sanvivo Bewertungen 

Bewertung: Abzocke – absichtlich zu wenig geliefert, Kunde wird mundtot gemacht

Hintergrund: Ich habe mehrere Produkte bestellt. Bei der ersten Lieferung kam praktisch alles kaputt an zertrümmerte Gläser, Splitter im ganzen Karton, defekte Deckel. Nur ein einziges Glas war brauchbar. Und das ist kein Zufall: Der Anbieter versendet OHNE jeglichen Schutz. KEINE Luftpolsterfolie, KEIN Schaumstoff, KEIN Polstermaterial. Das Glas liegt EINFACH NUR IM VERSANDPAKET, ohne jeden Pufferschutz. Das ist Fahrlässigkeit.

Ich habe umgehend reklamiert, die defekten Gläser zurückgeschickt und vorab per E-Mail mitgeteilt, wie viel in dem behaltenen Glas war, damit die Ersatzlieferung korrekt berechnet wird. Ergebnis? Bei der Ersatzlieferung fehlte rund ein Drittel der bestellten und bezahlten Gesamtmenge. Das ist keine Ungenauigkeit das ist Abzocke pur.

Was der Anbieter dazu sagt: Der Support bedauert zwar nett, spielt dann aber auf Zeit. Statt einfach zu prüfen, was verschickt wurde, werden von mir verlangt: Chargennummer ablesen UND ein Video drehen, in dem ich meine Waage tariere, eine 2-Euro-Münze wiege und dann die Ware nachwiege. Kurz gesagt: Der Kunde soll beweisen, dass er betrogen wurde während der Anbieter seine eigenen Daten unter Verschluss hält.

Warum ich da nicht mitmache: Ganz einfach: Es ist offensichtlich, dass hier mit der Ersatzlieferung absichtlich weniger geschickt wurde, als mir zusteht. Die retournierten defekten Gläser wurden einfach mit der Ersatzlieferung verrechnet, und die Differenz geht zu meinen Lasten. Das ist kein Versehen!

Was in welcher Menge verpackt und versendet wurde, ist allein in der Verantwortung des Verkäufers. Der hat Packlisten, Wiegeprotokolle, Sendungsnachweise alles intern dokumentiert. Wenn der Anbieter wirklich im Recht wäre, müsste er nur seine eigenen Unterlagen vorlegen. Stattdessen wird der Kunde zum Springen gebracht: Video drehen, Münze wiegen, Chargennummer ablesen. So wird Zeit gewonnen und Hoffnung geschöpft, bis der Kunde irgendwann aufgibt. Genau das ist das Ziel.

Fazit: Verdacht auf vorsätzliche Abzocke. Es wird bewusst zu wenig geliefert, und wenn der Kunde reklamiert, wird er mit absurden Beweisforderungen abgespeist, anstatt der Sache nachzugehen. Vertraut NICHT blind auf das, was euch geschickt wird wiegt jedes Glas bei Eintreffen selbst nach, lasst euch nicht auf die „Laborwaagen" Märchen ein. Wer hier nicht selbst kontrolliert, wird übers Ohr gehauen. Von diesem Anbieter ist dringend abzuraten.

Ich bin super unzufrieden, ihr solltet wirklich mit 2 Wochen rechnen, DHL + fehler von der Apotheke das die Empfängeranschrift nicht richtig aufgeschrieben werden kann.

Wirklich nicht empfehlenswert!!!

Super zufrieden, schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

Sehr zu empfehlen,Sicherer Service, schnelle Bearbeitung, immer freundlich, gute Qualität, wachsendes Angebot.

Sehr schnell und unkompliziert geliefert, Top-Qualität, professionelle und seriöse Dienstleistungen.

Unkompliziert, das ist das wichtigste. Es ging sehr schnell , sehr weiterzuempfehlen.
Ich würde mir noch eine genauere Produktbeschreibung wünschen.
Habe mir auch Jelly Med bestellt und es war nicht ersichtlich ob sie vegan sind. Als sie da waren konnte ich erlesen das sie aus Rindergelantine sind, was für mich als Veganer inakzeptabel ist.
Ich hoffe sie arbeiten auch an veganen Produkten, alles andere ist wirklich mit sehr gut zu bewerten.

Ich bekam schimmliges fauliges Gras habe reklamiert zurückgeschickt und bekam dasselbe wieder zurück

Einfach
Super Qualität

Super schnelle Lieferung und die Qualität der Ware ist einfach top. Besonders positiv aufgefallen ist mir die Verpackung: Das Cannabis kommt direkt im hochwertigen Glas, was für die Lagerung perfekt ist. Ich bestelle hier definitiv wieder!

Alles Top.. Gerne wieder!

Prompt delivery Fantastic!

Es hat alles gut geklappt. Bin zufrieden.

Schnelle und unkompliziert und gute Qualität so muss eine Apotheke sein
Ich werde wieder meine Rezepte dort einreichen.

Die ersten 2 Lieferungen haben super geklappt aber meine jetzige Bestellung 150 Euro abgebucht und das Rezept kann ich komischerweise nicht mehr zahlen und Hilfe bekommt man auch nicht

Top Service, einfache und kundenfreundliche Abwicklung und Bezahlung, schnelle Lieferung ... Qualität 1A - sehr zum weiterempfehlen!

5 euro express bearbeitung
da geht nichts vorran u schreiben mir eine mail wo sie mir ihr problem übertragen
jeder schwarzmarkt macht es besser

So da ich seit über einem Jahr regelmäßig bei der sanvivo bestelle und am Anfang alles super war heißt vormittags bestellt nächster Tag Lieferung alles gut.
Nur hat sich in der Zeit aber bis jetzt anscheinend etwas geändert mittlerweile ist es eher die Regel das z.b. Montag früh 7 Uhr Bestellung aufgeben dann wird Montag bis Dienstag gewartet dann bekommt man die Versandbenachrichtigung dann wiederum wird wieder gewartet bis Mittwoch und erst da am Abend wird es an DHL übergeben darauf hin folgt der normale Versandweg!