Schmiede Mode 

Kauft niemals etwas bei diesem Unternehmen. Sie halten sich nicht an ihre eigenen erstellten Rückgabelinien. Diese widersprechen massiv der deutschen Gesetzgebung. Werben mit 30 Tagen kostenloser Rückgabe und jetzt soll ich die Ware kostenpflichtig nach China zurücksenden. Ich hatte meine Bestellung storniert, nachdem ich festgestellt hatte, dass diese aus China kommt und nicht von dem Kölner Unternehmen. In den Richtlinien steht, dass vor Versand mit einer Bearbeitungsgebühr storniert werden kann. Leider wurde mit einer sinnlosen Hinhaltetaktik und ohne Tätigwerden der Mitarbeitenden der Versand nicht gestoppt. Jetzt ist die Ware auf dem Weg und obwohl ich nachweisen kann, dass die Ware nicht versandt war, erhalte ich mein Geld nicht zurück..

Schmiede Mode ist ein Betrugsunternehmen aus China und nicht wie angegeben aus Deutschland mit dem deutschen Namen "Schmiede"Mode, "Vorsicht,
ich bin selbst hereingefallen. Anschließend wird mit
Fake-Paypal gedroht. Zur Verbraucherzentrale gehen und das melden.

Chinesische Billigware, täuscht Kunden, gibt sich als deutsches Unternehmen aus-sitzt jedoch in China. Rücksendekosten ca. 40,-Euro ohne Garantie dass ankommt.
Finger weg, sonst Geld weg!

Meine Antwort auf deinen Kommemntar:
Vielen Dank Viktor von schmiedemoden.de, dass du meine Unzufriedenheit ernst nimmst. Wir haben bereits ohne Erfolg kommuniziert. Solange du dich nicht an deine eigenen Regeln hälst, ändere ich meine Meinung nicht. Du räumst in deinen ABG eine Stornofrist von 24 Stunden ein. Ich storniere die Bestellung nachweislich nach 12 Stunden und du sendest mir die Ware 48 Stunden nach Bestellung dennoch diei Ware zu die ich im voraus bezahlt habe. Übrigens ist mir die Qualität der Ware den Betrag überhaupt nichts wert. Wegen deinem Fehler habe ich den Verlust und soll die Ware nun auf mein Risiko nach China zurücksenden. Diese Vorgehensweise ist Betrug. Und ich lasse nich locker in deser Sache.

Super happy with the product!!! Great service ❤️

Sehr enttäuschend – schlechter Service und mangelhafte Qualität

Das Kleid kam 9 Tage später als angegeben und war für eine Hochzeit gedacht – dadurch konnte ich es nicht mehr tragen. Ich habe direkt eine Retoure angemeldet, bekam zunächst die Rückmeldung, dass der Fall „geprüft“ wird. Seitdem war die Kommunikation sehr dürftig und ich erhielt kein Rücksendelabel.

Der Service ist äußerst schlecht, und klare Informationen fehlen komplett. Auf der Website wird mit einem 30-tägigen Rückgaberecht geworben. Wenn man diese Option nutzt, wird es jedoch extrem schwierig: Man soll die Artikel auf eigene Kosten nach China zurücksenden, wobei laut Schmiede Mode viele Pakete verloren gehen oder beim Zoll hängen bleiben.

Nach langem Hin und Her bot man mir einen Nachlass von 20 % an, wenn ich die Artikel behalte. Ich wollte die Artikel trotzdem zurückschicken, aber dies hätte etwa 50 € gekostet, und laut DHL kommen Pakete häufig zurück.

Das Kleid selbst ist von sehr schlechter Qualität, die Passform stimmt nicht, und alles in allem entspricht der Service überhaupt nicht der Zufriedenheit, die man erwarten würde. Ich bestelle regelmäßig online, aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen.

Es wird damit geworben, das man ein 30 tägiges Rückgaberecht hat. Wenn man diese Option zieht, wird es schwierig. Man soll auf eigene Kosten das Paket nach China senden. Schmiede Mode sagt einem aber schon das viele Pakete verloren gehen oder beim Zoll hängen bleiben. Mir haben sie nach langem hin und her einen Nachlass von 20% angeboten wenn ich die Artikel behalte. Ich versuche es jetzt trotzdem mit dem zurückschicken. Aber Zufriedenheit sieht anders aus.

Der Verkäufer reagiert sehr schnell, der Versand war zügig und die Produktqualität ist hervorragend. Absolut empfehlenswert!

Finger weg von dieser Firma
Vor einigen Wochen einen - auf dem Foto - sehr eleganten Blazer bestellt. Ergebnis: Trotz der angebrachten "richtigen" Größe ein mindestens 2 Größen kleineres Ergebnis. Schlechter Stoff, miserable Verarbeitung. Rücksendung nur nach Hongkong, auf eigene Kosten. Angebot der Firma (nach und nach) bis 30 % Erstattung des Kaufpreises also von 60 Euro d.h. 18 Euro. Später wurde noch eine Rücksendung an eine gemeinnützige Organisation (ohne Erstattung) angeboten.
Finger weg !

Finger weg! Ewige Wartezeit, dann das falsche Produkt geliefert, Rücksendung auf eigene Kosten nach China habe ich abgelehnt, Ersatzprodukt wurde geliefert, wieder das falsche!! Endlose Schreibereien und jetzt meldet sich gar niemand mehr. Das Geld ist weg und die Ware nicht zu gebrauchen.

Ich sollte noch mal noch Informationen senden, also:
Am 16.08 habe ich bestellt, am 03.09 wurde geliefert - zweieinhalb Wochen nach meiner Bestellung-  ,so könnte ich die Schuhe nicht wie geplant mit in den Urlaub nehmen und erst am 12.09 probieren und habe am gleichen Tag , also am 12.09  reklamiert.
Schmiedemode loefert mir die falschen Schuhe, noch dazu in einer sehr minderwertigen Qualität, und es besteht keine Möglichkeit diese kostenfrei oder mit geringen Kosren zurückzugeben und das Geld zurückzuerhalten oder in die richtigen umzutauschen. Ich sollte die Schuhe auf meine eigenen Kosten nach China zurücksenden. Dann haben sie auf mein Drängen hin mir ein Ersatzpaar geschickt- wieder das falsche Paar Schuhe. Dann hieß es plötzlich, ich hätte die Rückgabefrist überschritten.
Die Rückgabefrist wurde nicht überschritten, vom Lieferdatum bis zu meiner ersten  Mail mit der Reklamation sind 9 Tage vergangen....ohne Worte. So etwas habe ich noch nie erlebt ich bestelle viel im Internet.

Die Jacke ist kaputt, Reißverschluss kaputt,
Die Qualität der Jacke minderwertig
die hohe Kosten der Rücksendung sol ich tragen

Schlechte Ware, Retoure nicht möglich!
Geld zum Fenster rausgeschmissen.

Die Firma verkauft minderwertige Waren, die Kleidergrößen stimmen nicht. Die 3XL Jacken passen einem schlanken 14 jährigen Mädchen nicht. Wenn man die Sachen zurückgeben möchte, dann hat man ein großes Problem. Die Sachen müssen nach China verschickt werden und zwar auf eigene Rechnung. Das bedeutet das Geld ist verloren und ihr habt Müll zu Hause. Das Geld wird an Hong Kong überwiesen, das sind Betrüger. Bitte kauft dort nicht ein, sonst habt ihr keine Möglichkeit euer Geld zurück zu bekommen.

Trotz der Größentabelle fällt die Ware zu klein aus. Über die längere Lieferzeit darf man sich nun nicht beschweren, meine Ware kam aus China. Die Rücksendung ist ein Chaos.
1. Kundenservice reagiert langsam und das erst auf die zweite Nachricht, dass die Ware zurück gesandt werden soll.
2. Ich fand in meinen Nachrichten kein Wiederrufsformular.
3. Zur Rücksendung benötigt man eine Rückgabeautorisierungsnummer (RAN) die man telefonisch oder per Mail bekommen soll, die ist aber auch nach der zweiten Nachricht, dass die Ware zurückgeht nicht gesendet worden.

bin gespannt wie es weiter geht, den Schriftverkehr werde ich archivieren, da negative Bewertungen nachgewiesen werden müssen, sollte es deswegen zu einem Rechtsstreit kommen.

Einfache Rücksendungen sehen anders aus!!!

Ich dachte es ist bei dem Namen eine deutsche Website. Jedoch leider aus China , ewig lange keine Reaktion zur Bestellung und sehr hohe Rücksendungsgebühren.
Hab mit Paypal bezahlt, einen Fall eröffnet und als die Ware nach 2 wochen mit dpd ankommen sollte, Annahme verweigert . Bei Paypal kam die Antwort das der Verkäufer 30 Prozent vom Verkaufspreis für Gebühren und Auslagen behalten wollte , ich hab abgelehnt und fand die Summe zu hoch . Zweite Antwort waren dann 10 Prozent was 8 Euro waren. Ok , wollte kein Ärger mehr und 90 Prozent des Kaufpreises sind besser wie nichts ( was auch einigen passiert ist)
Ich hab echt gedacht deutsche Firma und als nach einer Woche nichts kam , nochmal die Zahlung kontrolliert wo auf einmal ein englischer Name stand , und im Impressum stand dann hongkong. Die Rückgabe grausig und ich ärgere mich das ich auf so einen fake reingefallen bin. Die Seite sollte verboten werden und gelöscht werden oder mit einer Warnung ⚠️ versehen werden

Betrügerladen. Die Bestellung kam viel zu spät mit Chinaexpress, die Qualität der Ware war sehr schlecht und nicht wie beschrieben. Per E-mail und Telefon ist keiner zu erreichen, Paypal kontaktiert aber leider hilft da auch keiner. Finger weg von dem Laden.

Ich habe für wenig Geld einen Anzug bestellt. Was gekommen ist war ok. Aber die Größe haut so gar nicht hin.
Das war schade

Hier nicht bestellen!!! Ware entspricht nicht der Darstellung auf der Homepage. Richtig billige Ware! Keine Reaktion bei Rücksendung. Geld ist weg. Ich bin leider auf den Betrug reingefallen. Werben mit einer einfachen Rückgabe. Tatsächlich muss man es selber nach China zurücksenden und die Kosten hierfür selber tragen. Ca. 50,00€ bei einem Warenwert von 110,00€.

Bestellt wurde ein traditionelle Lederhose mit Stickerei. Geliefert wurde eine aus sehr billigem, labberigem Stoff und die Stickerei war aufgedruckt.
So etwas würde ich noch nicht einmal in einem 1€ Laden kaufen. Die Ware kam nach mehr als 14 Tagen (angegeben war 4-5 Tage) aus Hongkong. Die angeblich einfache Rücksendung ist wohl auch nicht so einfach, die Ware muss nach Hongkong zurückgeschickt werden.

Erst nach dem ich paypal eingeschaltet habe,
wurde mir angeboten, einen Teil meines Kaufpreises zu erstatten.
Damit war ich einverstanden, den eine Rücksendung
nach China auf eigene Kosten , die mir angeboten wurde, wäre noch teurer als der teilweise Verlust des Kaufpreises geworden.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Mehr als 3 Sterne kann ich da nicht geben.

Finger weg!!!
Keine Antworten insbesondere bei Retouren. Suggerieren ein deutsches Unternehmen und wickeln über China ab. Angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Das nennt man unseriös.