SCUBO Bewertungen 149

Habe dort eine Citizen Taucheruhr bestellt.
Bekommen habe ich nichts.
Finger weg.
Werde versuchen mein Geld zurück zu buchen.

Gibt es schon Sammelklagen wo man sich anschliessen könnte?

More detailed review in German below/Deutscher Text weiter unten.

As I stated in my previous review, I ordered a diving watch and never got the item or a refund. Fortunately, my credit card company was helpful in this case and – for now – I got my money back.

Everyone who has paid with credit card and has not received a refund should contact their credit card company and file a chargeback. This is – at least in Germany – possible for 120 days after the "failed" purchase.

There's usually a form you have to fill out. Contact your credit card company as soon as possible. Be aware that even if you get the money back, scubo.nl can contest this. However, it's not likely that they will be successful.

Good luck to everyone!

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Alle, die mit Kreditkarte gezahlt haben und weder Ware noch Rückerstattung erhalten haben, sollten umgehend ihren Kreditkartenherausgeber kontaktieren und ein sogenanntes Chargeback anstoßen. Das ist bei den meisten Kreditkarten bis zu 120 Tage nach dem Kauf/der Abbuchung möglich. (Und damit viel länger als eine SEPA-Rückbuchung.)

Das Chargeback-Formular gibt es bei vielen Banken und Kreditkartenherausgebern als PDF auf der Website – leider nicht bei allen. Die Hotline der Kreditkarte (meistens auf der Karte vermerkt) kann hier weiterhelfen. Ich hab das Formular sehr schnell zugeschickt bekommen.

Wichtig ist, dass man bestätigt, dass man scubo.nl (ggf. bereits mehrmals) kontaktiert hat, immer wieder mit neuen Lieferterminen/Rückbuchungen vertröstet bzw. dass auf Nachrichten gar nicht mehr reagiert wurde und dass so keine Lösung erreicht werden konnte.
Dazu sollte man alles genau schildern und mit Anhängen wie Eingangsbestätigung, Rechnung etc. belegen. Ein Link zum trustpilot-Profil schadet sicher nicht – natürlich mit dem Vermerk, dass zum Bestellzeitpunkt noch nicht so viele negative Rezensionen vorhanden waren.

In meinem Fall wurde der komplette Betrag innerhalb von 4 Tagen nach Eingang des Chargeback-Formulars auf meine Kreditkarte (nicht auf das Referenzkonto) zurückgebucht.

Auch eine erfolgreiche Rückbuchung ist noch kein endgültiger Sieg: scubo.nl kann die Rückbuchung anfechten. Allerdings sollten sie damit nicht erfolgreich sein, da sie dann beweisen müssen, dass sie die Ware geliefert oder bereits eine Rückzahlung veranlasst haben.

Zusätzlich sollte jeder Kunde, der mit Kreditkarte bezahlt hat, mollie kontaktieren – die können zwar kein Chargeback auslösen, aber sie sollten über die Masche von scubo.nl informiert werden.

Weil hier keine Links erlaubt sind … Nach "mollie beschwerde" suchen. Unter den Ergebnissen sollte "Wie reiche ich eine Beschwerde ein?" stehen. Aufrufen und dann unten auf der Seite bei "Eine Zahlung melden" den Link anklicken.

Hier die Transaktion suchen. Wenn die Transaktion gefunden wurde "Diese Zahlung melden" anklicken. Auf der nächsten Seite kann eine Nachricht an scubo.nl verfasst werden – das kann man sich erfahrungsgemäß sparen und gleich unten auf der Seite "Gesucht, aber nicht gefunden? Nehmen Sie Kontakt mit unserer Support-Abteilung auf." anklicken und mollie den Fall schildern. Wie gesagt, mollie kann kein Chargeback veranlassen, aber sie werden scubo.nl überprüfen – und feststellen, dass sich auch schon andere Kunden beschwert haben und hoffentlich die Zusammenarbeit mit scubo.nl beenden.

Ich wünsche allen viel Erfolg beim Geldzurückholen!

Am 28.07.2022 habe ich eine grössere Bestellung bei Scubo.nl gemacht (ORD00992).

Bis heute habe ich keine Ware erhalten!

Der Kontakt per Mail ist immer sehr freundlich und man wir vertröstet. Zuerst bis 4.Woche August, auf erneutes Nachfragen dann bis Ende der Woche, etc...
Habe jetzt eine Frist gesetzt und seit da kommt keine Antwort mehr.

Die Erfahrungen von andern Käufern zeigt wohl, dass es sich bei dieser Website um Betrug handelt.
Hinter den positiven Bewertungen stehen auch immer Leute mit positiven Bewertungen bei anderen unseriösen Firmen!

Mein Rat, besser für einen guten Zweck spenden als hier das Geld zum Fenster rauswerfen! Ihr seht weder Waren noch eine Rückerstattung!
--> FINGER WEG!!!

Betrug! Niemals dort bestellen, auch wenn es günstig erscheint!

Vorsicht!!!
Waren sind nicht lieferbar und eine Rückerstattung gibt es nicht.
Ich wurde nach der Bestellung über mehrere Wochen hingehalten und immer wieder wurde mir versichert, dass ich die Rückerstattung am Ende der Woche auf meinem Konto erwarten kann. Diese ist jedoch auch nach mehreren Versprechen und mehreren Monaten noch nicht eingegangen.
Ich werde nun Strafanzeige stellen. Wenn man die anderen Bewertungen sieht, scheint es hier ein System zu geben!

Ich habe vor 2 Monaten eine Uhr bestellt, die ich bis heute nicht erhalten habe. Auf Anfragen wurde zwar reagiert, allerdings immer wieder auf ein späteres Lieferdatum, teils mit widersprüchlichen Aussagen, vertröstet. Die positiven Bewertungen scheinen gefälscht zu sein, da dieselben Personen auch positive Bewertungen in anderen unseriösen Shops abgeben. Ich kann nur davor warnen, in diesem Shop zu bestellen!!!

Update 10.08.2022: Auch wenn immer wieder in sehr freundlichen Kommentaren versichert wird, dass die Ware auf dem Weg ist, ist das nicht der Fall. Die zuverlässigen und freundlichen Antworten auf negative Bewertungen sind Teil der Betrugsmasche. Mir konnte bis heute keine Trackingnummer genannt werden und laut DPD wurde nichts verschickt. Somit werde ich werde rechtlich gegen scubo.nl vorgehen und Anzeige bei der Polizei erstatten. Interessanterweise erinnert die Vorgehensweise stark an diveinn.com, ich vermute es stecken dieselben Leute dahinter.

Rückantworten per Email/Telefonn sind so gut wie nicht vorhanden und wenn WOCHEN später.

Versand wird versprochen und dann nicht durchgeführt. Nach mehreren nachfragen wird dann entweder die Email ignoriert oder es wird ein Versand versprochen welcher nicht erfolgt.

Mehr als 6 Wochen nach Bestellung und Bezahlung keine Ware erhalten.

Ich werde dort nie wieder bestellen und kann es jedem abraten auch wenn der Preis sehr gut ist.

Ich habe eine Taucheruhr über bestellt, die Ware kam nicht an und ich wurde immer wieder vertröstet. Nach einem Monat habe ich die Bestellung storniert. Bis jetzt habe ich noch kein Geld zurück bekommen, ich bin gespannt ...

Am 21.06.2022 habe ich 3 Tauchlampen bestellt und direkt mit Kreditkarte bezahlt. Bis heute ist nichts geliefert worden. Auf Mails kommen keine Reaktionen.
Ich habe zwar eine Ordernummwr erhalten, aber danach ist nichts mehr passiert.

Vor 2 Woche würde eine Citizen Uhr bestellt. Auf mehrere Mails und Chat würde keine Auskunft gegeben.

Finger Weg!!
Betrug

Am 14. Juni 2022 bestellte ich ein Garmin inReach Mini 2. Meine Rechnung erhielt ich sofort, sehr professionell mit Invoice number: INV00387 und Order number: ORD00498 Auch Klarna meldete sich sofort mit einer Rechnung und Zahlungsfrist. Bis heute erfolgte keine Lieferung. 4 E-Mails habe ich zwischenzeitlich versendet und auf die Dringlichkeit - ich fahre in Urlaub - hingewiesen. Keine Antwort. Die Firma ist unseriös und ich muss bei Widerruf des Kaufvertrages um die Rückzahlung an Klarna fürchten und einen langen Rechtsstreit, denn ich werde ohne Ware nichts bezahlen!

Bestellung kam schnell an

Ich habe eine Seiko-Uhr zu einem guten Preis gekauft und der Versand war auch kostenlos.