Elendig kundeservice. Levering gik rigtig fint og hurtigt, men lynlåsen på rygsækken gik i stykker, og indtil nu har jeg ventet 2 mdr på svar på, hvad skal der ske.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
⚠️ WARNING ⚠️ Absolutely terrible experience with this company. My bicycle was not delivered for over a month, despite multiple attempts to contact them. There was no clear communication,... Mehr ansehen
Bestilte et hjulsæt, et bullhorn styr, pedaler og en ny håndbremse. Leveringen var temmelig lang og med mangelfuld tracking, men nåde tilsidst frem. Jeg kontrollerede kassen for skader da... Mehr ansehen
Both accessory items arrived quickly and in good condition - a water bottle and a lock. I looked around and then bought them from santafixie because the price was competitive
2.5
Mangelhaft
31 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Levering og vare er helt i orden ..
God kommunikation og levering.. varen er også som forventet ..
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tienen una gran variedad de bicicletas…
Tienen una gran variedad de bicicletas y componentes de buena calidad. Excelente servicio de atención al cliente y siempre están dispuestos a ayudar. Definitivamente, mi tienda de confianza para todo lo relacionado con el ciclismo!
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kanon
Lidt lang leveringstid, men det er hvad man kan forvente, når det sendes fra Spanien. Alt ankom i tip-top stand og der er ikke en finger at sætte på hverken pris eller produkt.
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg venter stadig på at få mine penge…
Jeg venter stadig på at få mine penge retur. De svarer ikke på emails...
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
One big fraud
One big fraud - don't buy from them. Shortly after placing my order, they draw the money from my card and I have never received my order. Now they don't respond on my emails
7. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Santafixie never again
Santafixie brand bike bought.
Absolute junk quality. Used one month, and rust all over. Front and rear cogs both broken.
Customer service refused to help.
Stay away.
19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ikke så meget p*s
Ikke så meget p*s varende ankom før lovet, og fin opfølgning med track and trace samt besked om at de havde afsendt pakken
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snydt og bedraget
Beløbet jeg sendte til Santafixie blev trukket 28 gange så jeg kom til at betale godt 15000kr.
Du må aldrig handle her.
11. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg skulle betale 250 kr for told
Jeg skulle betale 250 kr for told, for en lås der koster 130!! Santafixie snyder dig grænseløst ved at sætte en pris der er markant lavere, så du selv kan betale skatten bagefter. Hold jer væk!
18. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service
The service is non-existing and delivery times are not accurate at all. Myorder was first sent after a whole week had passed
9. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Not impressed at all
Not impressed at all.
They had an offer of 15% off with no terms and conditions to say it was specific only to some items. So ordered, didn't get the 15% off. Emailed them and they thanked me for spotting the error, fixed it but then refused to offer me 15% off which is a trading standards violation and is actually illegal.
Anyway, I received the bike and the crank arm kept falling off. They sent me a new one but it arrived damaged (fully wrapped and delivered well) but worn and clearly second hand!
Since then I have found many smaller build and design faults with many screws being handled wrong meaning no thread left of the screw making it impossible to tighten or loosen. This is meant to be a brand new product but everything is clearly second hand and used.
Have asked for a refund and been told no because I have ridden the bike. But of course you cannot know the quality sometimes until you are on a ride.
Hope they will refund me so I don't have to make a formal complaint. Looking at many other reviews (something I should have done BEFORE ordering) I can see I am not there only one. Really great marketing and good promises but bad delivery and bad quality products all round.
They also sent me a helmet in the wrong size and expect me to pay to have the item returned to Spain. Not acceptable.
15. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.