Schlaraffia Bewertungen 

Matratze 2x umgetauscht. Erst Federkern. Da war eine Feder spürbar. Dann Kaltschaum, Gel... Innerhalb eines Jahres durchgelesen, in der Mitte wie ein Loch.
Fazit: Viel Geld für den größten Schrott ausgelegt!!!

beschwerdefreier Schlaf, dank unseres Wechsels zu Schlaraffia Matratzen!
Bisher eine absolute Wohltat ohne orthopädische Schmerzen zu schalfen.

Ich bin von unserem Boxspringbett (3500 €) sehr enttäuscht. Zuerst war es super bequem. Mein Mann bekam irgendwann Rückenschmerzen, als es bei mir auch anfing, haben wir festgestellt, dass sich Kuhlen gebildet haben, dies war nach 4 Jahren. Wir entschieden uns, die Matratzen zu tauschen, (Reklamation lief über XXXLutz) wir mussten zumindest nur 60% des Preises bezahlen. Zusammen mit einem neuen Topper war es wieder in Ordnung. Nun nach zwei Jahren, habe ich das gleiche Problem wieder. Ich wache mit starken Schmerzen im Bauch und Rücken auf.
Ich würde definitiv kein Boxspringbett mehr kaufen!

Ich habe eine Geltex Quantum 200T Matratze in 180x200 für 899€ gekauft. Leider mussten ich feststellen, dass die Matratze im Randbereich auf einer Seite kaum mehr Füllmaterial aufweist: die Matratze wirkt dort fast als wäre sie hohl. Es sind dort keine Sprungfedern mehr. Wir haben die Matratze regelmäßig gewendet, und sind sehr überrascht, dass dieses Problem nur an einer Stelle aufgetaucht ist. Wir hätten erwartet, dass eine Matratzen der Marke Schlaraffia länger als knapp 3,5 Jahre hält, und sind darüber enttäuscht. Der Kundendienst hat einen Neukaufen angeboten mit einer Zuzahlung von 60%. Wir sind darüber mehr als enttäuscht, auch angesichts des Preises.

Wir haben seit ca. 1,5 Jahren ein Boxspringbett von Schlaraffia. Leider schlafe ich seit wir das Bett haben nicht sehr gut.

Ich habe im letztem Jahr das Produkt Schlaraffia Geltex Quantum Touch TFK 220 90x210 cm über Galeria zweimal erworben. Nach sieben Monaten entstand ein Spalt zwischen den Matratzen mittlerweile bis zu 10cm breit, trotz drehen der Matratzen. Zwischenzeitlich entstand auch eine Kuhle im Beckenbereich. Der Händler Galeria verweist an den Hersteller, der Hersteller antwortet nicht und lässt über den Händler mitteilen, das er eine Reklamation ablehnt und auch dazu nicht mehr antworten wird. Ich werde mich über die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren an den Händler wenden nötigenfalls mit rechtlicher Unterstützung. Diese Matratzen sind absolut schlecht, genauso wie der Kundenservice!

Vor 14 Tagen kam unser neues Boxspringbett Listenpreis über 5.000 Euro. Wir haben uns ganz bewusst einen deutschen Hersteller ausgesucht. Der Geruch ist nach 14 Tagen immer noch so extrem, das es nicht möglich ist darin zu schlafen. Seit 2 Wochen steht das Bett ohne Bettwäsche bei geöffneter Balkontür und Durchzug im Raum, der unangenehme Geruch zieht durch ganze Haus bis unter das Dach. Vor ein paar Tagen habe ich den Kundenservice von Schlaraffia telefonisch kontaktiert und nachgefragt, wie lange es dauert bis der Geruch nachlässt, die Auskunft war 3-4 Tage. Sie wären allerdings für Reklamationen nicht zuständig! Ich sollte mich an den Verkäufer wenden. Was ich daraufging getan habe. Das Möbelgeschäft hat sich an Schlaraffia gewendet und eine Reklamation auf den Weg gebracht. Leider auch nach 8 Tagen ohne Reaktion des Herstellers. Fakt ist: sehr viel Geld für ein für mich selbst nach 14 Tagen nicht benutzbares Bett, Augen tränen, der Geruch legt sich auf die Schleimhäute und man bekommt Kopfschmerzen, ich schlafe auf der Couch. Zudem eine ganz schlechte Verarbeitung, das weiße Leder um die Matratze ist ganz wellig. Ganz ehrlich .... Viel zu höher Preis für diese Qualität und die Probleme zudem ein ganz schlechter Kundenservice. Nie mehr !

Nach vier Jahren ist die Matratze leider komplett durchgelesen das fast auf dem Lattenrost liegt .
Schlarrafia verweist an de Verkäufer
Kundenservice ist für mich anders.Niemehr Schlarrafia

Der Kundendienst ist einfach hervorragend - TOP!!!

Meine 600 Euro Matratze geht nach 3 Jahren kaputt , und ich kann mir für 300 Euro eine neue Matratze kaufen ... Bei 10 Jahren Garantie denkt der Käufer nicht an irhendwelche Abschreibungen. Ich würde niemals wieder so eine teur Matratze kaufen .

Der Geltex Topper ist absolut empfehlenswert, top Verarbeitung, toller Liegekomfort, wir haben ihn mit einer Federkernmatratze darunter kombiniert, dadurch haben wir einen optimalen Untergrund...absolut lohnenswerte Anschaffung, daher 5 Sterne, Ablauf und Lieferung ebenfalls schnell und reibungslos...

Bei Matratzen aus der Serie "SKY" ist auf dem Bezug eine oberflächige Faserabhebung aufgetreten, entstanden nach dem Versuch, die vom Bettlaken hervorgerufenen Pilling Partikel zu entfernen. Die Matratzen sehen aus wie nach 10Jahren Nutzungsdauer.

Am 5.11.2021 ist unser Elegat BASIC DC Boxspring Bett für 3.835€ geliefert worden.
Schon nachzuweisen Nachten ging mein Mann Nachts lieber auf die Couch zum schlafen, denn so schlecht hatte er noch nie geschlafen.

Seine Matratze war einfach zu weich und er lag in einer tiefen Kuhle, er hatte nur noch Rücken und Kopfschmerzen.
Ich habe ihm dann meine Matratze gegeben und bin ins Wohnzimmer umgezogen, da ich mit dem lauten Quietschen des Kopfteils bei jeder kleinen Bewegung eh nicht klar kam.
Am 30.11.2021 war der Kundendienst vom Möbelhaus Kempf bei uns.
Wegen dem Quietschen vom Kopfteil sollten wir etwas zwischen Bett und Wand klemmen, das die eine Matratze viel weicher war als die andere ( beide Härtegrad 3 )hat er selbst festgestellt und das Matratze und Topper viel zu weit runterrutschen wenn man das Motorbetriebene Bett in Sitzposition bringt auch, die anti Rutschnoppen sind nur angedeutet,Noppen sind das wirklich nicht !

Da ich aus Gesundheitlichen Gründen ab und zu doch versucht habe im Bett zu schlafen, mussten wir das Kopfteil aushängen und auf den Boden stellen, wodurch es dann versetzt hinter dem Bett stand und dadurch ist zwischen meinem Nachtschrank und dem Bett eine große Lücke entstanden.

Anfang Februar haben wir dann eine Matratze im Austausch bekommen und ich konnte wieder dauerhaft in mein Bett zurück um dann fest zu stellen, das mir jetzt jedes Mal die Hände einschlafen wenn ich da liege und durch die entstandene Lücke habe ich beim Versuch den Wecker an meinem Tablet aus zu machen und das mit eingeschlafenen Händen das Tablet in die Lücke geschoben und das hat jetzt einen Riss im Display, finde ich nicht lustig.

Jetzt kann ich dieses Bett nicht mal verkaufen, da ich nicht nachweisen kann, das ich ein Schlaraffia Bett habe.
Nur auf den Toppern steht Schlaraffia, ansonsten sucht ma vergebens nach einem Hersteller, von dem das Bett sein könnte.
Die Begründung von Schlaraffia ist, das sie zu 100%Recycling betreiben wollen und deshalb auf ein Stoffschild oder wie früher auf ein Metallschild verzichten und da habe ich mich so richtig verar….. gefühlt, denn an dem Bett ist so viel Stoff !
Das war eine telefonische aussage von Schlaraffia.
Ohne Markenkennzeichnung muss sich der Hersteller auch nicht an die Qualitätsrichtlinien halten, wo für Schlaraffia normalerweise steht.
Ich kann nur sagen das wir Mega enttäuscht sind und das es das schlechteste Bett ist, das wir jeh hatten und das es sich schon so lange zieht macht es nicht besser.

Wir haben aufgrund unserer Rückenproblematik zwei unterschiedliche Härtegrade bei den Matratzen gekauft und sind beide sehr zufrieden. Von Beginn an keine Beeinträchtigungen der Schlafqualität. Auch sind diese Matratzen nicht so schwer und gut zu greifen, was beim Beziehen mit Laken für uns sehr wichtig ist.Wir empfehlen diese Federkernmatratzen, die gut belüftet sind.

Matratze mit Kaltschaum und Geltex für über 700€ nach 5 Jahren durchgelegen und reif für den Müll. Absolut nicht zu empfehlen für diesen Preis!

Anmerkung zur Schlaraffia-Stellungnahme:
Ich hatte im Vorfeld Schlaraffia angeschrieben und erhielt die Mitteilung, dass jede Garantie bereits abgelaufen sei. Man hat mir bei einem Neukaufen einer Schlaraffia-Matratze im Möbelhaus einen Rabatt von 10% angeboten. Dies war und ist für mich absolut nicht zufriedenstellend!

Das Bett ist schön und sehr bequem, allerdings stinken die Matratzen. Auf Rückfrage sagte man uns, das sei normal und würde nach 4 bis 6 Wochen nachlassen. Wir haben jeden Tag alle (!) Matratzen plus topper gelüftet, d.h. separat aufrecht hingestellt und sehr viel gelüftet. Nun sind über 3 Monate vergangen und das Bett riecht noch immer sehr unangenehm. Wir haben oft morgens Kopfweh, trockene Schleimhäute und/oder müssen Husten. Der Verkäufer "kann sich das nicht vorstellen".

*** Schlaraffia hat sich nun zeitnah mit uns in Verbindung gesetzt ***

Toller Service, Kontakt war reibungslos und sehr nett. Vielen lieben Dank!

Nach kürzester Zeit ist das Bett für 5000€ durchgelegen. Keine freundliche Hilfe und keine Kundenorientierung. Pech gehabt, kaufen Sie etwas neues war die Aussage direkt vom Hersteller! Wir würden jedem abraten hier etwas zu kaufen!

Aufkleber mit "10 Jahre Garantie" ..... leider nach Reklamation nur auf den Lattenrost und nicht auf den Motor ... irreführend ein derartiger Aufkleber ....