Schlaraffia Bewertungen 

Miese Quslität der Ware. Dritter Matratzenkern nach kurzer Zeit wieder gerissen. Antwort auf Mail nie erhalten. CEO idt sich wohl zu schade zu antworten.
Nun gehts zum Anwalt.

Matratze mit Taschenfederkern im Boxspring nach nicht mal einem Jahr durch gelegen. Kein Bemühen des Herstellers etwas zu run.

Ein "Service"-Problem, auf das man im Hause von Schlaraffia auch auf wiederholtes Nachfragen per E-Mail mit keinem Wort eingeht.
So muss der Schlafkomfort vorerst auf der Strecke bleiben, bis ich ein Ersatzunternehmen gefunden habe, dass sich einer Schadensbeseitigung annimmt!?

Die schlechteste Qualität die ich je erlebt habe.
Leider auch eine teure Erfahrung.
Nach wenigen Monaten hat die Matratze Verformungen weil sich die Matratze in so kurzer Zeit zusammengedrückt hat.
Ich habe eine 3. Matratze ich wiege 80 kg
Ganz zu schweigen der Außenkanten, die war direkt nach wenigen Wochen stark verformt.
Eine Reklamation hat nichts gebracht, laut Schlaraffia muss man wohl mit einem Kran mitten auf die Matratze gelegt werden.
Ich wäre wohl selber Schuld, weil ich mich immer auf die Kante setzten würde 🙂
Ich weiß nicht wie ihr euer Bett besteigt aber falls ihr keinen Kran habt, lasst die Finger davon.

Die Qualität eines Herstellers macht sich bei der Bearbeitung von Problemen bemerkbar.
Da glaubt man der Werbung und der Versprechen, spart sich ein paar Euros mehr, um der Gesundheit etwas Gutes zu tun und dann wird man so heftig enttäuscht.
Schade.

Wir wollten keine billige Matratze kaufen, haben viel Geld bezahlt und auf gute Qualität gehofft beim Kauf einer Schlaraffia.
Leider Fehlanzeige!
Noch innerhalb der Garantie, nach etwa einem Jahr, liess die Festigkeit der Matratze deutlich nach und der Liegekomfort verschlechterte sich deutlich.
Die anfangs feste, eher harte Liegefläche wurde zunehmend weicher und fühlte sich durchgelegen an.
Das haben wir auch reklamiert, innerhalb der Garantie.
Es wurde jemand vorbei geschickt, um den Zustand zu prüfen.Mit einer Latte wurde geschaut, ob sich Kuhlen gebildet haben.
Es gab keine Kuhlen, das Material wurde weich, aber das konnte mit diesem Messverfahren so nicht nachgewiesen werden.
Also Pech, keine Kuhlen , kein Garantiefall.
Viel Geld bezahlt für eine Matratze die nicht lange hält, was man verspricht und Kundenzufriedenheit ist anscheinend egal.

Habe vor genau 2 Jahren ein Polsterbett mit zwei „Gelschaum-Matratzen“ von SCHLARAFFIA gekauft. Nach zwei Jahren Matratzen komplett durchgelegen.
Kundendienst von Schlaraffia über unser Möbelhaus kontaktiert. Unverschämte Antwort erhalten & natürlich keine Kulanz.
Kaufe jetzt zwei neue Matratzen - sicherlich nicht von Schlaraffia. Qualität = unterirdisch!!

Habe im Dez. 2023 Taschenfederkernmatratzen gekauft und musste leider schon nach 1 Woche bei Schlaraffia die schlechet Qualität und Beratung reklamieren. Ich wurde lediglich darauf hingewiesen dass sich die Matratze erst "einliegen" muss. Jetzt nach fast einem Jahr hat sich garnichts geändert und sehe mich gezwungen mir neue Matratzen zu kaufen. Ergebniss:
Misserabler Kundenservice und 1.300 Euro in den Wind geschoßen + neue Matratzen, aber bloß nicht von Schlaraffia

Wir haben in einem Möbelgeschäft ein sehr teures (über 3000 Euro) Schlaraffia Boxspring-Bett gekauft. Das Bett riecht/stinkt auch nach ca. 5 Monaten intensiven Lüftens sowohl vom Gestell als auch von der Rückwand her so stark nach Holz (angeblich nordisches Nadelholz), dass an Schlaf in diesem Bett überhaupt nicht zu denken ist. Wir schlafen jetzt wieder in unserem alten Bett und haben das teure Schlaraffia-Bett im Gästezimmer abgestellt. Wir haben das Bett beim Möbelgeschäft reklamiert und möchten unser Geld zurück. In einem so teuren Bett muss man sich rundherum wohlfühlen und nicht Angst vor der Nacht haben, weil man wieder vor Geruch nicht Schlafen kann und Kopfschmerzen bekommt. Auf unsere Reklamation hin kam ein extrem stark nach Rasierwasser duftender Mitarbeiter des Möbelgeschäfts und hat sich das angeschaut. Wir glauben nicht, dass er unser Problem beurteilen konnte. Nun soll ein Mitarbeiter des Werkskundendiensts kommen und sich das Bett ansehen. Unser Rat: Nur Boxspringbetten von Schlaraffia kaufen, wenn man sich den Umtausch wegen zu starkem Geruchs/Gestanks hat garantieren lassen.

Schlaraffia mehrfach angeschrieben und keine Antwort erhalten.

Nach nichtmal 2 Jahren ist der Topper durchgelegen, ich wiege 50 kg ein echter Hammer! Ebenfalls sind die Matratzen auch durchgelegen, da Sie über 1 cm Kuhlen haben, aber ja erst Reklamationen mit über 2 cm Kuhlen akzeptiert werden.
Vor 2 Jahren hatte ich definitiv keine Rückenschmerzen nach dem Schlafen. Für ein Boxspringbett für über 3.000 Euro ist es nicht wert, ich werde NIEMALS mehr etwas von Schlaraffia kaufen. Da denkt man „Deutsche Marke“ gute Qualität, von wegen hätte ich lieber ein billiges Bett gekauft. NICHT ZU EMPFEHLEN! Spart euch das Geld

Die matratze ist noch keine 3 jahre alt und ist total durchgelegen… sie war sehr teuer und auf der einen seite ist es wie als wenn man von einem berg runter rutschen würde. kann ich nicht empfehlen… bin sehr enttäuscht.

Auf eine Email bzgl Unzufriedenheit mit meinen Gel Matratzen, Anschaffung über 1000 Euro, wurde ich mit einer Standardmail abgespeist. Eine weitere Anfrage wurde nicht beantwortet.

Habe eine Nachricht an Schlaraffia geschickt mit der Bitte um Beratung.
Bis heute keine Antwort!!

Ich habe vor einigen Wochen bei Ihnen eine Anfrage gestellt, aber keinerlei Reaktion erhalten. Schade denn das ist kein Kundenservice.

Sehr zuvorkommender Service auch auf ältere Modelle.
Ersatzteil problemlos erhalten.

Auf der Suche nach der richtigen Matratze habe ich über die Homepage von Schlaraffia zwei Fragen zu Matratzen online gestellt. Keine der Anfragen wurden beantwortet. Ich hoffe, dass die Matratzen von Schlaraffia besser sind als der Service.

Die Fragen wurde im Wesentlichen gut beantwortet. Nur die Frage nach Stauchhärte war nicht vollständig bearbeitet worden.

Ich habe Schlaraffia eine E- Mail geschrieben,weil ich mich sehr für ein Produkt interessiert habe.
Habe aber nie eine Antwort erhalten.
Finde ich,geht gar nicht!

Hallo zusammen,habe mich gewundert,daß Ware von
Monat 05.23 zum Kunden kommt.In der Regel sagt man
ja aufgerollte Matratzen sollen nach spätesten 3 Monaten entrollt werden.Ferner sah die Kartonage aus als wenn sie schon mehrfach gebraucht war.

Keine Antwort auf meine Produktanfrage erhalten. Ich habe ein gleichwertiges neues Produkt zum alten Produkt gesucht.