemacht wurde ) der sogenannte Filialleiter hat dies mitbekommen und gelacht …. Für mich als Leiter einer Filiale wäre dies ein NOGO!
Schon da hätten alle Alarmglocken läuten müssen …. Wir haben unser Lehrgeld bezahlt .
Update 23.04. immernoch keine Stornobestätigung der Couch erhalten !!
Und der WhatsApp Support ist auch der Clou schlechthin…
Mein Mann hat Antwort bekommen nachdem er sein Anliegen geschildert hat ein „Danke“ ….und das war’s … wollen die einen verarschen ?
Man ist eh schon auf 180 weil man niemanden erreicht und dann sowas …
Danke für was ??? Da sieht man doch, dass null Interesse an der Kundenzufriedenheit besteht .
Seats & Sofas sollte mal wirklich seine Leute besser schulen …
Wirklich ich kann jedem nur davon abraten ein Sofa dort zu kaufen !!
Ich bereue es vorher nicht die Bewertungen und die Facebookgruppe der Geschädigten ( ja so etwas gibt’s tatsächlich schon ) durchstöbert zu haben …
Kundenfreundlich und Service geht anders …
13. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo JP,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Erlebnis bei Seats & Sofas sind. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten die Situation gerne klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können. Sie erreichen uns unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung von David!
Ich war sehr zufrieden mit dem Verkaufserlebnis bei meinem Verkäufer David.
Würde wieder dort nach einer Couch schauen!
3. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo J.R.,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen von David zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente und nette Beratung.
Kompetente und nette Beratung.
Gute Verkäufer, die ihr Handwerk verstehen.
15. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Elke/Lothar,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter gefallen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Sven,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Ihre positiven Worte zur Beratung sind für unsere Mitarbeiter sehr motivierend!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super gelaufen !
Sehr freundlicher Empfang, super Service....hier ist alles möglich! Herr Moses hat mich ausgezeichnet beraten. Sofa hat noch Lieferzeit, aber bisher alles top👍 Hier wird Motivation & Service noch groß geschrieben! Absolut zu empfehlen!!
10. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Flaeschi,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Herr Moses Sie ausgezeichnet beraten hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns unter +49 1525 8957246 auf WhatsApp zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Rainer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen mit gutem Service geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlicher EmpfangSehr freundlicher Empfang, gute Beratung ohne aufdringlich zu sein, es gab Kaffee, am Ende sogar einen nicht unerheblichen Preisnachlass.
Sehr freundlicher Empfang, gute Beratung ohne aufdringlich zu sein, es gab Kaffee, am Ende sogar einen nicht unerheblichen Preisnachlass. Wir würden dort jederzeit wieder ein Sofa kaufen, das neu bestellte soll aber erst einmal ein paar Jahre halten.
3. April 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Unger,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte zu Ihrem Besuch zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo AS,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche Begrüßung & netter Empfang
Wir wurden sehr freundlich begrüßt, nachdem wir uns im Eingangsbereich faul auf die ersten Sofas haben fallen lassen. Wir wurden auch weiter nett beraten, nachdem klar wurde, dass unser Budget nichts für die hochwertigeren Sofas auf der oberen Ebene ist.
Nach ca. 20-30 min hatten wir dann ein Sofa erstanden, das ganz den Wünschen und Vorstellungen meiner Tochter entsprach. Wir haben nun 9 Tage Zeit, um es abzuholen.
28. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Julia,
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit Ihrem Besuch sehr zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofasa
Das Wunschsofa
Wir wurden sehr gut von Marc beraten. Immer wieder gerne. Nun hoffe wir, dass unser Wunschsofa schnell geliefert wird.
Immer wieder gerne.
16. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Sarah,
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top gelaufen!!
Hallo,
also wir können die schlechten Bewertungen überhaupt nicht teilen.
Wir haben im Februar eine Couch bestellt . Die Beratung war sehr kompetent und in keiner Art und Weise aufdringlich. Wir haben uns für ein Modell entschieden und es bestellt.
Die Couch kam ne ganze Zeit vor dem angekündigten Termin an.Bei der Abholung ging etwas schief . Uns wurden 2 falsche Teile mitgegeben. Hierfür kann ich dem Laden aber keine Schuld geben , Fehler passieren immer mal und ich hätte es ja auch besser kontrollieren können.
Die Bewertungen , das es keinen Dienst am Kunden gibt wenn man einmal bezahlt hat stimmen in unserem Fall nicht. Für uns war jederzeit telefonisch jemand zu erreichen und es wurde sich auch gekümmert.
Das es der Fehler von Seats and Sofas war wurde uns das Teil in kürzester Zeit nachgeliefert und das falsche Teil mitgenommen.
die Couch macht qualitativ einen guten Eindruck und wenn es nicht irgendwann an der Haltbarkeit scheitert , was ich jetzt noch nicht beurteilen kann , haben wir rundum einen guten Kauf gemacht.
Wir haben zu diesem Zeitpunkt keinerlei Grund zu irgendeiner Kritik und werden jederzeit gerne bei Seats and Sofas in Hanau einkaufen gehen.
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Marco,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Ulrich,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch Ihre Erfahrung entstanden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden und bitten Sie daher, uns Ihre Kontaktdaten per E-Mail zukommen zu lassen, damit wir die Situation genauer prüfen und eine angemessene Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren sehr überrascht
Wir waren sehr überrascht, Service Beratung, und Preisgestaltung führte schließlich zum Kauf. Osman hatte uns sehr freundlich kompetent und fachkundig beraten.
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Helmut,
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schönes Sofa !!
Der Verkäufer Herr Geffrey war sehr nett und hat uns sehr gut bedient.
Er ist sehr kompetent und hat viel Fachwissen.
Sind mal gespannt auf unser neues Sofa.
Beim nächsten mal bitte wieder diesen netten Herrn.
LG. Ulrich P. Frank aus Bad Nauheim
13. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Ulrich,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser Erstbesuch
Wir waren das erste mal dort, wurden nett in Empfang genommen und aufgeklärt wie das dort funktioniert. Konnten dann in Ruhe schauen um uns im Anschluss beraten zu lassen. Verkäufer nett, Service gut.
9. März 2024
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Elvira,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir finden es sehr nett von Ihnen, diese lobenden Worte zu Ihrem Besuch zu schreiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Was holprig anfing
Was holprig anfing, ging gut aus. Unser Verkäufer hat zur Lieferung und Spedition verlockende Versprechungen gemacht, was jedoch nicht so eintraf. Das ist absolut verbesserungswürdig, denn so vermeidet man gefrustete Kunden. Letztendlich war telefonisch alles gut erreichbar, per email eher nicht. Spedition war top. Sehr freundlich, absolut professionell
Wer somit etwas Geduld mitbringt , kann es wagen
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Hanau
Hallo Melanie,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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